BuffaloのLinkStationが使えなくなった場合、ランプが赤く点滅していることが多いです。この場合、ハードウェア、特にNASを構成する内蔵HDDに深刻なトラブルが発生している可能性があることから慎重な対応が必要です。
ここでは、ランプが赤点滅する原因、対処法、注意点を紹介します。点滅回数によって、どのような異常が発生しており、どのような処置が必要なのか検討することが出来るので、ぜひ参考にしてください。
目次
LinkStationのランプが赤く点灯・点滅する原因
LinkStationのランプが赤く点滅する原因は次の通りです。
- 物理障害:内蔵HDDが物理的な衝撃などにより損傷を受けています
- 論理障害:データ構造やOSに問題があり、システムエラーが発生しています。
- NAS本体や部品の損傷:LinkStation自体や内部部品の損傷が原因で赤点滅が発生することがあります。この場合、修理や部品の交換が必要です。
- ファームウェアの不具合:ファームウェアのバグや不具合が原因で赤点滅が発生することがあります。
- RAID情報の異常:RAID設定や構成情報の異常が原因で赤点滅が生じることがあります。
このうち深刻な原因が「物理障害」です。
物理障害は、物理的衝撃・経年劣化が原因で発生します。物理障害は自力での修復が不可能であり、HDDが同時に破損している場合、データの復旧が難しくなることがあります。
赤点滅ランプは、LinkStationの異常を示す重要なサインです。速やかに対応し、データの保護を最優先に考えて行動することが重要です。
データ損失が懸念される場合、専門のデータ復旧業者に依頼することを検討してください。
TeraStation・LinkStationにアクセスできない原因と対処法は下記でも解説しています。
LinkStationの赤ランプの点滅回数でわかる症状とエラーコード
LinkStationにトラブルが生じた場合、点滅パターンやランプの色によって、具体的な原因を特定することができます。なお、点滅の長さは「長い点滅(約1秒)」と「短い点滅(約0.5秒)」の2種類があり、組み合わせごとに異なるエラーや障害が分かります。
放電する
電源を完全に切り、しばらく放置してから再度電源を入れることで、内部の電気的な不具合をリセットできます。この方法は特に電源問題に効果的です。
LinkStationのランプが赤点滅になった場合の復旧方法
赤ランプ点滅が発生した場合、下記の対応を行うと復旧できる場合もあります。
- ファームウェアをアップデートする
- HDDを交換する
- RAIDをリビルドする
- データ復旧業者に相談する
ファームウェアをアップデートする
最新のファームウェアに更新することで、既知の不具合やバグが修正され、問題が解決することがあります。なお、ファームウェアの更新は、公式サポートサイトから行えます。
HDDを交換する
赤ランプ点滅の原因がHDDの故障である場合は、新品のHDDに交換する必要があります。HDD交換時の注意点については、上記の説明を参照してください。
RAIDをリビルドする
もしRAID構成に異常が発生している場合は、RAIDリビルドを試みることで、問題を解決できる場合があります。RAIDリビルドは、データ損失のリスクを伴う操作です。そのため、RAIDリビルドを行う前に、必ずデータのバックアップを取ってください。
データ復旧業者に相談する
上記の方法を試しても赤ランプ点滅が解消されない場合は、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者は、高度な技術と経験を持ち、データ損失のリスクを最小限に抑えながらデータ復旧を行うことができます。
ただし、データ復旧業者は数多く存在するため、信頼できる業者を選ぶことが重要です。そのため、業者を選ぶ際のポイントを次に示します。
- RAIDデータ復旧の実績が豊富な業者
- 無料相談・見積もりがある業者
- クリーンルーム完備の業者
- 24時間365日対応の業者
これらのポイントを考慮に入れて、最適なデータ復旧業者を選んでください。
当社では、手術室レベルに清潔な防塵設備「クリーンルーム」と7,000台以上のHDDドナーを備えており、全レベル(RAID0、RAID1、RAID0+1、RAID5、RAID6など)のRAID機器でHDD復旧実例がありますので、どのRAIDの種類が壊れても、修復は可能です。お電話頂ければ、専門のデータ復旧アドバイザーがお客様の状況を伺い、考えられる症状や復旧の可能性、概算のお見積もりと 復旧期間をご案内いたします。
最短5分で無料診断!41万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。
どのような業者を選ぶかは、目的ごとに大きく変わる
NASが故障した場合、どのような業者を選ぶかは、目的ごとに大きく変わってきます。の起動を優先する場合は「修理」を、保存されているデータを優先する場合は「データ復旧」を行いましょう。
ここでは「修理」と「データ復旧」の違いをそれぞれ詳しく解説します。
データが不要な場合:メーカーの修理・交換サービスを利用する
HDDの平均的な耐用年数は、 3~5年です。お使いのNASに不具合が発生した場合、保証期間内であれば、無償で修理や交換を受けることができる場合があります。ただしメーカー・修理業者は機器を「起動させること」を目的としています。
そのため、修理・交換を行うと、内部のデータは原則として失われます。あくまで修理は、機器の動作を復旧するのが目的で、データ復旧は念頭に置かれていません。
必要なデータがある場合は、メーカーに修理依頼を出す前に、データ復旧の専門業者に依頼しましょう。
データが必要な場合:データ復旧業者を利用する
データ復旧業者は、壊れた機器からデータを取り出すことを主な目的として活動しています。データ復旧の専門家は、故障の原因を正確に特定し、自力で起動や修復ができない機器からもデータを取り出すことが可能です。
しかし、データ復旧業者の中にはクリーンルームを持っていない業者や、個人で試せるデータ復元ソフトにかけているだけの業者も存在します。物理障害が疑われるHDDのデータ復旧を考えている方は、技術力の高いデータ復旧業者を見極めて依頼しましょう。
