パソコンで大切なデータが消えてしまったり、誤って削除してしまった経験はありませんか?データの消失は、予期せぬトラブルとして多くの人が直面する問題です。
しかし、慌てずに適切な手順を踏むことで、データを復元できる可能性が高まります。本記事では、パソコンで消えた・削除されたデータを復元する方法を具体的な手順とともに解説します。ぜひ参考にしてください。
目次
パソコンでデータが消える原因
パソコンでデータが消えてしまう原因は、大きく分けて以下の2つが挙げられます。
人為的なミス
パソコンでデータが消える原因の大半は、ファイルの削除、フォーマット、上書きなど、誤った操作によってデータを消してしまうことにあります。
多くの場合、削除されたファイルはストレージデバイスの「ごみ箱」に一時的に移動されるか、ファイルシステム上で「使用可能なスペース」としてマークされるだけで、実際にはデータが直ちに消去されるわけではありません。
一定期間内であれば、これらのファイルを比較的容易に復元できる可能性があります。しかし、データを上書きした場合やフォーマット後に操作を続けた場合、データの復元は困難です。このときデータ復旧ソフトを繰り返しかけると上書きがすすみ、取り返しがつかなくなるため、
このような状況でデータ復元に失敗すると、最悪の場合、保存データが全て消えてしまうため、一つでも多くのデータを復元したい場合は、データ復旧業者までご相談ください。
ハードウェアの故障(物理障害)
物理障害とは、パソコン本体が破損した状態を指し、以下の原因によって発生します。
- パソコンやストレージに物をぶつける
- 誤って水をこぼしてしまう
- 落下させる
これらの原因によって、データの消失につながる症状が発生することがあります。
また、経年劣化による故障でも発生する可能性があります。パソコンやストレージには寿命があり、特にSSDは、書き込み回数に限界があり、症状がシステムエラーと変わらないため、寿命に気づくことが難しい場合があります。
物理障害が発生した場合、復旧には専門知識と技術が必要です。技術力の高いデータ復旧業者に依頼することで、HDD/SSDからデータを復元可能な場合があります。各業者の技術力は異なるため、実績豊富な専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、「電話」「メール」で、24時間365日ご相談を受け付けています。
データを復元したい時の注意点
消去したファイルに新しく上書きがされない限り、データはパソコンの記憶装置(HDD/SSD)に残っているため復元が可能です。しかし、焦って誤った対処を行ってしまい、データが消えてしまう恐れがあります。
必ず下記の注意点を確認しておきましょう。
- 強制終了・再起動・操作続行は行わない
- PCをフォーマットしない
- 物理障害が発生している場合はデフラグやチェックディスクをしない
パソコンの電源が入らない原因や対処法は下記の記事でも詳しく解説しています。
パソコンのデータを復元する方法【Windows】
データが消えてしまった・削除してしまった場合、下記の方法を試してみてください。
そもそもパソコンが起動しない・立ち上がらない場合に試すべきことは下記の記事で詳しく解説しています。
ごみ箱からデータを復元する
パソコンで削除されたデータは一般的にゴミ箱に移ります。ゴミ箱に復元したいデータがあるか、はじめに確認するようにしましょう。
ごみ箱からデータを復元する方法は以下の通りです。
- デスクトップの「ごみ箱」アイコンをクリック
- 復元したいデータやファイルをクリックする
- 「元に戻す」をクリックする
このように、ゴミ箱にデータが残っていた場合は簡単にデータを復元することが可能です。
ただし、次の場合、ごみ箱にデータが移動せずに消えてしまいます。
コマンドプロンプトを使用して削除されたファイルを復元する
Windowsにバックアップがない場合、コマンドプロンプトを使用することで、完全に削除されたファイルの復元を試すことが出来ます。
コマンドプロンプトを使用して削除されたファイルを回復する手順は次のとおりです。
- 「Windowsキー+ R」を押し「ファイル名を指定して実行」を表示。「CMD」と入力
- 「Ctrl + Shift + Enter」を押して、コマンドプロンプトを開きます。
- 「attrib -h -r -s /s /d C:(回復するドライブの名前)」と入力します
ただし、コマンドプロンプトを繰り返し起動させると、パソコンやストレージに負荷がかかるため、障害を悪化させる場合があります。
一度試してもデータが復元されない場合は専門家であるデータ復旧業者に相談しましょう。
スタートアップ修復から復元する
スタートアップ修復とはWindowsPCが正常に起動できない際に、自動的に実行されるエラー修復機能です。
システムファイルの欠落や損傷など、起動時の特定の問題を修復できます。
