「レコーダーの電源がつかない」「録画した動画が再生できない」など、ブルーレイレコーダーで不具合が発生していませんか？

不具合の原因は、内蔵されているHDD（ハードディスク）が故障していることが考えられます。このまま不具合を放置して使用を続けると、機器が故障し、内部のデータが完全に消失してしまうこともあります。

この記事では、ブルーレイレコーダーが故障した際に、内蔵HDDに保存されたデータを高確率で取り出せる方法について解説します。

ブルーレイレコーダーのデータは自力で取り出せる？

ブルーレイレコーダーのデータを自力で取り出すことは、非常に困難を極めます。ここでは他の機器よりも復旧難易度が高い理由を説明します。

データ復元ソフトを使用しても取り出せないことがほとんど

レコーダーの場合、データ復元ソフトを使用しても、自力で復元できる可能性はほぼありません。

レコーダーのHDDは、そのレコーダーでしか読み書きできないように「固有の暗号化」がかかっています。この暗号化はメーカー非公開のため非常に強力で、復旧には高度な解析と修復技術が必要です。

ブルーレイレコーダー対応の市販のデータ復元ソフトでも、症状によっては対応できないことがあります。自力でデータを取り出すことは難しいと考えたほうが良いでしょう。

メーカーではデータ復元は対応外

ほとんどのブルーレイレコーダーのメーカーはデータ復旧保証サービスを設けていません。メーカーではブルーレイレコーダーを「修理」することは可能ですが、パーツが交換される過程で保存したデータは消えてしまいます。

ブルーレイレコーダーや周辺機器で「再生できなくなった」「データ容量が0になった」などの状況に置かれ、データを復旧したい・残したい場合、メーカー修理は推奨されません。

データが必要な場合はデータ復旧業者に依頼する

メーカーがデータ復元に対応できない理由も「レコーダーの暗号化」です。

一般的にブルーレイレコーダーのデータ復旧では、暗号化によって故障した箇所の特定が困難であり、知見やノウハウも他の機器より少ないのが現状ですが、デジタルデータリカバリーでは46万件超の相談実績（※期間：2011年1月1日以降）に基づいた独自開発の復旧技術と高度な設備により、ブルーレイレコーダーの復旧専門のエンジニアがメーカーや他社様も復旧をお断りした機器を対応しています。

年中無休で365日24時間体制で電話受付・無料診断を行っておりますので、お気軽にご相談ください。初期診断は無料で行っております。

最短5分で無料診断！46万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。

 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なレコーダーの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のレコーダーの復旧に成功してきました。
レコーダーの復旧事例が多いのには、理由があります。

長年にわたる経験と高い技術力で、不可能を可能に。

他社復旧不可のケースでも弊社がデータ復旧に成功する理由は、長年にわたる経験に裏打ちされた高い技術力、および幅広い対応範囲にあります。レコーダー復旧の取り組みも、事前の研究と検証に基づき、独自の暗号化や異なるデータ保存形式を見極めることから始まりました。

特に注目すべきは、SONY製レコーダー「BDZ-A950」の復旧事例です。

このレコーダーはメーカーによるHDDの交換後、ファームウェア（制御部品）の変更があった影響で他社で復旧が不可能とされた非常に困難なケースでしたが、古いHDDの保管情報を活用し、無事復旧成功に至りました。

不可能を可能にしたことは、当社の技術力の高さを示します。また作業にあたって、これまでの知見をもとに作業箇所の特定を正確に行ったことも成功の決め手となりました。

私たちはデータ復旧の分野で復旧率最高値は95.2％（*）と業界トップクラス水準でのデータ復旧を実現し、様々なデバイスや障害タイプへの対応能力を拡大してきました。これは約40名の専門エンジニアが最先端の技術と綿密な研究開発によって獲得した成果です。

たとえ他社様で復旧不可と判断された機器であっても、このようにしっかりと技術力を持つ業者であれば、データを取り出せる可能性があるのです。

* 2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2024年6月の各月復旧率の最高値)

