突然パソコンの大事なファイルやフォルダが消えてしまい、「誤って削除してしまったのでは？」と不安を感じていませんか？
データの削除トラブルは、一見「単なる操作ミス」や「ソフトの不具合」に思えても、ストレージ（HDD／SSD／USBメモリなど）の障害やファイルシステムの破損が関係しているケースもあり、状況を誤って判断すると復元できたはずのデータまで完全に失ってしまうリスクがあります。
本記事では、パソコンのデータが削除されてしまったときの主な復元方法と、データを守るために避けるべき行為・注意点を専門家の視点から分かりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
自分で復元を試す前に知っておきたい注意点
データが消えた直後の対応が、復元成功率を大きく左右します。まずは次のポイントを押さえてください。
- データが消えたドライブへの保存・操作は控える → 上書きにより元データが完全に失われる可能性があります。
- 復元ソフトのインストール先は必ず別ドライブにする → 操作ミスで消えたデータを上書きしてしまう恐れがあるため。
- 物理的な異常がある場合は触らない → 異音、認識しない、再起動を繰り返すなどは要注意。電源を切って相談を。
- 仕事で使うファイルや機密データは安易に操作しない → 企業データや契約書類などは、初動を誤ると復旧が困難になることも。
「復元できるかもしれない」という希望から操作を続けてしまいがちですが、状況を悪化させる前に、慎重な判断が必要です。大切なデータの復元は専門業者へ相談することをおすすめします。
パソコンのデータを復元する方法
データが消えてからの時間が短いほど、復元できる可能性は高まります。自分で試せる方法を順番にチェックし、それでも難しい場合は業者への依頼を検討しましょう。
ごみ箱から元に戻す
まず最初に確認すべきなのが「ごみ箱」です。意図せず削除してしまったファイルはここにある可能性があります。
- デスクトップの「ごみ箱」をダブルクリック
- 目的のファイルを探す
- ファイルを右クリックし「元に戻す」を選択
- 元の保存場所に復元されたことを確認
「以前のバージョン」「履歴」から復元
Windowsには自動的にファイルの履歴や以前の状態を保存する機能があります。フォルダの右クリックメニューから復元できる可能性があります。
- データがあったフォルダを右クリック
- 「以前のバージョンの復元」を選択
- 表示されたリストから復元したい日時を選択
- 「復元」をクリックして完了
バックアップから復元する
外付けHDDやクラウド（OneDrive、Google Driveなど）にバックアップを取っていた場合、そこから復元することが可能です。
- バックアップ先にアクセス（HDDやクラウド）
- 目的のファイル・フォルダを探す
- 該当データをコピーしてPCに貼り付ける
- 正しく開けるかを確認
データ復元ソフトを使う
ごみ箱やバックアップから復元できなかった場合、復元ソフトを利用する選択肢もあります。ただし、使い方を誤るとリスクも伴うため注意が必要です。
データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談する
物理障害やソフトで検出できないファイル、仕事で使う重要データなど、復元ソフトでの対応が難しい場合は専門業者の出番です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
