• PDFを開こうとするとエラーが出て開けない
• 送られてきたPDFが真っ白で何も表示されない
• 保存したPDFが破損していて閲覧できない

こうした症状が出ている場合、PDFファイルがすでに破損している可能性があります。特に業務データや契約書類など、大切な情報が含まれているPDFが開けなくなると、仕事や取引に大きな支障をきたすリスクがあります。

破損したPDFを無理に開こうと繰り返すことで、データ構造がさらに崩れ、復旧の可能性が大きく下がることも。まずは慌てず、適切な対処を行うことが重要です。

この記事では、PDFが開けなくなる原因と、今すぐ実践できる対処法をわかりやすく解説しています。ちょっとした工夫で、再びファイルを開けるようになるケースも多くあります。

ただし、症状が深刻な場合や業務に支障が出ている場合は、専門業者に任せることが最善の選択です。当社では24時間365日、初期診断とお見積りを完全無料でご提供しています。大切なPDFデータの安全を守るために、まずはお気軽にご相談ください。

PDFが開けないときの主な症状

以下のような症状がある場合、PDFファイルが破損している可能性があります。

こうした症状の原因はとても複雑で、ファイルの見た目だけでは何が起きているのかを正確に判断するのは難しいものです。もし間違った方法で対処してしまうと、PDFが完全に開けなくなってしまう恐れもあります。

自己判断での対応には限界があり、原因を見誤ることで状態をさらに悪化させてしまうケースも少なくありません。安全にPDFファイルを開けるようにするためには、専門業者による正確な診断が欠かせません。

デジタルデータリカバリーでは、相談・初期診断・お見積りをすべて無料でご提供しています。24時間365日対応していますので、PDFが開けないなどのトラブルが起きたら、まずはお気軽にご相談ください。

PDFファイルが開かない原因

PDFファイルが開かない原因には以下の通りです。

①PDFファイルを読み込むソフトがない

PDFファイルは一般的に「Adobe Acrobat」「Adobe Reader」を使用して閲覧することができますが、PDFリーダーがインストールされていない場合、ブラウザ以外ではPDFファイルを開封・印刷したり、他の形式に変換したりすることができません。

②PDFファイルを読み込むソフトのバージョンが古い

PDFの規格はバージョンアップごとに新しい機能が追加されていますが、古いPDFリーダーではこれらに対応できないことがあります。その結果、新しい規格で作成されたPDFが正しく開けない、または表示や機能が不完全になるといった問題が生じやすくなります。

③PDFファイルがウイルスに感染している

ウイルス感染したPDFがメールの添付ファイルとして送信された場合、開けないどころか、コンピューター、さらにはネットワーク全体に影響を及ぼす可能性があります。

④ブラウザのキャッシュ（一時データ）が残っている

WindowsでMicrosoft EdgeやGoogle ChromeでPDFを表示する際に空白やエラーメッセージが出る場合、キャッシュを削除することで正常に開けることがあります。

⑤PDFファイルが破損している

PDFファイルが破損して開けなくなる原因には、いくつかの具体的なケースがあります。

• メール送信中のエラー：転送途中に通信が途切れると、ファイル構造が崩れてしまうことがあります。
• 外付けHDDやUSBメモリの故障：保存先のストレージに物理障害や接続不良があると、PDFが正常に読み込めません。
• ダウンロードの失敗：ネット回線の不安定さなどでファイルが一部しか取得できず、破損した状態になります。
• 保存時の操作ミス：編集中にソフトが強制終了したり、上書き保存に失敗すると、正常に保存されないことがあります。

こうしたトラブルは一見些細でも、PDF内部の構造を壊してしまい、開けなくなる・一部が欠けるといった深刻な症状につながります。

⑥ストレージデバイスの障害

PDFファイルを保存していたHDDやSSD、USBメモリが物理的に壊れてしまうと、中のデータにアクセスできなくなり、仕事や日常生活に大きな支障をきたすことがあります。不良セクタや基板のトラブルなど、専門的な問題が原因の場合は、市販のソフトでは対応できません。さらに、無理な操作をすると、データを完全に失ってしまう恐れもあります。

落下や水濡れ、熱によるダメージ、長年の使用による劣化などが原因で発生する物理的な故障は、外から見てもわかりづらいことが多く、自分で何とかしようとすると状況が悪化する可能性があります。

だからこそ、こうしたトラブルは専門業者に診断を依頼することが大切です。初期診断を無料で行っている業者も多いため、早めに相談することで復旧できる可能性が高まります。

当社では、24時間365日体制で無料の初期診断とお見積りを実施しています。これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月～）があり、一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）と高い成果を維持しています。大切なPDFファイルを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。

PDFファイルが開かない場合の対処法

PDFファイルが開かない場合の対処法は主に次の通りです。

対処法1：Adobe Acrobat / Adobe Readerをインストールする

Adobe Acrobat（有料）、もしくはAdobe Reader（無料）をインストールすることで、PDFファイルが開かない問題を解決することが可能な場合があります。

対処法2：Adobe Acrobat / Adobe Readerのバージョンを更新する

Adobe Acrobat / Adobe Readerのバージョンが古い場合は新しいバージョンへ更新しましょう。

対処法3：PDFファイル修復ソフトやオンラインサービスを利用する

PDFファイルが開かない場合は、ファイル修復ソフトやオンラインサービスを利用することで、破損したPDFファイルが再度閲覧できる可能性があります。

対処法4：ブラウザのキャッシュを削除する

WindowsでMicrosoft EdgeやGoogle ChromeでPDFを表示する際に空白やエラーメッセージが出る場合、キャッシュを削除することで正常に開けることがあります。

対処法5：データ復旧業者に依頼する

個人での復旧が難しい場合、すでに深刻なトラブルが発生している可能性があります。この状態で操作を続けると、データの損傷が拡大し、復旧の難易度も一気に上がってしまいます。データ復旧は一度失敗すると成功率が大幅に下がるため、慎重な判断が求められます。

PDFファイルを安全かつ確実に復旧するには、専門知識と専用設備を備えた復旧業者への依頼が最も効果的です。たとえば当社「デジタルデータリカバリー」では、これまでに15,000種以上のデータ障害パターンに対応してきたノウハウを活かし、独自の障害データベースから原因を即座に特定。迅速かつ安全な復旧を実現しています。

また、2011年1月からの累計相談実績は46万件超にのぼり、官公庁や法人など多様な現場でのトラブルにも柔軟に対応しています。

大切なデータを失う前に、まずは無料相談をご利用ください。専門スタッフが24時間365日、状況を丁寧に確認し、最適な対応策をご案内いたします。

自力で復旧できない場合は、専門業者への相談が鍵に

大切なPDFファイルが突然開けなくなったとき、「なんとか自分で直せないか」と考える方も少なくありません。しかし、ファイルが壊れていたり、保存されているパソコンやUSBメモリに異常がある場合は、自己判断での対応がかえって状況を悪化させるリスクがあります。

送信中のエラーや保存先のトラブル、編集ミスなど、PDFが開けなくなる原因はさまざまですが、正確な原因を特定して適切に対処するには、専門的な知識と技術が必要です。

こうしたケースでは、データ復旧の専門業者に相談することがもっとも確実な方法です。デジタルデータリカバリーでは、これまでにも多数のPDFファイル復旧を行ってきました。復旧率の高さは、設備・技術・実績のすべてにおいて業界でも高水準を誇っていることの証です。

「開けない」「壊れてしまった」と感じたら、まずは私たちにご相談ください。大切なデータを取り戻すお手伝いを、最善の方法でご提案いたします。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。