（弊社論理エンジニアの新名晴貴氏〈写真左〉はHDDレコーダーのデータ復旧システムを開発し、多くのデータを復旧してきました。また、金泰賢氏〈写真右〉はファームウェアの修復や完全な環境復旧など、難易度の高いケースを扱っています）

全ての症例を電子カルテ化し、診断・復旧に活用

デジタルデータリカバリーは、高度な技術力と豊富な経験を持つプロ集団です。私たちは、全国から日々寄せられるデータ復旧の相談に対し、累計46万件のご相談実績（*期間：2011年1月1日以降）という圧倒的実績を持っています。

特に、他社で復旧不可能と断られた高難度のケースにも成功している点が、当社の技術力の高さを物語っています。例えば、スクラッチ障害という、HDDのプラッタに傷がついてしまい、データを読み取れなくなるという難題に対しても、当社の技術開発によりデータを取り出せるまでに進歩しました。この技術革新により、東京都から経営革新優秀賞を受賞する栄誉にも浴しました。

データ復旧は本来非常に複雑で、同じ症状でも型番などで「原因」が異なる場合が多いのですが、前述した経験と蓄積されたデータによって復旧技術の向上につながっています。データ復旧は外科手術と同じで、何度も試せるものではありません。たとえ同じ症状であっても、原因はひとつではなく、複数の箇所で破損が起きていることもあります。

復旧技術の精度は医療と同じく、請け負った症例数に比例します。他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ他社様で復旧不可能な障害でも、当社では復旧可能となっています。

またデータ復旧ラボへ直接機器をお持込みいただければ、ご希望のお客様には実際に復旧作業している現場をご案内いたします。

ブルーレイレコーダーの製造メーカーとモデルの種類

ブルーレイレコーダーを製造している代表的なメーカーは4社あり、それぞれ同時録画やスマートフォン接続対応など便利な機能を持っています。

代表的なブルーレイレコーダーの主要モデルは以下の通りです。

メーカー	主な機種	耐用年数の目安
SONY	BFZ-FBT・BDZ-FBW・BDZ-ZT	6年
Panasonic	DIGA(ディーガ)	6年
SHARP	AQUOS (アクオス)・AQUOS 4K シリーズ	5年
TOSHIBA	REGZA (レグザ)	5～6年

一方で内蔵HDDを筆頭に、振動や衝撃に弱い特徴があります。故障したブルーレイレコーダーは修理に出すと、内蔵HDDに保存した録画などは消去されてしまいます。

しかし、技術力の高いデータ復旧業者であれば、録画などを消去せずに故障したブルーレイレコーダーから取り出すことが可能です。大事な録画データなどをブルーレイレコーダーに保存した方は、技術力の高いデータ復旧業者に相談しましょう。

ブルーレイレコーダーの故障原因

ブルーレイレコーダーが故障する原因としては、以下のことが考えられます。

故障したHDDから自力でデータを復旧する方法は下記でも詳しく解説しています。

HDDのデータは復旧できる？物理障害と論理障害から見る復旧可能性を徹底解説HDDの物理障害や論理障害が原因でデータが消失した場合、復旧の可能性を徹底解説。この記事では、障害の種類ごとの復旧の違いや方法について説明します。データ復旧を成功させるためのポイントもご紹介。データ復旧.comは.データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1。24時間365日年中無休。ご相談からお見積りまで無料でご案内。...

