パソコンの電源が突然落ちる問題は、多くのユーザーにとって深刻なトラブルです。この現象にはさまざまな原因が考えられ、それぞれに適切な対処法があります。

本記事では、代表的な原因と対処法を詳しく解説します。重要なデータを守るためにも、適切な処置を行うことが大切です。ぜひ参考にしてください。

パソコンの電源が急に落ちる原因と対処方法

パソコンの電源が急に落ちる原因と対処方法は次の通りです。

パソコンの電源が入らない・つかない原因や対処法は下記でも詳しく解説しています。

【最新】Windows10のパソコンが起動しない・立ち上がらない時の原因と対処法を解説Windows10のパソコンが起動しない・立ち上がらない原因は以下です。①電源ランプが点かない②電源ランプが点灯・点滅するが、黒い画面で何も表示されない③Windowsロゴでループする・エラーメッセージが表示される。本記事では、Windows10のパソコンが起動しない・立ち上がらない時の対処法を解説します。...

①過熱

過熱はパソコンの電源が突然落ちる主な原因の一つです。

パソコン内部の温度が一定の限界を超えると、システムは自動的にシャットダウンして、ハードウェアの損傷を防ぐように設計されています。過熱の原因には、ファンの動作不良、ホコリの蓄積、または冷却系パーツの劣化が考えられます。

②電源供給の問題

電力供給が不安定な場合、パソコンの電源が突然落ちることがあります。特に、電源タップを経由して複数のデバイスを接続している場合、電力不足が原因となることがあります。また、劣化した電源ユニットも原因の一つです。

③ハードウェアの故障

パソコンの内部ハードウェア、特にメモリやストレージの故障が原因で電源が落ちることがあります。ハードウェアが正しく動作しないと、システムはシャットダウンしてしまいます。このような場合、問題の特定が必要です。

まず最小限の機能で動作する「セーフモード」で起動し、正常に動作するか確認します。ハードウェア故障が疑われる場合、データの要不要に応じて専門家に対応を依頼しましょう。

 

セーフモードで起動する

セーフモードは、システムの基本的な機能だけを使用して起動するモードで、通常の起動時に読み込まれるドライバーやアプリケーションが制限されます。これにより、ソフトウェアの不具合や設定の問題を診断しやすくなります。

セーフモードでの起動手順は次の通りです。

セーフモードで起動できた場合、システムの復元を実行するなどの対処法を取りましょう。

ただし、セーフモードで起動できない場合、OSやハードウェアに重大な問題がある可能性が高いことを意味します。

このような状況でデータ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。

ブルースクリーンが発生する場合

ブルースクリーンが発生する場合、エラーコードを検索すれば、どのようなエラーが起きているか推定可能です。

ブルースクリーンのエラーコードは「STOPコード」と呼ばれ、パソコン内部で何らかのトラブルが発生している場合に表示されます。

ブルースクリーンが発生した場合は、以下の手順でSTOPコードを確認してください。

 

STOPコードには、以下のような種類があります。

• 0x0000001E：メモリやドライバーの問題が原因である可能性がある。
• 0x0000007F：ハードウェアの問題が原因である可能性がある。
• 0x00000050：メモリやドライバーの問題が原因である可能性がある。
• 0x0000007B：ハードディスクの問題が原因である可能性がある。
• 0x00000024：ファイルシステムの問題が原因である可能性がある。
• 0x0000007E：ハードウェアの問題が原因である可能性がある。

STOPコードを確認することで、エラーの原因を特定し、解決策を見つけることができます。ただし、STOPコードを確認しても解決できない場合は、専門家に相談することを検討してください。

特に下記のエラーコードは極めて重篤なハードウェア障害と考えられるため、不用意な操作は控えて専門業者まで対応を依頼しましょう。

• 0x0000007F
• 0x0000007B
• 0x0000007E

ハードウェアの問題は複雑で、正確な診断には専門知識が必要な場合があります。自力で問題が解決しない場合、重要なデータがある場合は、ず、必要に応じて専門家のアドバイスを求めることが重要です。

41万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社では、経験豊富な技術者が機器を開けずに「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。機器別エンジニアによる無料初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。

④ソフトウェアの問題

OSやアプリのエラーが原因でパソコンの電源が突然落ちることがあります。特に、ソフトウェアの不具合や未更新のプログラムが原因で、この問題が発生することがよくあります。

ソフトウェアの問題は下記の対処法で問題が解決する場合があります。

システムの復元を実行する

システムの復元は、Windowsパソコンに搭載された重要な機能で、パソコンの設定を過去の特定の時点（復元ポイント）に戻す機能です。システムファイルや設定を復元することで、パソコンの動作不具合を解決できる可能性があります。

