突然、「I/Oデバイスエラー」のメッセージが表示され、HDDやUSBメモリにアクセスできなくなった経験はありませんか？

保存していた大切なデータが急に開けなくなると、焦りや不安を感じるのも無理はありません。このエラーは、接続不良やデバイスの故障、システムの問題など、さまざまな原因で発生するため、正しい対処が求められます。

この記事では、I/Oデバイスエラーが起きる主な原因を分かりやすく解説し、トラブルを解消するための具体的な方法をご紹介します。

HDDのI/Oデバイスエラーは放置厳禁！正確な初期診断がデータを守る鍵

HDDのI/Oデバイスエラーは、パソコンがデータを正常に読み書きできない状態を指します。このエラーが発生すると、次のような症状が現れます。

「大丈夫」と思って放置すると、データ消失のリスクが高まる

I/Oデバイスエラーの原因は多岐にわたります。単なる接続不良であれば簡単に解決できる場合もありますが、HDD内部の深刻な障害が隠れている可能性もあります。特に、「異音がする」「HDDが認識されない」といった症状がある場合、内部でヘッドがプラッタに接触して傷をつけたり、制御基板が破損しているケースも考えられます。

誤った対処をすると、HDDの状態が悪化し、最悪の場合、データが完全に消失することも。症状が軽いうちに正確な診断を受けることが、データを守るための最善策です。

初期診断が復旧成功率を左右する

見た目や簡単な操作では、HDDの障害の本当の原因を判断するのは困難です。症状が同じでも、軽度な論理障害の場合もあれば、物理的な故障が進行していることもあります。自己判断で復旧を試みると、さらに症状を悪化させる恐れがあります。

当社では、24時間365日対応で無料の初期診断を行い、HDDの状態を正確に特定。最適な復旧プランをご提案いたします。

• 46万件以上の相談実績（2011年1月以降）
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「データが消えたらどうしよう…」と不安に感じたら、迷わず専門家にご相談ください。今なら初期診断は無料。データを守るための最初の一歩として、お気軽にお問い合わせください。

※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

 

HDDでI/Oデバイスエラーが発生する原因

HDDでI/Oデバイスエラーが発生する原因は次の通りです。

パソコンとデバイスの接触不良

USBケーブルやポートの問題でエラーが起こる場合があります。断線やポートの破損などが考えられ、正しい接続状態の確認が必要です。

• 解決方法はこちら：接触不良を解消する対処法

不良セクタの発生

ディスク内部で不良セクタが増えると読み書きができなくなり、I/Oデバイスエラーが起こります。重度の場合は専門業者への依頼を検討してください。

• 解決方法はこちら：不良セクタを修復する対処法

ファイルの破損

取り外し手順を誤ったり、転送中の操作が原因でファイルが破損し、エラーが発生することがあります。ソフトウェアによる修復が難しければ専門業者への相談をおすすめします。

•  解決方法はこちら：ファイル破損の対処法

デバイス本体の故障

HDDが落下した、濡れた、異音がする──そんなとき、絶対にやってはいけないことがあります。それは通電を続けることです。

HDDが物理的に損傷すると、内部の精密な部品がわずかにズレたり、壊れたりしてしまいます。その状態で何度も電源を入れると、データを記録するプラッタが傷つき、復旧不可能な状態に陥ることもあります。

• 落下・衝撃によるヘッドクラッシュ（データを読み取る部分がプラッタに接触し、致命的な傷がつく）
• 長年の使用による経年劣化（部品が摩耗し、突然認識しなくなる）
• 高温環境や通気不足による過熱（基板が焼け、電源が入らなくなる）
• 水没・湿気によるショート（電子回路が故障し、データにアクセスできなくなる）

このようなトラブルが発生すると、市販の修復ソフトでは対応できません。むしろ、誤った対処をすると状況をさらに悪化させ、データが完全に消えてしまうリスクが高まります。

異音がしたら、即座に電源を切る

「カチカチ」「カタカタ」「ジジジ…」──このような異音がHDDから聞こえたら、その時点でデータ消失の危険信号です。何度も起動を試みるのは非常に危険で、HDD内部のディスクが削れ、復旧不可能になることもあります。

デジタルデータリカバリーでは、クリーンルーム完備の専門施設で高度な物理障害復旧を行い、7,300件以上の物理障害ケースにも相談対応（算出期間：2016年6月1日～）。他社で「復旧不可能」と判断されたケースでも、当社なら復旧の可能性があります。

異音や認識不良が発生したら、HDDの電源をすぐに切り、当社までご相談ください。

HDDでI/Oデバイスエラーが発生したときの対処法

I/Oデバイスエラーが発生した場合の具体的な対処法を解説します。原因ごとに適切な方法を選び、安全にデータを復旧しましょう。

HDDの接続状況を確認する

接触不良でない場合は、デバイス自体の故障が考えられます。

下記の対処法を試してみましょう。

不良セクタを修復する

不良セクタ（読み書き不可エラー）を修復する対処法は次の通りです。

下記の対処法を試してみましょう。

不良セクタの修復途中でデータ損失が発生する可能性もあるため、バックアップがない場合は無理に作業を進めないことが大切です。

データ復元ソフトを使用して修復する

破損したファイルは修復ツールや復元ソフトを試すことで取り戻せる場合があります。

ただ、修復ツールや復元ソフトは完全にファイルを復元・修復できるわけではありません。ファイルが大きく破損している場合、うまくいかないこともあります。

ソフトの誤操作によりデータが上書きされるなど、状態が悪化する恐れがあるため慎重に行いましょう。

状況が改善しない場合は、専門業者に相談するのが安全です。データ復旧率の高いデータ復旧業者では、重要なデータを失うリスクを最小限に抑えられます。

データ復旧業者に相談する

異音や異臭がする場合は、通電を続けるとデータ損傷が進むため、すぐに電源を切り自己分解は避けるべきです。

データ復旧には専門業者への依頼が最も安全で確実です。専門業者はクリーンルームや高度な設備を使用し、市販ソフトや自己対応では難しいケースにも対応、高確率でデータを復旧します。

当社は15,000件以上のデータ障害パターンに対応し、累計46万件以上の相談実績を持ち、24時間365日無料相談を受け付けています。経験豊富なアドバイザーが迅速・丁寧にサポートしますので、安心してご相談ください。