DDR

※1 データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※1 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2020年)
※2 2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値) ※3 算出期間:2011年1月1日〜

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24時間365日受付 最短2時間で現地駆けつけ オンサイト復旧対応 24時間365日受付 最短2時間で現地駆けつけ オンサイト復旧対応

法人様特有のお悩みも細やかにフォロー

官公庁様も含め、法人様とのお取引には
書類の作成を始めとした特有のご要望がつきものです。
多くの法人様とお取引させていただいておりますので
各種ご要望はアドバイザーへご相談いただければ、スムーズに対応させていただきます。
特任ご要望が多い内容はこちらの通りになります。
お気軽にご相談下さい。

機密保持契約書の締結可能

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優先度の高いデータから納品が可能

優先度の高いデータから納品が可能

通常は全てのデータが復旧完了後の納品になりますが、例外として早急に必要なデータを優先的に復旧し、他の復旧データより先に納品いたします。※症状によっては、対応できない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

正確なお見積もりが可能

正確なお見積もりが可能

お持ち込みの場合、最短30分でお見積もりをお出しできます。※お見積もりでご提示した金額から追加料金をいただくことは無いため、稟議を通し直す必要はありません。

公費・研究費支払い可能

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エンドユーザー向け書類別途用意可能

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御社がすでにお取引されている商社を介してのお支払い可能

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最短即日復旧!
お急ぎの方はお持ち込みください
〒106-6115
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー 15F
機器をお持ち込みの場合、その場で診断結果をお伝えいたします。 お持ち込みによる診断はご予約制となりますので、持ち込みをご希 望の方はまずはお問合せください。
その他お持ちこみ拠点はこちら
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全国どこでも集荷対応
配送料¥0でご案内します。
ご指定の時間帯に、ご指定の場所へ運搬業者が伺います。 お急ぎの場合はバイク便の手配も可能です。 柔軟に対応いたしますのでお問合せ時にご相談ください。
※ご返却の場合は、返送費のみお客様のご負担となります。
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最短2時間で無料駆けつけ!
大型サーバやセキュリティ・社内規則により機器を持ち出す ことができないお客様へ、無料出張診断・復旧サービスを ご用意しております。
選ばれる4つの理由
1. 最短当日復旧!迅速に駆けつけます
2. トップエンジニアが現地に駆けつけ!
3. 機密保持誓約書による安心の情報セキュリティ
4. 出張費・キャンセル費用が0円
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他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。 ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。 他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。 代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。 もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。 また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。 かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。 いずれもプライベート使用のHDDでした。 前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。 誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。 ネットでは色々言われているようですが、 今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。 はたして、満足の復旧結果でした。 私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

事例1

バックアップ中に突然動作を停止したサーバーのデータ復旧に成功

状態

Logitec社製 LSV-5S4T/4MWサーバーのHDD1本がエラーになった。Windowsでサーバーデータのバックアップを取ろうとしたらサーバーが停止した。再起動しても途中で「カチッ」と音がして処理が停止し、起動できなくなった。

当社復旧期間 2日間

復旧結果

診断の結果、サーバーのHDDのファイルシステムとファームウェア(ハードウェアを動作させるソフトウェア)の破損が原因とわかりました。ファイルシステムの破損は即日で解決できましたが、ファームウェア障害の復旧は、物理作業を必要としました。この作業は通常、物理的に破損したHDDで行われる、極めて難易度の高い作業です。 今回は過去の復旧データを元に、ファームウェアのプログラムの修復作業を行い、短期間での復旧に成功しました。
破損したファームウェアの修復は、依頼先の業者によっては復旧不可と診断される場合もあります。当社ではファームウェア修復のような難易度の高い復旧作業も研究を重ね、復旧率向上に取り組んでいます。

事例2

他社で復旧不可だった最高難易度の論理障害サーバーの復旧に成功

状態

Fujitsu製PRIMERGY TX1330 M1サーバーのWindows Server 2012 に突然アクセスできなくなり、2番目と3番目のディスクが故障したことがわかった。
その後、HDDだけ交換し、壊れていないHDDをフォーマットした。その後メーカー経由で他社に復旧を依頼したが、異常の原因は教えてもらえず、復旧不可と診断された。

当社復旧時間 14日間

復旧結果

診断の結果、サーバーのリビルドによる上書きと HDDにファイルシステム異常が見られました。極めて重度の論理障害だったため、RAIDを組んだクローンを作成し、破損したデータの組み合わせを多数試す必要がありました。時間のかかった作業でしたが、無事に必要なデータを全て復旧できました。

今回のように他社様が修理・復旧作業を行った結果、データの破損が進行する場合もあります。しかし当社では「復旧不可」「重度障害」と診断された場合でも、サーバーのデータ復旧のノウハウを元にデータ復旧できる可能性があります。保守業者・メーカー・当社以外のデータ復旧業者で復旧できない場合でもご相談ください。





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よくある質問
Q
まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?
A
いえ、かかりません。お客様の機器を実際にチェックしてみて初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、チェックが終わるまでは一切費用は頂いておりません。 ※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ、機器の返送費用だけご負担頂いておりますのでご了承ください。
Q
営業時間を教えてください
A
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00
Q
他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?
A
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。