Windowsでデータを書き込んでいる際に「遅延書き込みでデータを紛失」とエラーが表示された経験はありませんか?
エラーが発生する原因は、パソコンの強制終了やマウントエラーの発生、HDDの故障など多岐にわたるため、自己判断が難しい場合がほとんどです。
このエラーが発生すると、データを紛失するだけでなく動作が極端に遅くなるなど、不具合が発生しやすくなるため早急に対処する必要があります。
この記事では「遅延書き込みデータの紛失」のエラーが発生する原因から修復方法、データを復元する方法について解説しています。
目次
遅延書き込みとは
遅延書き込みとは、データを読み書きが高速な記憶装置上に一時的にデータを保管し、データの書き込みが完了したと判断された時点で、低速な媒体に書き込む動作を言います。
ユーザーが操作したタイミングではなく、書き込み動作に余裕がある時にデータの書き込みが行われるため、システムを高速化することができます。
遅延書き込みでデータを紛失する原因
遅延書き込みでデータを紛失する原因は、以下の通りです。
正しく接続されていない
USBケーブルが緩んでいる、断線しているなど、外付けデバイスとパソコンが正常に接続できていないことが原因で「遅延書き込みでデータの紛失」とエラーが発生することがあります。
外付け記憶装置を使用している場合は、まず接続状況を確認するようにしましょう。
デバイスを強制終了させた
パソコンを強制終了してしまうと、パソコンはメモリに保存されたデータを書き込まずに終了する場合があります。
この場合、実際にデータが書き込まれていないため、データを紛失し、エラーが発生することがあります。
ディスク管理ツールの設定を誤った
ディスクの管理ツールで、誤って遅延書き込みの機能を有効にしており、データの紛失が発生している可能性があります。
遅延書き込みを有効にすることで、システムを高速化できますが、データの書き込み途中に電源が落ちたり、システムがクラッシュした場合、データを失う可能性があります。
重要なデータを扱う場合は、遅延書き込みの機能を無効にしたり、適切なバックアップを取得しておくことをおすすめします。
マウントエラーが発生している
マウントエラーは、接続不良やファイルシステムの破損などが原因で、外部記憶装置のファイルシステムが正しく認識されず、アクセスできない状態を指します。
遅延書き込みが有効な場合にマウントエラーが発生し、データの書き込み前にシステムがクラッシュすると、書き込み途中のデータが失われる可能性があります。
マウントエラーが原因でシステムがクラッシュした場合は、他の原因よりもデータを紛失する可能性が高くなります。
バックアップは定期的に行い、重要なデータを紛失してしまった場合は早急にデータ復旧業者に相談するようにしましょう。データ復元ソフトなどを繰り返し使用するとデータの上書きが発生し、完全に上書きされてしまうといかなる方法でもデータ復旧が難しくなります。
しかし技術力の高いデータ復旧業者であれば、復旧用のツールや復旧経験の豊富なエンジニアが作業するため、上書きが進んで復元ソフトでは復旧できないデータでも、一部ないし全部を復旧できる場合があります。
RAIDコントローラーやバッテリーに異常がある
RAID構成を組んでいるNASやサーバーの場合、RAIDコントローラーのバッテリーに異常がある場合、RAIDのキャッシュメモリでデータを紛失し「遅延書き込みでデータの紛失」と、エラーが表示される場合があります。
RAIDコントロ―ラーのデータ書き込み中にシステムに異常が発生した場合、RAIDコントローラーはデータをキャッシュメモリに保持し、システムが正常に戻ったタイミングでデータの書き込みを再開します。
しかし、RAIDコントローラーに異常が発生している場合、システムが正常に戻る前にバッテリーが消耗し、キャッシュメモリに保存されていたデータを紛失する可能性があります。
内蔵HDDに論理障害が発生している
遅延書き込みでデータを紛失する原因は大きく分けて2種類です。論理障害はマウントエラーやディスク管理ツールの設定ミスなど、システムの異常が原因で発生します。
論理障害が発生すると「遅延書き込みでデータの紛失」のエラーが表示される以外にも、以下のような症状が発生します。
- フォーマットを促される
- OSが起動しない
- 頻繁にフリーズする
- ファイルやフォルダが開けない
論理障害は、システムのバグや、削除・フォーマット・誤操作などでデータが破損した状態を指します。
論理障害は再起動や修復ツールで治ることもありますが、データの上書きを発生させるため、復旧の失敗を繰り返すと、復旧可能性が著しく低下します。
特に業務用パソコンやサーバーを個人で修復することは非常にリスクが高いため、専門業者に相談するようにしましょう。
内蔵HDDに物理障害が発生している
経年劣化や強い衝撃など、物理的な要素が原因でHDD自体が故障した状態を「物理障害」と言います。
HDDに物理障害が発生している場合、エラーが表示されるだけでなく、以下のような症状が発生します。
- 異音や異臭がする
- フォーマットを促される
- BIOSがHDDを認識しない
- OSが起動しない
物理障害と論理障害は症状が類似していますが、復旧作業に専用の環境とツール、技術力が必要になります。したがって個人で物理障害に対処することはほぼ不可能です。
論理障害を併発している場合もあるため、遅延書き込みでデータを紛失した場合、速やかに技術力の高い専門業者に相談することをおすすめします。
遅延書き込みで紛失したデータを個人で復元するのは難しい
