突然、電源ボタンを押しても反応しない／黒い画面のまま／ロゴで止まる…そんな「パソコンが起動しない」状態に直面して、どう動けばよいか迷っていませんか？
- 電源は入るのに画面が真っ黒
- ロゴ画面で止まり先に進まない
- BIOS/UEFIで止まりドライブが見えない
こうした症状は、周辺機器の干渉のような軽い要因から、Windowsの破損、SSD/HDDや基板の故障まで原因が幅広く、見た目だけで切り分けるのは簡単ではありません。
むやみに再起動や初期化を行うと、データが上書きされ復旧困難になることがあります。
本記事では、状態別に安全度の高い確認から順に、起動不能の原因を切り分ける手順と注意点をわかりやすく整理します。
もし自力での対応に不安がある場合は、写真・仕事の資料など失いたくないデータが残っているうちに、デジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内します。
目次
パソコンが起動しない・立ち上がらない原因
起動トラブルは「電源が入らない」「画面が映らない」「ロゴで止まる」「BIOS/UEFIから進まない」など見え方が似ていても、原因はまったく別のことがあります。まずは代表的な原因を整理し、当てはまりそうな項目から切り分けましょう。
周辺機器やUSB起動の干渉
USBメモリや外付けHDD、プリンターなどがつながったままだと、外部機器から起動しようとしてロゴで止まることがあります。「Boot deviceが見つからない」などが出る場合もあり、まず外部機器を外して切り分けるのが基本です。
電源供給・充電まわりのトラブル
コンセントや電源タップの不具合、電源ケーブルの接触不良、ノートPCのACアダプター故障やバッテリー劣化で、通電しているように見えても起動に必要な電力が不足することがあります。長期間未使用で完全放電しているケースも要注意です。
帯電・熱暴走・結露など一時的な不安定
乾燥環境での帯電、ホコリ詰まりによる熱暴走、保管場所の湿気や結露が原因で、起動処理が止まることがあります。一時的に起動しても再発しやすく、内部劣化が進んでいるサインになる場合もあるため、早めの見極めが大切です。
モニター・ケーブル・GPUなど表示系の不具合
電源ランプが点灯しファンも回るのに画面が真っ黒な場合、モニター入力切替、映像ケーブル、外部ディスプレイ、GPU（グラフィック）など表示経路の問題で「起動していないように見える」ケースがあります。
このケースの詳しい切り分けは別記事にまとめています。該当しそうな方は、まずはリンク先をご確認ください。
BIOS/UEFI設定不整合・破損
BIOS/UEFIの起動順やUEFI/CSM設定が合っていないとOSを読めず、BIOS画面で止まることがあります。更新失敗やCMOS情報の破損、CMOS電池劣化で設定が保持できず不具合につながるケースもあるため、設定の初期化で改善する場合があります。
Windows更新失敗・システムファイル破損
Windows Update後に「ロゴから進まない」「自動修復が終わらない」「ブルースクリーンを繰り返す」といった症状が出る場合、更新処理の失敗やシステムファイルの破損が原因になっていることがあります。Windowsは起動時に複数の重要なファイルや設定を順番に読み込むため、その一部でも欠けると起動途中で止まってしまいます。
更新中の強制終了、ストレージ容量不足、ドライバーとの不整合などが重なると失敗が起こりやすく、一度は起動できたが徐々に不安定になり、最終的に起動不能になるケースも少なくありません。
強制再起動や修復を何度も繰り返すと、起動関連データがさらに壊れることがあります。重要なデータがある場合は、初期化を急がず、状態を悪化させない判断が重要です。
メモリ（RAM）や内部パーツの接触不良・障害
ロゴすら出ない、再起動を繰り返す、ビープ音が鳴る場合は、メモリの接触不良やマザーボードなど内部パーツの障害が疑われます。分解や検証に不安があるときは、無理をせず専門業者に相談して安全に原因を特定することが重要です。
起動ドライブ（SSD/HDD/NVMe）の認識不良・劣化・物理障害
BIOS/UEFIで起動ドライブが表示されない、表示が不安定、ロゴ画面で固まる場合は、Windowsが保存されているストレージを正しく読み取れていない可能性があります。接触不良で改善することもありますが、劣化や物理障害が進行しているケースもあり、症状だけでの判断は困難です。
