外付けのテレビ録画用ハードディスクで録画した番組を再生しようとした際に、「録画した番組が再生できない」、「ハードディスクを認識できない」、「再生できません2063」のエラーメッセージが表示されるといった問題が発生することがあります。

このような問題が発生した場合、正しい対処を行うことが重要です。誤った対処を行うと更なる状況悪化を招く可能性もあります。

この記事では録画用ハードディスクが再生できない原因とその対処法について解説します。

 

テレビ録画用ハードディスクが再生できない原因

テレビ録画用ハードディスクが再生できなくなってしまった場合には以下5つの原因が考えられます。

録画用ハードディスクがテレビに対応していない

録画用ハードディスクはすべてのテレビに対応しているわけではありません。特に「再生できません2063」のエラーメッセージが表示される場合、使用している外付けハードディスクがテレビの対応製品でないことが考えられます。

電源ケーブルに問題がある

録画用ハードディスクが再生できない場合、電源が入っていない、電源ケーブルがしっかりコンセントに接続されていないことも原因として考えられます。

USBケーブルに異常がある

録画用ハードディスクの電源ランプが点灯しているにも関わらず、録画した番組を再生できない場合は、テレビと録画用ハードディスクのUSB接続に問題があることが考えられます。

録画用ハードディスクに問題がある

録画用ハードディスク内のデータの異常による論理的な障害、内部部品の損傷や経年劣化などによる物理的な障害がハードディスクに発生したことが原因で再生できないことも考えられます。

テレビ側のエラー

電源ケーブル、USBケーブルが問題なく正しく接続されており、外付けの録画用ハードディスクにも異常が見られない場合には、使用しているテレビに不具合が生じ、録画が再生できないことが考えられます。

 

テレビ録画用ハードディスクが再生できない時にまず確認すべきこと

テレビ録画用ハードディスクが再生できない場合は、まず以下の確認を行って下さい。

録画用ハードディスクがテレビに対応しているか

まずは録画用ハードディスクが使用しているテレビに対応しているか確認しましょう。テレビに対応していないハードディスクだった場合これから紹介する対処法を行っても再生出来ることはありません。

録画用ハードディスクがテレビ対応品であるかの確認は、取扱説明書や公式ホームページよりご確認下さい。

電源ケーブルに異常はないか

録画用ハードディスクがテレビ対応品であることが確認出来たら、電源ケーブルに異常がないか確認しましょう。

電源ケーブルがコンセントにしっかり接続されているか、また電源ボタンがあるハードディスの場合は、一度電源ボタンをオフにし、再度オンにして録画した番組が再生されるか確認しましょう。

USBケーブルに異常はないか

録画用ハードディスクの電源ランプが点灯しているのに録画や再生ができない場合は一度、テレビと録画用ハードディスクを繋ぐUSBケーブルに問題がないか確認しましょう。

テレビ、録画用ハードディスクの順に電源を切り、一度USBケーブルを取り外し、再度しっかりと挿し直してみましょう。

また、ケーブルが断線していることも考えられるため、同じUSB形状のケーブルがある場合は、別のUSBケーブルに交換して接続して下さい。

録画用ハードディスクから異音がしないか

録画用ハードディスクから異音がしないか確認しましょう。「カチカチ」や「カタカタ」などの異音が確認された場合は、録画用ハードディスク本体が物理的に破損していることが考えられます

大事な番組が録画されている場合はこれ以上の破損を起こさないよう操作をやめ、データ復旧業者へ相談することをおすすめします。

 

テレビ録画用ハードディスクが再生できない時の対処法

上記の確認操作を行っても再生が出来ない場合は以下の対処法を行って復旧を試みて下さい。

テレビをリセットする

テレビをリセットすることで録画用ハードディスクが再生できない問題が改善される場合があります。

テレビのリセットはテレビ本体の電源ボタンを長押しする、テレビの電源ケーブルを抜くなどの方法でリセットを行うことが可能です。メーカーや機種によって方法が異なるので、ご使用しているテレビの取扱説明書を参考にリセットを行って下さい。

ただしリセットを何度も行うことはテレビの故障に繋がります。一度リセットをしても改善がみられなかった場合は以下で紹介する対処法を行って下さい。

録画用ハードディスクを再接続する

テレビをリセットしても録画用ハードディスクが再生できない場合はテレビと録画用ハードディスクの再接続を行って下さい。

再接続の手順は以下の通りです。

別の録画用ハードディスクを増設する

使用しているテレビが録画用ハードディスクを2台以上接続できる場合は、別の録画用ハードディスクを増設して、録画・再生ができるかどうか確認してください。

増設した録画用ハードディスクで問題なく録画や再生を行えた場合、元の録画用ハードディスクに問題があることが考えられます。

録画用ハードディスクを初期化する

録画用ハードディスク本体の故障ではなく、ハードディスク内のデータの障害が疑われる場合、録画用ハードディスクを初期化することで機械が正常に使えるようになることがあります。

ただし、初期化を行うと、これまで保存されていたすべてのデータにアクセスすることが出来なくなります。ハードディスクのデータのバックアップが取れていない、大切なデータが保存されている場合は安易に初期化を行わないようにしましょう。

メーカーに問い合わせる

上記で紹介した対処法を試しても問題が改善されない場合はメーカーに問い合わせ、修理を依頼することも可能です。

ただし、メーカーに修理を依頼する場合、メーカーでは録画用ハードディスク本体の修復を目的とするため、それまでのデータがすべて失われる可能性があります。

録画用ハードディスクに大切な番組が録画されている、機械の復旧だけでなくデータの復旧も行いたい場合は、一度データ復旧業者へ相談することをおすすめします。

 

録画用ハードディスクが再生できない際の注意点

録画用ハードディスクが再生できない際には以下に注意して操作を行って下さい。

電源のオンオフを繰り返さない

電源のオンオフの動作は機械にとって負担が大きな作業です。既に不具合が生じている機器で電源のオンオフを何度も行うと、機械の故障や、ハードディスク内データ破損を起こすなど、更なる状況悪化を招く可能性があります。

一度電源のオンオフを行っても問題が改善されない場合は、何度も電源のオンオフを行わず、他の対処法を試して下さい。

むやみにフォーマット・初期化を行わない

再生出来ない録画用ハードディスクをパソコンに接続するとフォーマット要求のメッセージが表示されることがあります。

フォーマットとは、機械を初期状態にし、再度使えるようにする作業のことです。そのため、録画用ハードディスクをフォーマットすると、記録されていたすべてのデータにアクセスすることができなくなってしまいます。

機械の復旧を目的とする場合、有効的な方法であることもありますが、特にデータのバックアップが取れていない状態、大事なデータが保存されている場合はむやみにフォーマットを行うことはやめましょう。

 

録画用ハードディスク内のデータを取りだす

録画用ハードディスク内のデータを確実に復旧したい場合は、データ復旧業者への依頼をおすすめします。

パソコンやパソコンで使用するHDDのデータを復旧する際にはデータ復旧ソフトを使用して復旧が可能な場合もありますが、録画用ハードディスク内のデータ復旧には専門知識と専門技術を必要とするため、個人で復旧ソフトを使用して復旧することは困難です。

テレビ接続用のハードディスクには暗号化がかかっているため、業者選定時はテレビ接続のHDDやレコーダーの復旧実績がある業者を選定しましょう。