筐体の破損

ブルーレイレコーダーの電源が入らない場合、ブルーレイレコーダー機器本体が故障していることが考えられます。

筐体故障はメーカーで修理を行うことができますが、基本的にデータは戻ってこないことがほとんどです。

しかし、修理に出す前に技術力の高いデータ復旧業者に相談すれば、破損したブルーレイレコーダーからデータを抽出し、データを失わずに済むことがあります。

内蔵HDDに論理障害が発生している

ブルーレイレコーダーの内蔵HDDに、システム異常が発生している状態を「論理障害」と言います。

論理障害は「誤操作によりデータを削除した」・「データの書き込み途中に強制終了した」などが原因で発生しますが、この障害が発生するとファイルシステムが破損し、データに正しくアクセスできない状態になってしまいます。

論理障害が発生すると、ブルーレイレコーダーに以下の症状が見られます。

• 再生、録画ができない
• エラーコードが表示される
• 保存データが勝手に消えている
• 内蔵HDDが認識されない

ブルーレイレコーダーのHDDは、著作権の都合上データは全て暗号化されているため、論理障害の復旧難易度は非常に高く、暗号解除だけで復旧作業に1か月以上かかる場合もあります。

しかし、中にはレコーダーのデータ復旧のノウハウを持っているデータ復旧業者も存在します。どの業者に依頼するか迷ったら、レコーダーの復旧実績の多い業者に相談すると、より多くのデータを復旧させることが可能です。

ブルーレイレコーダーの内蔵HDDが認識されない場合はこちら

HDDに物理障害が発生している

「ブルーレイレコーダーを落とした」、「水をこぼした」「購入から5年以上経過している」など、内蔵/外付けHDDが物理的に破損した状態を「物理障害」と言います。

水没や経年劣化は一見、「破損」のイメージとかけ離れているように見えますが、HDDの部品に腐食や摩耗を発生させるため、物理障害となります。

物理障害が発生すると、以下の症状が見られます。

• ブルーレイレコーダーから異音や異臭がする
• ブルーレイレコーダーが起動できない
• ブルーレイレコーダーを再生できない
• エラーコードが表示される

物理障害が発生しているHDDからデータを救出するためには、HDDを開封する必要があります。しかしHDDは大変繊細な機器であるため、わずかなホコリやチリが付着すると損傷が拡大し、データの復旧ができなくなることがあります。

そのため個人での復旧は控え、データ専門復旧業者に相談しましょう。

HDDの経年劣化

長年使用しているブルーレイレコーダーの場合、HDDの経年劣化が故障の原因となっている場合があります。

HDDの寿命は一般的に3～5年と言われており、ブルーレイレコーダー本体よりも早く消耗してしまうことがあります。

ブルーレイレコーダーのHDDが経年劣化すると部品の交換が必要になります。

部品の交換にはHDDを開封する必要がありますが、空気中のチリやホコリで状態が悪化しないように専用のクリーンルームで作業しなければなりません。

加えて、寿命を迎えたHDDは保存データが完全消去されてしまいます。そのため復旧作業は最小限の手数でデータ抽出を完了させなければなりません。

そのためブルーレイレコーダーの故障を発見したら、個人で作業せずに、復旧実績の豊富なデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

レコーダーの復旧実績が豊富なデータ復旧業者はこちら

ブルーレイレコーダーの故障事例

ブルーレイレコーダーで起こる不具合として、次のようなものが挙げられます。

エラーコードが表示されたりエラーランプが点灯する

レコーダーの窓にエラーコードが表示される、エラーランプが点滅することがあり、ブルーレイレコーダーの本体か内蔵HDDに不具合が発生している可能性があります。

以下はメーカー別のエラーコードです。

Panasonic	「F99」 「HARD ERR」 「PLEASE WAIT」から起動しない
SONY	「SYSTEM ERROR」 「E6100」「E6101」 「E6200」
SHARP	「ハードディスクにエラーが発生しました」 「ハードディスク準備中」 「PWON+ランプ点滅」で起動不可
東芝	「USB機器に異常が発生しました。USB機器を取り外してください。」 「ハードディスクが初期化されていません

このようなエラーが表示される場合、HDDが物理的に故障しているため、認識されていない可能性が極めて高いです。

異常や不具合が発生したら、まずは取扱説明書で確認し、リモコンの電池切れや、接続不良が発生していないか確認しましょう。

HDDが寿命を迎えたときの症状やデータ救出方法は下記でも詳しく解説しています。

HDDの寿命は何年？知っておきたいサインと調べ方を詳しく解説この記事ではHDDで寿命が近づくと現れる症状、寿命をチェックする方法解説します。データ復旧.comは.データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1。24時間365日年中無休。ご相談からお見積りまで無料でご案内。...

