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2. トップエンジニアが現地に駆けつけ!
3. 機密保持誓約書による安心の情報セキュリティ
4. 出張費・キャンセル費用が0円
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事例1
重度物理障害(スクラッチ)の外付けHDDからデータ復旧成功
状態
PC修理業者とデータ復旧業者の計2社に持ち込むも「外付けHDDのデータ記録面が傷ついてる」として復旧不可
当社復旧時間 7日間
復旧結果
今回のHDDには、プラッタ(データ記録面)の表面が剥離する「スクラッチ」と呼ばれる重度物理障害が発生していました。また、HDDの動作を制御するファームウェア情報にも深刻な損傷が生じており、他社様では診断時、即座に「復旧不可能」と判断される障害となります。一方、当社では、スクラッチのある部分を研磨する「プラッタ加工」および「ファームウェア解析」の技術が高く、プラッタ加工を行い、データを読み込ませたあと、破損したファームウェアを修復し、データ領域へのアクセスを成功させました。
スクラッチが発生したHDDからデータ復旧を行える業者は、世界的に見ても限られています。他社様で重度物理障害として「不可診断」された場合でも、重度物理障害からのデータ復旧実績が豊富にある当社までご相談ください。
事例2
データ復旧成功
状態
8年前に読み込まなくなり、他社様に修復を依頼したが修復不可。その後しばらくHDDは放置していたが、あきらめきれず先日HDD製造メーカーに依頼したが、やはり修復不可となった。最後の頼みの綱として、当社に相談を依頼。
当社復旧時間 14日間
復旧結果
HDD内部は複数枚のプラッタで構成されており、階層構造となっています。このHDDでは、一番上のプラッタに目で見てわかるほどの傷(スクラッチ)が発生していました。スクラッチが生じたHDDに対応できる業者は、世界的に限られており、他社様およびメーカー様は、この時点で復旧不可診断を行ったものと思われます。
当社では初期診断を行い、5枚中、残りの4枚のプラッタは、傷がついた1枚目のプラッタと比べると、比較的状態がよく、復旧可能性があると判断しまた。そこでオリジナルHDDと同じ情報を組み込んだクローンHDDを用意し、復元作業を開始しました。この際、傷がついたプラッタ面を読まないように、ファームウェアも修復したうえで読み込ませた結果、フォルダ構成ごとデータ抽出に成功。計230GBのデータをサルベージすることができました。
他社様に「復旧不能」「重度障害」と診断された場合でも、スクラッチ障害のノウハウが蓄積されている当社では復旧できる可能性があります。どのようなHDDでも対応できるように約7300台のHDDを常備しているので、まずはご相談ください。
BUFFALOやI-O DATAをはじめ、各種メーカーに対応
様々なHDDから復旧できる可能性があります!
ハードディスク 復元対応メーカー表
- BUFFALO
- I-O DATA
- TOSHIBA
- Sandisk
- Western Digital
- seagate
- トランセンド
- ELECOM
- LaCie(ラシー)
- ASUS
- Logitec(ロジテック)
- Quantem
- MAXTOR
- ASKA
- アドテックス
- Silicon Power
- DELL
- FUJITSU
- G-Technology(GDRIVE)
- ADATA
- IBM
- Samsung
- HGST
- FFF SMART LIFE CONNECTED
- Apricorn
- ハギワラソリューションズ
- プリンストン
- Lenovo
- FREECOM
- SONY
- メルコシンクレッツ
- IMATION
- Apple
- HP
- HItachi
- Synology
- Transcend
-
※その他各種メーカーにも対応しております。現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。
画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。