- 自動修復画面から「トラブルシューティング」をクリックする
- 「トラブルシューティング」の 「詳細オプション」をクリックする
- 「詳細オプション」から「スタートアップ修復」を選択する
- 対象のアカウントを選択してパスワードを入力したら「続行」をクリックする
- 自動的にエラー診断の後にエラー修復が行われるので、自動修復を待つ
セーフモードでパソコンを起動する
セーフモードとは最小限の機能でパソコンを起動できる機能です。この方法でパソコンを立ち上げることでフリーズなどの影響を受けずに操作することができる場合があります。
セーフモードでパソコンを起動する方法は以下の通りです。
- パソコンの電源を入れて起動したら、すぐに電源ボタンを再度長押しして強制終了する
- 再度パソコンを起動すると「自動修復を準備しています」の画面が表示されるので、しばらく待つ
- 自動修復画面が表示されたら「詳細オプション」→「トラブルシューティング」の順にクリックする
- 「詳細オプション」→「その他の修復オプションを表示」をクリックする
- 「スタートアップ設定」をクリックすると数字の一覧が表示される
- キーボードで「セーフモードを有効にする」か「セーフモードとネットワークを有効にする」の数字を押す
- パソコンがセーフモードで立ち上がる
パソコンの画面上に「セーフモード」と表示されていればセーフモードで立ち上がっています。ただし、以上の操作でもセーフモードで起動できなければ、データ復旧業者に相談しましょう。
以前のバージョンを使用してデータを復元する
パソコン初心者でも、消えたデータを時間で選択して簡単に復元できます。
「以前のバージョン」を使えば、データが削除された日やファイル名が分からない場合でも、データを復元できる可能性がるので試しましょう。
- エクスプローラーをクリックし、データを保存していたアイコンを右クリックします。デスクトップに保存していたなら「デスクトップ」のアイコンをクリックしてください。
- 「プロパティ」を表示し、「以前のバージョン」のタブを選択します。
- 復元したい時間を選択し、「復元」をクリックすれば完了です。
ファイル履歴からデータを復元する方法
Windows10/11ではファイルの履歴から復元することも可能です。「ファイル履歴」機能はWindowsに標準装備されている機能ですが機能をオンにしていないと履歴は保存されないので注意してください。
ファイル履歴を使用したデータ復元手順は次のとおりです
- スタートメニューの検索欄に「ファイル履歴」と入力し、ファイル履歴を選択する
- 利用できるドライブを選び、「オンにする」をクリックします
- 「個人用ファイルの復元」をクリックします。
- バックアップした日時ごとにファイルやフォルダーが表示されるので、復元したいファイル、またはフォルダーを右クリックして「復元」を選択します。
- 「ファイルを置き換える」をクリックするとファイルが復元される
- スタートメニューのアプリの一覧から「Windowsシステムツール」を探し、「コントロールパネル」をクリックする
- 「ファイル履歴」をクリックする
- 「ドライブの選択」をクリックする
- 利用できるドライブを選び、「オンにする」をクリックする
- 「個人用ファイルの復元」をクリックし、しばらく待機する
- バックアップファイルが表示されたら、復元したいファイルを選び「復元」を選択する
- 「ファイルを置き換える」をクリックするとファイルが復元されます。
復元ソフトを利用する
データ復元ソフトを使用することで、消失したデータを自力で復旧することが可能です。市販されている多くのデータ復元ソフトウェアは、パソコンから削除されたファイルをスキャンし、復元する機能を備えています。
ソフトウェアの使用方法は比較的簡単で、インストール後に指示に従ってスキャンと復元を行うだけです。しかし、データ復元ソフトには対応できる幅が限られており、特定のデータ形式や重度の破損には対応できないことがあります。また、復元されたデータが文字化けしてしまう、または一部のファイルが正しく開けないなど、復旧が不完全な場合もあります。重要なデータが保存されている場合はデータ復旧専門業者に依頼することをおすすめします。
データ復旧専門業者に依頼する
失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復元業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害・重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なエンジニアと、累計41万件以上のご相談実績(*期間:2011年1月1日以降)から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。