「お客様の声」
公益財団法人 国際科学振興財団バイオ研究所 様
公益財団法人 国際科学振興財団バイオ研究所 坂本 様
日本一の復旧実績、官公庁、大手企業が顧客であることが選んだ決めてとなりました
またデータ復旧が完全にできなかった場合はお代はいただきませんというスタンスから安心して問い合わせることができました。
アドバイザーの話もわかりやすく、何より何度も電話やメールで消えてしまったデータのファイル名などの確認がありまして、ほんとうにバラバラになったピースをひとつひとつつなぎ合わせるような根気と技術のいる作業であることを窺い知ることができました。その工程のやりとりのなかで信頼感が増したと思います。
私は御社に問合せをしてよかったです。
【公益財団法人 国際科学振興財団バイオ研究所】
世界有数の学術・研究都市である筑波研究学園都市に立地する公益財団法人国際科学振興財団は、産・官・学の連携・共同研究の促進、国際間の知的交流の推進を目的に1977年9月、経済団体連合会（経団連）が筑波研究学園都市に設立した文部省(現文部科学省）認可の公益法人。
その中でバイオ研究所は産・官・学との連携で緊急課題であるイネｃDNA解析プロジェクトをはじめ、文部科学省プロジェクト等を進めている、国家的に重要な位置にある研究所です。
この度は取材協力・掲載許可をいただきまして、ありがとうございました。
「問合せ」もしくは「ご依頼」までに誰か（社内の詳しい人間、メーカー等）に相談しましたか？
その際、どのようなアドバイスを頂きましたか？
弊財団の情報担当の者に相談して、データ復旧サービスというものがあると教えてもらいました。さらにどこに頼めばいいかを、仕事上つきあいのある某公的研究所の専門の方に訊きました。
また、データが消えてしまったと思われるときはまずそのハードの電源を落としてPCと切り離し、そのまま置いておくのがいい、と言われたのですが、すでに後の祭りであったし、その時には意味がよくわかりませんでした。
（後に電話診断の際御社に対処法を詳しく教えていただき、間違いだったことにきづきました。）
データ復旧業者を選ぶ際、何社くらいご覧になりましたか？
また、当社のウェブサイトの印象はいかがでしたか？
2～3社見たと思います。もちろん復旧できるのか、料金はいくらかかるのかが一番気になるところでしたがHPではそれはわかりませんでした。しかし御社は復旧実績日本1という点が他社とは明らかに違う点でした。
御社のサイトはデータ復旧の工程が詳しく紹介されていることと、公的機関や有名な企業から依頼されて いる点で信頼できるのではないかと思いました。 またデータ復旧が完全にできなかった場合はお代はいただきません、というスタンスに安心し問合せました。
当社サービスを選ぶ決め手になったことはなんですか？
官公庁、大手企業が顧客であること、復旧工程を丁寧に説明されていること、料金システムが納得いくものであったこと。そして何よりも日本一の復旧実績があったところです。
診断結果報告までのスピードはご満足頂けるものでしたか？
大変スピーディーで、早すぎることに吃驚したくらいです。
アドバイザーの説明はわかりやすかったですか？
わかりやすかったです。何より何度も電話やメールで消えてしまったデータのファイル名などの確認がありまして、ほんとうにバラバラになったピースをひとつひとつつなぎ合わせるような根気と技術のいる作業であることを窺い知ることができました。その工程のやりとりのなかでさすが日本一の技術を持つ企業だなと信頼感が増したと思います。
診断結果と見積金額を聞いた時の感想をお教えください
本当に大切なデータだったため、ほぼ完全に復旧でき助かったと思いました。
下手に安い会社に頼むと、機器がぐちゃぐちゃにされてしまいデータが取り出せなくなることもあると聞いていたため、日本一の技術で正確な初期診断をしていただき出されたお見積りには納得することができました。
手元にデータが戻ってきた時の感想をお教えください
全てデータが元に戻ったこと（しかも思ったよりも早く）については大変ありがたかったです。絶対になくなってしまっては困る数年間の研究データにつぎこんだものがフイにならなくてすんだので、御社に問合せをしてよかったと思いました。
データ復旧サービスを探している方へメッセージをお願いします
まずはあわてずハードを切り離したうえで、信頼できる方に問い合わせて情報を集めることが大切だと思います。一番大切なことはデータがきちんと復旧できる技術があること、納得できる料金であること、データの秘密が守られることだと思います。
私は御社に問合せをしてよかったと思います。