HDDでは異音や読み込みの極端な遅さ、SSD/NVMeでは突然の未認識やフリーズといった形で現れることがあり、いずれも内部部品の不具合が関係している可能性があります。
通電や再起動を繰り返すほど状態が悪化し、データが読み取れなくなるリスクが高まります。認識が不安定、異音がある場合は、操作を増やさずデータ保護を優先することが重要です。
パソコンが起動しない・立ち上がらないときの対処法
対処は「本体やデータへの影響が少ないもの」から順に行うのが安全です。状態の見極め→外部要因の排除→設定の確認→回復機能の実行→内部要因の切り分け、の流れで進めると、無駄な操作を減らしやすくなります。
本当にフリーズしているか見極める
「動かない」と感じても、更新処理や読み込みが続いているだけのことがあります。いきなり強制終了せず、ランプや動作音などのサインを見て、停止か処理中かを切り分けることが無駄なダメージを防ぎます。
- 電源ランプ・ストレージアクセスランプが点灯/点滅しているか、ファン音やHDD音があるかを確認します。
- ロゴ画面や黒画面のままでも、10〜30分ほど待って変化があるか様子を見ます（更新処理中は時間がかかる場合があります）。
- 反応がある場合は、マウス・キーボードを挿し直し、別のUSBポートでも反応するか試します。
- 反応がまったくない場合は、次の手順へ進み、外部要因の切り分けを行います。
周辺機器を外して最小構成で起動する
USB機器や外付けストレージ、外部ディスプレイなどが原因で起動が妨げられているケースがあります。まずは本体が単独で起動できるかを確認し、外部要因を安全に排除しましょう。
- パソコンの電源を切り、可能なら電源ケーブル（ノートPCはACアダプター）を外します。
- USBメモリ、外付けHDD、プリンター、ドッキング、HDMIなど周辺機器とケーブルをすべて取り外します。
- 電源（ACアダプター）と表示装置（必要ならモニター）だけにして電源を入れ、起動状況を確認します。
- 起動する場合は、外した機器を1つずつ戻して、問題が再現する機器を特定します。
電源・ケーブル・充電を確認する
電源周りの接触不良は起動不能の原因として多く、見落としがちです。デスクトップはコンセント〜電源ユニット、ノートはACアダプター〜バッテリーまで、電力の通り道を順に確認して切り分けます。
- 電源ケーブル/ACアダプターを別のコンセントに挿し、電源タップのスイッチや差し込みの緩みを確認します。
- デスクトップは電源ユニット背面のスイッチが「I（オン）」になっているか確認し、ケーブルを一度抜き差しします。
- ノートPCはACアダプターのランプや充電表示を確認し、可能ならバッテリーを外してACアダプターのみで起動を試します。
- 長期間未使用の場合は、まず30分程度充電してから起動を試し、保管場所が冷えた/湿っていた場合は室温に慣らしてから電源を入れます。
放電処置で帯電をリセットする
帯電（静電気の蓄積）によって起動処理が妨げられることがあります。放電は比較的安全に試せる方法で、電源が入らない・すぐ落ちる・黒画面のままなど、幅広い症状の初動として有効です。
- 電源を切り、ACアダプター/電源ケーブルを外します（着脱式バッテリーならバッテリーも外します）。
- USB機器や映像ケーブルなど、周辺機器もすべて外します。
- 電源ボタンを15〜30秒ほど長押しして内部の電気を放出します。
- 1〜2分置いたらACアダプター（または電源ケーブル）のみ接続し、起動を確認します。
画面が真っ暗なときは表示系を切り分ける
通電しているのに画面が映らない場合、PC本体が起動していても表示だけが出ていないことがあります。モニター設定やケーブル不良を先に疑い、外部ディスプレイで表示経路を切り分けましょう。
- 外部モニターの場合は電源と入力切替（HDMI/DPなど）を確認し、ケーブルを抜き差しします。
- 別の映像ケーブル・別のモニター（またはテレビ）に替えて映るか確認します。
- ノートPCは外部モニターへ接続し、表示切替キー（例：Fn＋画面切替キー、Windows＋P）を試します。
- どの経路でも映らない場合は、GPUやマザーボード側の不具合も視野に入れ、次のBIOS/UEFI確認へ進みます。
