「パソコンが起動しないのに、ファンは回る」ということはありませんか?
この場合、パソコン内に何らかのトラブルが発生していることが考えられます。
パソコンが起動しない状態を放置すると、状態が悪化して保存データが消えてしまうこともあるため注意しましょう。
今回は、パソコンが起動しないのにファンは回るときの原因や対処法を解説します。個人で対処が難しい場合の対処法も掲載していますので、適切に対処して大切なデータを守りましょう。
目次
パソコンが起動しないのにファンは回る6つの原因
パソコンが起動しないのにファンは回る原因は主に6つあります。
パソコンがOS以外を読み込もうとしている
OS(オペレーションシステム)とはWindowsやMacなど、パソコンを動かす基本ソフトのことです。
通常、パソコンの電源を入れるとHDDやSSD内に保存されているOSを読み込んで起動します。
しかし、「CDドライブにCDが入っている」「USBメモリが差さっている」状態だと、パソコンはCDやUSBのデータを先に読み込もうとする場合もあるため、OSが起動しないことがあるのです。
モニターに異常がある
モニターの異常によって、画面に何も映せない状態になっている場合があります。一部は個人でも簡単に解決できますが、修理業者に依頼が必要な症状もあります。
モニターが原因でパソコンが起動しない例には、以下のようなものがあります。
- モニターの配線に緩みや断線がある
- 誤った配線をしている
- 配線がモニターに対応していない
- ディスプレイが破損している
モニターが破損した場合は、メーカー・修理業者に依頼する必要があります。しかし、パソコンから異音や異臭がする場合や、他に使用中の異常が発生している場合はモニター以外も故障している場合があります。
この場合、修理に出すことで保存データまで消えるため、データを取り出す必要がある場合は修理に出す前にデータ復旧業者に依頼することもお勧めします。
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熱暴走
熱暴走とは、電子同士の摩擦によって内部の部品が一定以上に熱くなる現象です。
パソコンは計算などの処理を行うときに熱が発生します。
しかし一定以上の熱が発生すると、パソコンの中枢を担うCPUは、ダメージを避けるべく動作を停止させるため、パソコンが起動できなくなってしまうのです。
また熱暴走を放置することは、起動できないだけでなく、パソコンの故障につながる恐れもあります。
電力過多/電力不足
「供給される電力が多すぎる」または「供給される電力が少なすぎる」ことが原因で、パソコンに不具合が発生することがあります。
「冷却ファンは回っているのに電源ランプや画面が変化しない」ときは、パソコン本体が故障しているのではなく、供給電力量に問題がある可能性が高いです。
電力過多の場合、パソコンを長時間したことにより内部に電気が溜まっていると考えられます。
そのため、機器の使用を中止し放電させましょう。
また、電力不足の場合、配線や電源プラグに原因があるケースが多いです。
ケーブルや電源を入れ直すと、十分な電力が供給されパソコンが起動する可能性があります。
BIOSのトラブル
BIOS(バイオス)とは、パソコンの電源を入れたときに一番最初に起動する部分です。
パソコンに自体に問題がなくファンは回っていたとしても、これにトラブルが生じるとパソコンは起動できません。
BIOSはメモリやグラフィックボード、グラフィックチップやCPUなどに不具合が発生すると、正常に作動できないことがあります。
また、更新の失敗・プログラムの破損が原因でBIOSが通常通りに起動しなくなることもあります。
パソコン本体の破損(ハードウェアの開封に注意)
パソコンに内部のマザーボードやグラフィックカードなどのハードウェアに経年劣化や物理的破損が生じるとパソコンが起動しない原因になります。
特にパソコン内蔵のHDD/SSDが衝撃、水没、経年劣化などで破損すると以下の症状が発生します。
・OSが認識しない
・焦げ臭いような異臭がする
・読み書きできない
・フォーマットを促される
内蔵のHDD/SSDは、分解して中身を開封するだけで傷つき、データが失われることもあります。したがって個人での復旧はほぼ不可能です。
加えて、再起動を繰り返したり通電し続けたりすると、機器に負担がかかり状態が悪化しかねません。この場合は、機器をできる限り故障時の状態で維持し、早急に専門業者に相談しましょう。
パソコンが起動しないのにファンは回るときの対処法5選
パソコンが起動しないのにファンは回るときは以下の5つの対処法を試してみましょう。
ファンのホコリを掃除する
「ファン」はパソコンの熱を逃がす役割をもっていますが、同時に空気とホコリも吸い込みます。
ホコリが溜まるとパソコン内の熱を上手く逃がすことができず、熱暴走につながる恐れがあります。
パソコンが起動しないときはファンにホコリが溜まっていないか確認しましょう。
また、掃除をする際は電源コードを抜いて作業しましょう。
周辺機器を全て外す
パソコンに外付けHDDやBluetoothマウスなどの周辺機器を複数接続しているとパソコンが起動しない場合があります。
その理由はWindowsやMacOSが起動する前に、周辺機器の立ち上げが優先される場合があるためです。このときにパソコン本体は周辺機器を稼働させるために駆動するので、ファンが回ります。
解決には有線・無線を問わず、パソコンの周辺機器を全て外し、もう一度電源をつけましょう。