システムの復元を実行する手順は以下の通りです。

システムの復元を実行する前に、重要なデータのバックアップを取っておくことをお勧めします。また復元ポイントを定期的に作成しておくと、問題発生時に対処しやすくなります。

 

CMOSをクリアする（BIOS初期化）

BIOS（パソコン起動時のハードウェアを認識し、OSを起動させるプログラム）の設定に問題がある場合、マザーボード上のボタン電池（CMOS電池）を付け替えることで、BIOS設定を初期化し、問題を解決できる場合があります。

CMOS電池を取り外してBIOS設定を初期化する手順は次の通りです。

BIOSに問題がある場合は、これでコンピュータが元の状態になるはずです。

デバイスマネージャーでディスプレイドライバを更新する

デバイスドライバーが古かったり破損していたりすると、デバイスマネージャーで問題が発生し、ブルースクリーンエラーにつながる可能性があります。

この場合、ディスプレイドライバを最新バージョンに更新することで問題が解消されることがあります。

ディスプレイドライバの更新手順は次の通りです。

 

最後にインストールしたソフトウェアをアンインストールする

セーフモードで起動に成功した後は、直近もしくは異常発生直前にインストールしたソフトウェアをアンインストールしておきましょう。

インストールしたソフトウェアが起動を干渉している可能性があります。この場合、ソフトウェアとPCに互換性がない可能性も高いため、ソフトウェアの使用可能条件もあらかじめ、確認しておくことをおすすめします。

SFCでWindowsのシステムファイルを修復する

システムファイルとは、Windows（OS）の動作に必要なデータです。ここが破損していると、パソコンの起動に支障が生じ、立ち上がらない場合があります。

この場合、OS内蔵の「システムファイルチェッカーツール」（SFC）を実行すると、システムファイルの異常をスキャン・修復することで問題が解決できる場合があります。

システムファイルチェッカーツールは以下の手順で実行できます。

この際、問題のあるシステムファイルが見つかれば自動修復されます。「検証100%が完了しました」のメッセージが表示されたら完了です。

ただし、システムファイルチェッカーツールは、多くの破損したシステムファイルを修復することはできますが、全てを完全に修復することはできません。

ここまでの対処法で問題が解決できなかった場合、自力では修復不可能なほど深刻な障害が発生している可能性が高いです。この場合、操作は控え、データの要不要に応じ、適切な専門業者まで対応を依頼するようにしましょう。

⑤バッテリーの問題（ノートパソコンの場合）

ノートパソコンでは、バッテリーの劣化や充電不足が原因で電源が落ちることがあります。特に、古いバッテリーや正しく充電されていないバッテリーは、このような問題を引き起こすことがあります。

問題が解決しない場合は専門家に早めに相談する

ご自身で対処しても解決しない場合、パソコンや内蔵ストレージに深刻な異常がある可能性があります。特に異音・異臭がする場合や、適切な環境でも正常に動作しない場合は、障害が悪化しているかもしれません。

また、以下の症状がある場合、パソコンが物理的に故障している可能性があります：

• 完全に起動しない
• ランプやファンが頻繁に点滅
• 「巡回冗長検査エラー」などの警告が表示
• フリーズやブルースクリーン
• 内蔵ハードディスクの異音

これらの症状がある場合は、専門業者に相談することをおすすめします。（業者選びは保存データの重要性に応じて行いましょう）

データが不要な場合：メーカーの修理・交換サービスを利用する

パソコンに不具合が発生し、保証期間内であれば無償修理や交換が可能です。ただし、メーカーや修理業者はパソコンの動作復旧を目的としており、修理や交換で内部データは原則消失します。必要なデータがある場合は、修理前にデータ復旧の専門業者に依頼しましょう。

データが必要な場合：データ復旧業者を利用する

メーカーや修理業者は破損や水没したHDD/SSDの部品交換に留まりますが、データ復旧業者は専用の技術とツールを駆使して、データ抽出や破損データの修復を行います。データ復旧が必要な場合は、専門業者に相談しましょう。

ただし業者によって技術力や復旧率には差があります。この点、デジタルデータリカバリーでは、他社で復旧不可能とされたケースでも7,000件以上の相談実績（期間：2016年6月1日～）があり、多くのケースで48時間以内に復旧が完了します。

24時間365日対応で、無料の初期診断と見積りが可能ですので、データが急ぎで必要な場合、まずは専門アドバイザーにご相談ください。