バッファロー製NAS（TeraStation・LinkStation）のランプが6回赤点滅し、液晶ディスプレイにE06エラーが表示される場合、NASに内蔵されているストレージの動作不良が発生している可能性が考えられます。このような状態を放置すると、制御されなくなった駆動パーツがデータを記録するディスクを傷つけ、データが完全消失する恐れがあります。

そこでこの記事では、バッファロー製NASで赤ランプが6回点滅するときの対処法をご紹介します。誤った処置を取らないためにも、ぜひ参考にしてください。

バッファロー製NAS（TeraStation・LinkStation）が赤点滅する理由とは？

バッファロー製NAS（TeraStation・LinkStation）では、特定のエラーが発生するとデバイスの前面にある赤ランプが点滅します。特にランプが0.5秒間隔で6回点滅する場合、HDDを制御している「ファームウェア」が破損していると考えられます。

これは「E06」というエラー（物理障害）に該当します。

エラーコード	エラー内容
E06	すべてのHDDが同時に故障している等して、NAS自体がハードディスクを認識できず、NAS Navigator2でも検出できない。

ファームウェアはデバイスのハードウェアを制御するための非常に重要なプログラムです。この部分が破損すると、ネットワーク上からNASの情報が見えなくなり、全体の動作が不安定になることがあります。さらに、「E06」エラーが発生した後には、5分が経過すると「E04」に変わり、デバイスの電源が切れる可能性があります。

このような状況に遭遇した場合、自力で修復しようとデバイスの電源をON/OFFなどを繰り返すと、さらに重度の障害を引き起こす可能性が高まります。

自力で対応は難しいため、業者に対応を依頼するべきですが、製造元（メーカー）はあくまで外装を製造しているにすぎないため、内部のデータを取り出す必要がある場合、データ復旧を専門としており、かつ技術力のあるデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

当社では機器別エンジニアによる無料初期診断も行っています。お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。

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どのような業者を選ぶかは、目的ごとに大きく変わる

NASが故障した場合、どのような業者を選ぶかは、目的ごとに大きく変わってきます。起動を優先する場合は「修理」を、保存されているデータを優先する場合は「データ復旧」を行いましょう。

ここでは「修理」と「データ復旧」の違いをそれぞれ詳しく解説します。

データが不要な場合：メーカーの修理・交換サービスを利用する

HDDの平均的な耐用年数は、 3～5年です。お使いのNASに不具合が発生した場合、保証期間内であれば、無償で修理や交換を受けることができる場合があります。ただしメーカー・修理業者は機器を「起動させること」を目的としています。

そのため、修理・交換を行うと、内部のデータは原則として失われます。あくまで修理は、機器の動作を復旧するのが目的で、データ復旧は念頭に置かれていません。

必要なデータがある場合は、メーカーに修理依頼を出す前に、データ復旧の専門業者に依頼しましょう。

データが必要な場合：データ復旧業者を利用する

データ復旧業者は、壊れた機器からデータを取り出すことを主な目的として活動しています。データ復旧の専門家は、故障の原因を正確に特定し、自力で起動や修復ができない機器からもデータを取り出すことが可能です。

しかしこれらのサービスはデータの取り出しに特化しており、例えばNASやHDDを正常に起動するように修理するわけではありませんので、その点を理解しておくことが重要です。

データの要不要に応じて業者を選ぶ

目的が不明瞭な状態でそのまま家電量販店やメーカーに対応を依頼すると、HDDが交換され、データを失ってしまう恐れがあります。データ復旧は一度限りのチャンスです。データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談するようにしましょう。

ただし、業者によって技術力が大きく異なり、復旧率にも違いがあります。故障した機器のデータ復旧において最適と思われる専門業者を選んで依頼することをおすすめします。

国内最大級のデータ復旧ラボを所有するデジタルデータリカバリーでは手術室レベルに清潔な防塵設備「クリーンルーム」と7,000台以上のHDDドナーを備え、迅速な復旧を可能にしています。お電話頂ければ、専門のデータ復旧アドバイザーがお客様の状況を伺い、考えられる症状や復旧の可能性、概算のお見積もりと 復旧期間をご案内いたします。

 

バッファロー製NAS（TeraStation・LinkStation）が赤点滅を繰り返す時にできる対処法

バッファロー製NAS（TeraStation・LinkStation）が赤点滅を繰り返す時にできる対処法は次の通りです。

慌てずに電源をオフにする

赤点滅が発生している場合、データ消失リスクを軽減するために、すぐに電源をオフにすることが重要です。電源ボタンを長押しして、NASを完全にシャットダウンしてください。

ファームウェアのアップデートは行わない

ファームウェアは、NASのハードウェアを制御するソフトウェアです。NASが不安定な状態でファームウェアを書き換えると、壊れた部分に更なる不具合が発生したり、正常な部分まで動作不良を起こしたりする可能性があります。

例えると、故障した車のエンジンに新しいソフトウェアをインストールしようとすると、エンジンがさらに壊れてしまう可能性があるようなものです。

自力での復旧は避ける

赤点滅はハードウェア故障やRAID崩壊などの可能性があります。自力で復旧を試みると、データをさらに損傷させる可能性が高いため、絶対に避けてください。

専門業者へ相談する

電源をオフにした後は、データ復旧の専門業者へ相談しましょう。データ復旧業者は、NASの故障状況を診断し、データを安全に復旧するための適切な処置を行います。

業者を選ぶときは、豊富な経験と実績を持ち、最新技術を導入している業者を選ぶべきです。しかし、データ復旧業者の中にはクリーンルームを持っていない業者や、個人で試せるデータ復元ソフトにかけているだけの業者も存在します。物理障害が疑われるHDDのデータ復旧を考えている方は、技術力の高いデータ復旧業者を見極めて依頼しましょう。

当社では、経験豊富な技術者が機器を開けずに「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、41万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

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TeraStation・LinkStation復旧時の注意点

サーバー・NAS復旧時は以下の3点に気をつけましょう。

ストレージの抜き差し・取り外しをしない