これで解決しない場合は、パソコンのシステムやストレージなどが破損している可能性があります。個人での解決は困難ですので、保存データが必要な場合はデータ復旧業者に症状を相談しましょう。専門家の目線から適切な対処法を提案してくれます。
パソコンを放電する
パソコンの充電しながらの使用や、充電の完了後も充電を続けると、帯電により起動しなくなる場合があります。
電力過多の状態を回復するには、パソコンの放電が最も有効です。
電源コードやバッテリーを全て抜き、何も操作せずに10分程度放置することで、余分な電力を逃がすことができます。
CMOSクリアを実行する
BIOSに不具合が生じている場合はCMOSクリアが有効です。
CMOSとはパソコンの基盤であるマザーボードにあり、すべてのBIOSの設定情報を記録しているチップです。
BIOSの設定情報を初期化(CMOSクリア)することで、パソコンが起動できる可能性があります。
CMOSクリアを実行する方法は以下のとおりです。
- パソコンの周辺アクセサリをすべて外しシャットダウンする
- ケースを開け電源ボタンを押しても基盤が動作しないか確認する
- 確認したら基盤の上部にあるボタン電池を抜く
- 数分~数時間待てば完了
CMOSは主電源から電力を受け取り、基板のボタン電池を補助的に使ってデータを保持しています。
そのため、ボタン電池を抜き、CMOSへの電力供給を切るだけで保持データは消え、BIOSを初期化することができます。
パソコンが起動しない原因と対処法について他の対処法を知りたい方は、以下の記事で詳しく解説しています。
個人で対処できない場合の対処法
個人で対処法を試しても、パソコンの電源がつかない場合は、データの必要度に応じて「メーカー・修理業者」か「データ復旧業者」に依頼することをお勧めします。
各業者の違いは以下の通りです。
メーカー・修理業者に依頼する
ディスプレイの破損を直したい場合や、パソコンをすぐに使いたい場合は、メーカー・修理業者に依頼するのがおすすめです。
ただしメーカー・修理業者では、あくまで「機器の動作を回復すること」が最優先事項のため、大事なデータが保存されている記憶装置を丸々取り換えることもあります。そのため、データの復旧までは保証されないので注意しましょう。
大切なデータを取り戻したい場合は、データ専門の復旧業者に依頼することをおすすめします。
データ復旧業者に相談する
パソコンの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。
データ復旧業者では、復元ソフトや個人では対応できない「ストレージの破損」や「システムエラー」からのデータ復元・復旧が可能です。
データ復旧業者では、PCに発生している症状を元に故障原因を正確に特定し、適切な対処が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースをもとに、一般的なデータ復旧業者では復旧できない症状でも対応可能です。
機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが、最先端設備と技術力を駆使し、正確な診断、およびデータ復旧を行います。
大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。当社では、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間:2007年~2020年)
- POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね?社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
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復旧~納品までの流れ
最短当日復旧!まずはご相談ください
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対応メーカー例
デスクトップ・ノートパソコンメーカー表
- Dell
- Lenovo
- HP
- NEC
- マウスコンピューター
- 富士通
- Dynabook
- ASUS
- パナソニック
- マイクロソフト
- Acer
- FRONTIER
- iiyama
- MSI
- 東芝
- VAIO
- GIGABYTE
- Razer
- TSUKUMO
- LGエレクトロニクス
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- HUAWEI
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- FFF SMART LIFE CONNECTED
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データ復旧料金の目安
500GB未満 | 5,000円〜 |
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500GB以上 | 10,000円〜 |
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2TB以上 | 30,000円〜 |
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。