実際に遅延書き込みでデータを紛失した場合、原因は物理障害であることがほとんどです。この時に機器を分解し、HDDを開封してしまうと、少量のほこりや指紋が付着するだけで状態が悪化します。
したがって物理障害が発生したHDDを復旧するには、クリーンルームと呼ばれる専門設備が必要です。
クリーンルームは手術室に相当する清潔な空間です。HDDを傷つける恐れのあるホコリやチリが全くないため、症状をこれ以上悪化させずに作業を行うことができます。
クリーンルームは一定の規模のあるデータ復旧業者でないと用意することができません。専門業者に相談する前に業者のWebサイトを確認し、専門の設備やツールを保有しているか確認しましょう。業者の中には設備がなく、論理障害の復旧のみ行っているところもあります。
「遅延書き込みデータの紛失」のエラーを修復する方法
「遅延書き込みデータの紛失」のエラーが表示されている場合、以下の方法で修復できる場合があります。
USBケーブルとポートを確認する
USBケーブルが緩んでいないか、内部で断線していないか、正しく接続できているかを確認しましょう。
接続状況に問題が無い場合は、USBポートに問題がある可能性があるので、直接差し込むようにしましょう。
ディスクの書き込みキャッシュ機能を無効にする
書き込みキャッシュを無効にすることで、書き込み完了時に確実にデータがディスクに書き込まれるため、データを失う可能性が低くなります。
また、キャッシュ機能を無効にすることで、書き込みキャッシュで使用する容量が節約されるため、ストレージ容量を節約することができます。
キャッシュ機能を無効にしたデメリットとして、ディスクの書き込み速度の遅延やアプリケーションが開けなくなることが発生する場合があります。必要な場合はキャッシュ機能を有効にするようにしましょう。
ドライバを更新する
ディスクドライバはHDDを正しく動作させるソフトウェアです。ドライバを古い状態のまま放置すると、システムエラーが発生しやすくなるため、ドライバを最新に更新しエラーを修復しましょう。
ドライバを更新する手順は以下の通りです。
- ディスクのメーカーウェブサイトから、ディスクに対応した最新のドライバをダウンロードする
- ダウンロードしたドライバを展開し、指示に従ってインストールする
- ドライバを更新したら、システムを再起動する
万が一ドライバの更新で修復できなかった場合、ディスク自体に問題がある場合があります。物理障害の中でも経年劣化
その場合、ディスクの交換や開封を行う必要があり、個人では対処しきれない問題が発生している可能性があるため、専門業者に相談しましょう。
遅延書き込みで紛失したデータを復元する方法
遅延書き込みでデータを紛失した場合は、以下の方法でデータを復元できる可能性があります。
データ復元ソフトを使用する
データ復元ソフトを使用することで、紛失したデータを復元できる可能性があります。
個人で手軽に試せる点がメリットとして挙げられますが、軽度の論理障害しか復元することができません。
物理障害は修復できず、使用することでかえって状態が悪化し、最悪の場合はデータを消失する可能性があります。
また高性能な有料版のデータ復元ソフトでも、確実に論理障害が原因で紛失したデータを復元できるとは限らないため、重要なデータを紛失した場合は、論理障害と物理障害に対応できるデータ復旧業者に相談しましょう。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
パソコンの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。
データ復旧業者では、パソコンに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間:2007年~2020年)
- POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね?社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
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復旧~納品までの流れ
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対応メーカー例
デスクトップ・ノートパソコンメーカー表
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データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
-
3難易度
どれくらい壊れている?
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4工程数
復旧にかかる期間は?
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データ復旧料金の目安
500GB未満 | 5,000円〜 |
---|---|
500GB以上 | 10,000円〜 |
1TB以上 | 20,000円〜 |
2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします
当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
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ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。