ただし、重度な論理障害や物理障害の場合は、データ復旧が困難になる可能性があります。したがってデータ復旧を依頼する業者を選ぶ際には、以下の点に特に注意しましょう。
- RAIDデータ復旧の実績が豊富な業者
- 重度物理障害の対応実績が豊富な業者
- 無料相談・見積もりがある業者
- クリーンルーム完備の業者
- 24時間365日対応の業者
データの要不要に応じて業者を選ぶ
目的が不明瞭な状態でそのまま家電量販店やメーカーに対応を依頼すると、HDDが交換され、データを失ってしまう恐れがあります。データ復旧は一度限りのチャンスです。データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談するようにしましょう。
ただし、業者によって技術力が大きく異なり、復旧率にも違いがあります。故障した機器のデータ復旧において最適と思われる専門業者を選んで依頼することをおすすめします。
当社では、経験豊富な技術者が機器を開けずに「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、41万件以上の相談経験(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
機器別エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。
LinkStation復旧時の注意点
サーバー・NAS復旧時は以下の3点に気をつけましょう。
電源はオフのまま保管する
壊れた原因を突き止めようとして何度も電源をつけたり消したりを繰り返すのは大変危険です。
NAS・サーバーの内部にあるハードディスク内ではデータを記録するディスクが高速で回転しており、このディスクに異常や傷がある場合、何度も起動することで破損箇所が拡大してしまいます。通電し続けると症状が悪化する可能性が高いため電源はオフのまま保管してください。
物理障害が疑われる時、安易にリビルド(再構築)をしない
ストレージの抜き差し・取り外しをしない
NASにアクセスできない場合、「HDDを直接パソコンにつないでデータを救出しよう」と考えるかもしれません。しかし、RAID構成のHDDは、Linuxの標準的なファイルシステム・EXT3を採用しており、そもそもフォーマットが一般的なパソコンとは異なります。
そのため、NASに組まれたストレージを、外付けHDDのように、パソコンにつなげたり、あるいは通電した状態で抜き差し・取り外しを繰り返したりすると、RAIDが崩壊しやすく、NASに組まれていたデータがばらばらに散らばってしまいます。HDDの抜き差し・交換する行為はデータを失うリスクを高めてしまうため、行わないようにしてください。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
NAS/サーバーの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。
データ復旧業者では、NAS/サーバーに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
復旧~納品までの流れ
最短当日復旧!まずはご相談ください
当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
対応メーカー例
NAS/サーバー 復元対応メーカー表
- Buffalo
- I-O Data
- DELL
- hp
- IBM
- NEC
- FUJITSU
- Logitec
- QNAP
- HITACHI
- Lacie
- TOSHIBA
- Western Digital
- Seagate
- Apple
- corega
- Sony
- NETGEAR
- COMPAQ
- Epson Direct
- SAMSUNG
- CENTURY
- Thecus
- PROMISE
- ASUS
- Lenovo
- センチュリー
- Acer
- Epson
- CineRAID (シネレイド)
- D-RINK
- DATA TALE
- プリンストン
- asi
- G-Technology
- iomega
※その他各種メーカーにも対応しております。現状弊社で対応できないメーカーはございません。お気軽にお問い合わせください。
画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。
※その他メーカー・ファイルも対応可能です。詳しくはお電話でお問い合わせください。
データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
-
3難易度
どれくらい壊れている?
-
4工程数
復旧にかかる期間は?
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
-
3難易度
どれくらい壊れている?
-
4工程数
復旧にかかる期間は?
お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。
データ復旧料金の目安
500GB未満 | 5,000円〜 |
---|---|
500GB以上 | 10,000円〜 |
1TB以上 | 20,000円〜 |
2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします
当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。
復旧できたデータは全て納品
成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。
お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません
お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。
お客様に合った支払い方法が選択可能
クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
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