パソコンを起動すると画面が青くなり「0x0000007b」というエラーコードが表示されることはありませんか？

ブルースクリーンエラーは表示されるエラーコードによってその対処法が変化しますが、誤った対処法をしてしまうとデータが消失してしまう恐れがあるので注意する必要があります。

ではこのようなトラブルが発生した場合はどうすれば良いのでしょうか？

今回はブルースクリーンエラー0x0000007bが表示される原因や対処法について解説します。一人で対処できなかった場合の対処法も記載してありますので、適切に対処しましょう。

ブルースクリーンエラー0x0000007bが起こる原因

ブルースクリーンエラー0x0000007bとは、OSの起動中にハードディスクやストレージドライバーにアクセスできないことを示します。

ブルースクリーンエラー0x0000007bが発生する原因は以下の通りです。

PCがブルースクリーン（青い画面）になった時の原因と対処法は、下記の記事でも詳しく解説しています。

ブルースクリーン(青い画面)が表示される原因と対処法を解説ブルースクリーンが表示された時の対処法は以下です。①外付け機器を取り外す②BIOS（UEFI）設定を見直す・初期化する③BitLockerを入力する④パソコンを強制終了して再起動する。 本記事では、ブルースクリーンが表示された時の原因と対処法を解説します。...

起動プログラムが破損している

「0x0000007b」というエラーメッセージが表示される場合、BIOSやMBRなどの起動プログラムが破損していることがあります。この場合パソコンがOSを見失い、ブルースクリーンが表示されることがあります。

再起動やBIOS設定の変更など、個人で対処できる場合もありますが、複数の対処法を試しても「0x0000007b」が表示される場合は、機器内部に深刻な障害が発生している可能性が高いです。

この状況でも自力で復旧を試みると、かえって状態を悪化させてしまう可能性もあります。

対処法を試してもメッセージが消えない場合は、専門家であるデータ専門復旧業者に相談しましょう。

 

パソコン内部の記憶媒体以外のパーツが故障している

パソコンの主要な電子部品が搭載されている「マザーボード」やパソコン処理を行う際に一時的にデータを保存する「メモリ」などの記憶媒体以外のパーツが故障している可能性があります。

マザーボードに埃が溜まっていたり、メモリに不具合が発生したりすることで、パソコンが動かなくなったり、ブルースクリーンが表示されたりすることがあります。

この場合、パソコンを分解し、内部のマザーボードやメモリを取り替えることで解決できることもありますが、別の障害も併発している可能性も考えられます。メーカーに依頼する、むやみに個人で分解を行うと正確な原因を特定できず、データが消失する恐れがあります。

 

論理障害

論理障害とは、HDDやSSDのデータやシステムファイルが破損することによって生じるデータ障害のことです。

データの読み込み中に強制終了したり、誤操作によってデータを破損したりすることで発生します。

論理障害が疑われる場合は、下記のような症状が発生することがあるため、確認してみましょう。

軽度の論理障害は個人で復元できることもあるのですが、重度の場合は復元が難しく、データが消失してしまうことがあります。

また、物理障害と併発しているケースも多く、その状態で「スタートアップ修復」など個人で対処しようとするとデータが完全に破損したり、データ復旧率が大幅に低下したりしてしまう恐れがあるのです。

したがって、論理障害が疑われる場合はデータ専門復旧業者へ依頼することをおすすめします。

 

物理障害

物理障害とはストレージを構成している部品が、熱劣化や経年劣化、強い衝撃、水没などによって物理的に破損していることを指します。

物理障害が疑われる場合は、下記のような症状が発生することがあるため確認してみましょう。

上記のような症状がみられる場合は自力で復旧するのは控えましょう。

物理障害は専門業者でも対応するのが難しく、復旧難易度が高いと言われています。

そのため、個人での復旧は極めて困難であり、最悪の場合データが全て消えてしまう可能性も考えられるのです。

そのため、データを確実に取り出したいのであれば、データ専門復旧業者へ相談しましょう。

 

ブルースクリーンエラー0x0000007bの解決方法

ブルースクリーンエラー0x0000007bの解決方法は以下のとおりです。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

Windowsの修復オプションを用いてブルースクリーンエラーを解消する方法は主に5つあります。

「Windowsが正しく起動できませんでした」エラーの対処法はこちら

「Windowsの準備をしています」が終わらないの場合の対処法はこちら

システムファイルチェッカーツールを実行する

 

CHKDSK（チェックディスク）を実行する

「自動修復でPCを修復できませんでした」ループ時の対処法はこちら

「自動修復を準備しています」が終わらない時の対処法はこちら

システムの復元を実行する

 

スタートアップ/自動修復を実行する

スタートアップ修復が終わらない時の対処法はこちら

「自動修復でPCを修復できませんでした」の対処法はこちら

Windowsのクリーンインストールを実行する

もし誤ってバックアップを取らずにクリーンインストールを実行した場合は、デジタルデータリカバリーまでご相談ください。

当社では、全ての症例を電子カルテ化し、診断・復旧に活用するなど、１つでも多くのデータを取り出すために復旧率向上に向けた取り組みを行っています。過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースに基づいているからこそ、他社様で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。

 

自力で対応できない場合の対処法

メーカーや購入店に相談する

パソコンに不具合が発生したときの対処法として「メーカー・購入店に相談する」という方法があります。

しかし、メーカーや修理業者ではパソコンの動作を回復させることが一番の目的であり、初期化して修復作業が行われることがほどんどです。

そのため、パソコンに保存されているデータが必要でない場合のみ利用するようにしましょう。

 

データ復旧業者へ相談する

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