HDDが起動しないときの主な症状

HDDが起動しないときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。パソコンを起動させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

HDDが起動できない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

【必見】対処が難しい物理障害とは

HDDが起動しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。

• 落下などの衝撃(部品破損)
• パソコンに水をこぼした(水没)
• 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
• 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)

物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。

物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。正常に起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。

デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。

外付けHDDが認識しない原因を徹底解説

外付けHDDが認識されない場合、その原因は主に以下の3つに分類されます。それぞれの詳細な原因を把握することで、適切な対応を進める第一歩としてください。

1. USBポートや接続不良

USBポートや接続不良は、外付けHDDが認識されない最も一般的な原因です。USBポートやケーブルの問題は見過ごされがちですが、実際には以下のような要因がトラブルを引き起こすことがあります。

• USBポートの故障: 長期間の使用による劣化やホコリの蓄積により、接触不良や通電不足が発生する。
• USBケーブルの断線: 折れ曲がりや外部要因でのダメージにより、信号や電力が正常に伝わらなくなる。
• USBハブの使用: USBハブを経由することで電力不足が発生し、HDDが正常に動作しない。
• 不適切なUSB規格の使用: HDDが要求する電力供給量に対してPCのUSBポート規格が対応していない場合。

これらの問題が疑われる場合、接続環境を見直すことが重要です。しかし、診断を誤るとさらなる問題を招く可能性があるため、正確な判断が必要です。

論理障害（ファイルシステムの破損など）

論理障害は、外付けHDD自体が動作可能であっても、内部のデータ構造やファイルシステムに不具合が生じている状態を指します。特に以下のような状況で発生することがあります：

• ファイルシステムの破損: 停電や突然の電源断、OSのクラッシュによってHDD内部のデータ構造が崩壊する。
• 誤操作によるデータ消失: フォーマット操作や重要ファイルの削除が原因。
• ウイルス感染: ウイルスやマルウェアがHDDに侵入し、データやファイルシステムに損害を与える。

論理障害の場合、以下のような症状が現れることがあります：

これらの症状が見られる場合、軽度の問題であれば修復ツールで対応可能な場合もありますが、誤った修復作業はデータ損失のリスクを伴います。

外付けHDDの物理的な破損

物理障害は、HDD内部の部品が損傷して正常に動作しなくなる状態を指します。これらの障害は、以下の要因で発生することがあります：

• 落下や衝撃: 外付けHDDを床に落とす、または強い衝撃を与えると、内部の磁気ヘッドやプラッタが破損する。
• 水濡れや湿気: 水が内部に侵入することで回路がショートし、動作不能になる。
• 経年劣化: 長年使用することで部品が摩耗し、動作不良を引き起こす。

物理障害の主な症状は以下の通りです：

これらの症状を伴う場合、特にHDD内部への分解や不適切な作業を試みると、復旧不能になる可能性が非常に高くなります。

外付けHDDをPCが認識しない時の対処法

外付けHDDが認識されない場合の対処法についてご紹介します。失敗しないためにも、焦らずに以下の手順で基本的な対処法を試してみてください。

電源・USB接続を確認する

外付けHDDにランプがある場合は、点灯を確認してください。ランプが点灯していない場合は、電源が供給されていない可能性があります。また、外付けHDDに専用の電源アダプタが必要な場合は、正しく接続されていることを確認する。もし解決しない場合は、他のPCやスマートフォンなど、別の機器で外付けHDDを接続してみてください。別の機器で認識される場合は、元のPCに問題がある場合があります。

デバイスマネージャーを確認する

外付けHDDが起動しており、読み書き音が聞こえる場合は、デバイスドライバー（ハードウェアを制御するソフトウェア）に問題がある可能性があります。この場合、デバイスマネージャーから以下手順で確認できます。

この場合、古いドライバーを最新版にアップデートすることで問題が解決する場合があります。ドライバーを最新版にアップデートする方法は以下の通りです。

パーティションを修復する

パーティションとは、HDDやSSDなどのストレージデバイスを論理的に分割した領域のことです。ドライブが急に消えて認識しなくなった場合、パーティションに問題がある可能性があります。

チェックディスク(chkdsk)コマンドで修復する

チェックディスク(chkdsk)とは、Windowsでボリュームのファイルシステム整合性を検証し、論理ファイルシステムのエラーを修正するための機能を指します。

ただし、いつまでもコマンド修復が終わらない場合、「不良セクタと呼ばれるHDD上のエラー領域が増えている」など、より重度の障害が起きている可能性があります。自力で対処することで、状態が悪化する恐れがあります。もしデータが必要なときは、データ復旧の専門の業者に対応を依頼することをおすすめします。

レジストリ（Windowsの設定）を復元する

レジストリは、Windowsの設定情報が保存されているデータベースです。レジストリが破損すると、HDDを含む各種デバイスが認識されないなどの問題が発生することがあります。この場合は、「システム復元」でレジストリを復元できる可能性があります。

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