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※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)

ハードディスク

HDD(ハードディスク)診断のエラーチェック機能とドライブ・ディスクの修復方法を解説

ハードディスク

HDD(ハードディスク)を使用する中で、データの読み書きが遅い・うまく起動しないなどのエラーが発生する可能性があります。この場合、HDDが故障している可能性があります。

HDDの故障を診断するためには、「エラーチェック」機能を用いることで、原因を特定することができる可能性があります。

エラーチェックで特定した原因に対して修復を行うことで、HDDに保存されているデータを取り戻すことができる可能性があります。

本記事では、HDDを診断する時のエラーチェック方法と、修復方法を解説します。HDDのデータ復旧については以下記事を参考にしてください。

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HDDをエラーチェック(診断)する方法

HDDが故障しているかどうか調べるためには、Windows搭載の「エラーチェック」機能を利用する必要があります。手順は以下の通りです。

  1. デスクトップからファイルマークをクリック
  2. 「エラーチェック」を実行するドライブを選択
  3. 右クリック→プロパティを選択
  4. ツールタブをタップ
  5. 「エラーチェック」の「チェック(C)」をクリック
  6. 「ドライブのスキャン」を選択する

HDDの診断でエラーが出た場合の修復方法

HDDに不具合がある場合、修復を行うことで改善されることがあります。エラーが出た場合は慌てずに、ひとつずつ対処していきましょう。

不良セクタを修復する

HDDでエラーが起きている部分を「不良セクタ」と呼びます。不良セクタが増えると不具合が生じたり、起動できなくなります。修復方法は以下の手順です。

不良セクタが原因の場合の修復方法
  1. 画面の下もしくはデスクトップ上からフォルダを一つ開く
  2. フォルダを開くと左側に表示される一覧から「PC」を選択
  3. デバイスとドライブ→エラーが生じているハードディスクを選択
  4. 右クリック→プロパティを開く
  5. プロパティ→ツールを選択→エラーチェック項目の中からチェックをクリック
  6. 不良セクタをスキャンし、回復するという項目にチェックを入れる→スタートを押す
  7. スキャンが始まって修復作業が開始されます。

ただし、エラーチェックを行っても症状が改善しない場合、代替セクタでは対応できないほど、深刻な物理障害が発生していることが考えられます。

HDDを初期化する

「ハードディスクの問題が検出されました」とエラーが出る時やHDD自体に物理的な障害やHDD内部で書き込みエラーが発生したために表示されることがあります。この際のエラーの修復を行うには初期化する方法があります。

HDDリカバリーの方法についてはこちら

なお、初期化を実行する際は、データのバックアップを取れる状態であれば取ること忘れないようにしましょう。

Windows 10でHDDを初期化する方法
  1. windowsキーとXキーを押す→メニューの一覧を表示
  2. メニューの一覧からディスクの管理を選択
  3. エラーが表示されているハードディスクをクリック→ディスクの初期化を実施

HDDのエラーは初期化することで直るエラーと、直らないエラーがあります。初期化作業は保存しているデータが全て消えてしまう作業のため、データが必要な方は、エラーが出た時点で使用を止めて、データ復旧専門の業者に相談することをおすすめします。

システムファイルチェッカー(SFC)を使用する

Windows 10のパソコンを使用している方はシステムファイルチェッカー(SFC)を使ってみましょう。SFCはシステムファイルのエラーのチェックと発生している多くの問題について対応が可能でエラーの修復が見込めます。

システムファイルチェッカー(SFC)の使い方
  1. デスクトップ左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開く
  2. 「Windowsシステムツール」フォルダを開く
  3. 「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」
  4. 「sfc /scannow」とコマンドを入力して確認が終わるまで待ちます。

注意:確認作業はある程度時間を要するので、終わるまでウィンドウは閉じないようにしましょう。

このコマンドを使うことでシステムファイルのエラーが生じている時には、すべてのシステムファイル(保護されているものを含む)をスキャンし、壊れたファイルや破損したファイルを、Windows 10のバックアップコピーに置き換えて修復します。

データが重要な場合はデータ復旧業者に相談

上記の方法で解決しない場合「重症の論理障害」または「物理障害」である可能性が高いです。こうなった場合自分で対処できる範疇を超えています。

ソフトを使用したり、自分で色んな方法を試していくうちに前の状態よりも悪化したりデータを失ってしまったり、修復が難しくなる可能性が高くなってしまいます。自身で解決不可能な場合は早めに業者に相談、依頼するようにしましょう。

データ復旧業者では、HDDに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
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感謝の手紙3
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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