BIOS/UEFIのエラー確認と設定初期化を行う
BIOS/UEFIで止まる、ロゴの先へ進まない場合は、エラーメッセージや設定不整合がヒントになります。闇雲に変更せず、記録→初期化→起動順確認の順で安全に見直すことが大切です。
- BIOS画面や黒画面の英語メッセージをスマホで撮影し、表示内容を残します（例：「No boot device」「Check Cable Connection」など）。
- BIOS/UEFIに入り、「Load Setup Defaults」「Optimized Defaults」などで設定を初期化します。
- Boot（起動）設定で、OSが入ったドライブが起動順の上位になっているか、UEFI/CSM（レガシー）の設定が合っているか確認します。
- 保存して再起動し、改善がない場合はストレージ認識の切り分けへ進みます。
起動ドライブ（SSD/HDD/NVMe）の認識を確認する
BIOS/UEFIで起動ドライブが見えない、見えても不安定な場合は、接触不良かドライブ障害の可能性があります。分解や抜き差しは慎重に行い、異音や突然の未認識がある場合は操作を増やさないことが重要です。
- BIOS/UEFIのストレージ一覧で、SSD/HDD/NVMeが表示されているかを確認します。
- 表示されない、または表示が消える場合は、通電の繰り返しで復旧難度が上がるため、再起動を繰り返さず一度電源を切ります。
- デスクトップPCで作業に慣れている場合のみ、電源を抜いた状態でSATAケーブル/電源ケーブルを1回だけ差し直して再確認します（無理な抜き差しは避けます）。
- 異音がする、差し直しても認識しない、ノートPCで分解が難しい場合は、これ以上の作業を止めてデータ保護を優先します。
Windowsの回復機能で起動を戻す
ロゴで止まる、自動修復が繰り返される、ブルースクリーンが出る場合はWindows側の修復で改善することがあります。ただしドライブ不調がある状態での修復は修復でデータが上書きされる恐れもあるため、重要データがある方は作業前に専門業者に相談して判断を誤らないことが安心です。
ノートパソコンで「強制的に起動を試す」手順は別記事でまとめています。必要な方は、こちらを参照して進めてください。
- 電源オン→ロゴ表示のタイミングで強制終了を繰り返し、Windows回復環境（自動修復/詳細オプション）を表示させます。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を実行します。
- 改善しない場合は「システムの復元」や「更新プログラムのアンインストール」を試し、再起動して状況を確認します。
- セーフモードで起動できる場合は、直前に追加したドライバーやアプリを見直して再起動します（「このPCを初期状態に戻す」はデータに影響するため、重要データがある場合は慎重に判断します）。
メモリ・内部清掃でハード故障を絞る
ここから先は内部部品に触れる作業が含まれます。静電気対策が必須で、作業ミスが故障やデータ損失につながる場合があります。無理に進めず、できる範囲で「熱・ホコリ・接触不良」を安全に切り分けましょう。
- 電源を切り、電源ケーブル/ACアダプターを外してから数分置き、静電気を逃がします。
- 外装を開けずにできる範囲で、吸気口・排気口のホコリをエアダスター等で軽く除去し、過熱要因を減らします。
- デスクトップで作業に慣れている場合は、メモリを1枚ずつ挿し直して起動できる組み合わせがあるか確認します。
- 最小構成（必要最小限の部品だけ）で起動確認を行い、起動できた段階で部品を1つずつ戻して原因部品を絞ります。
専門業者に相談する
電源無反応、ロゴすら出ない、BIOSでドライブが見えない、異音や強い発熱がある場合は、個人での切り分けを続けるほど状態が悪化しやすい領域です。メーカー修理では初期化・部品交換が前提になることもあり、データを残したい場合は特に注意が必要です。仕事の重要データや法人端末など「止められない」環境ほど、早期にデータ復旧の専門業者へ相談することが安全な近道になります。
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※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