電源が入らない

まずはモニターケーブルとブルーレイレコーダーの接続不良やケーブルの断線などがないか確認しましょう。その後、リモコンの電池を交換してみましょう。

異音や異臭がする

電源は入るものの「カチカチ」と異音が聞こえたり、異臭がする場合は、ブルーレイレコーダーの内蔵HDDに物理障害が発生しています。

異音や異臭がする症状が発生している場合、「重度物理障害」になっていることが多く、このような場合に使用を続けると、データが消去されるだけでなく、レコーダー本体も動作しなくなる場合があります。

ブルーレイレコーダーは構造上、個人での修理は極めて困難なため、早急にデータ復旧業者に相談することを強くおすすめします。

 

録画した動画が再生できない

この場合、論理障害と物理障害どちらも考えられ、個人で正確に障害を判断をするのが難しい症状です。

また、音声が聞こえない、スキップしていないのに動画が飛ぶといった症状が発生した場合も、HDD自体に障害が発生している可能性が高いです。

このような症状は、レコーダーの寿命やシステムエラーなど、自力で復旧作業が行えない場合が考えられるので、中のデータを消したくない・消えたデータを復旧したい場合は早めにデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

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ブルーレイレコーダーのHDDからデータを高確率で取り出せる方法

ブルーレイレコーダーが故障した際は、以下の対処を取ると、高確率でHDDから保存データを取り出すことが可能です。

ブルーレイレコーダー対応の復元ソフトを使用する

個人で録画データなどを復元したい場合、データ復元ソフトを使用するという方法があります。

しかし、ほとんどのソフトはパソコン用のものであり、レコーダーに対応したソフトはごくわずかになります。

よく使用されるものとしては、「Leawo Blu-ray Player」「CPRM Decrypter」がありますが、これらは軽度の論理障害しか対応していません。物理障害が発生している場合は、かえって状態が悪化します。

また、ブルーレイレコーダーのデータは暗号化されているため、対応する復元ソフトでなければほとんど復元できないと思った方がよいでしょう。

データ復元ソフトを使用して状態が悪化した場合はこちら

他の機器にデータを移行する

難易度の高い方法になりますが、同じメーカー、型番の機器がもう一台用意できるのであれば、HDDを差し替えてデータを読み込ませる方法もあります。

しかし、ある程度の知識が無いとデータ移行は難しく、別の機器でデータを読み込むには同じファイルシステムの種類でなければいけません。

同じメーカーのブルーレイレコーダーだとしても、ファイルシステムが異なる機器に移行作業を行った場合、初期化されてしまう危険性もあるため、個人での作業はおすすめできません。

メーカー・修理業者に修理を依頼する

データよりも、レコーダーの正常な起動や動作を優先したい場合は、メーカー・修理業者に修理を依頼しましょう。

破損したパーツを交換して修理をおこなうため、機器は正常に動作するようになりますが、HDDは工場出荷状態に戻ってしまいます。

貴重なデータを優先して復元したい場合は、データ復旧業者に依頼しましょう。

データ復旧業者に依頼する

データを復元する方法として最も成功率が高いものは、データ復旧業者に依頼することです。

データ復旧業者ではブルーレイレコーダーの故障原因を的確に判断し、ブルーレイレコーダーのHDDからデータを抽出し、データを移行することが可能です。しかし、ブルーレイレコーダーにかかっている暗号により、データ復旧に半年以上かかってしまう場合もあります。

症状が悪化する前に、無料相談などを利用して、早い段階でデータ復旧業者に相談するようにしましょう。