「0xC0000221」は何らかの理由でパソコンの起動に必要なファイルが破損した状態です。このエラーはシステムファイルの破損、HDD・メモリの不具合、ドライバ不良などが原因で発生することが多く、正しい対処法を知った上で適切な対応を行う必要があります。

今回は、エラーコード「0xC0000221」が表示される原因と対処法について解説します。

エラーコード「0xC0000221」とは

エラーコード「0xC0000221」はWindowsオペレーティングシステムで発生するブルースクリーンエラー（BSOD）であり、通常「STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH」というエラーメッセージとともに表示されます。

これは主にWindows UpdateやWindows Defenderなどのシステムサービスが正常に動作できない際に発生するエラーコードで、Windows更新プログラムが様々な理由によって破損している場合が多いと考えられます。

ブルースクリーンに関して詳しく解説した記事はこちら

エラーコード「0xC0000221」が表示される原因

エラーコード「0xC0000221」が表示されるときは、更新に必要なデータやファイルが破損している場合が多いです。

このようなファイルやデータの破損は、以下のような原因で発生すると考えられます。

PCがブルースクリーン（青い画面）になった時の原因と対処法は、下記の記事でも詳しく解説しています。

ブルースクリーン(青い画面)が表示される原因と対処法を解説ブルースクリーンが表示された時の対処法は以下です。①外付け機器を取り外す②BIOS（UEFI）設定を見直す・初期化する③BitLockerを入力する④パソコンを強制終了して再起動する。 本記事では、ブルースクリーンが表示された時の原因と対処法を解説します。...

システムファイルの破損による影響

まず考えられるのがシステムファイルの破損です。このエラーは、システムファイルの破損、特にドライバーや DLL ファイルの破損が原因で発生することが多いです。

システムの破損は以下の状況で発生することがあります。

ソフトウェアのインストールが正常に完了しなかった

ソフトウェアのインストールやアンインストールでは、多くのシステムファイルが書き換えられます。しかし、何らかの原因で書き換えが途中で失敗してしまうと、関連するシステムファイルが破損する可能性があります。

またソフトウェアのインストールが正常に完了したものの、最近インストールしたソフトウェアがシステムと競合している場合、このエラーが表示されることがあります。

Windows Update の適用による影響

Windowsの更新プログラムを適用する際にエラーが発生すると、システムファイルが正常に更新されず、結果として破損する可能性があります。特に大規模な更新プログラムの適用時に発生することがあります。

ドライバの問題: 不適切なドライバや互換性のないドライバがインストールされている場合。
ソフトウェアの競合: 最近インストールしたソフトウェアがシステムと競合している場合。

ハードウェアの故障による影響

次に考えられるのがハードウェアの故障です。ハードウェアとは、コンピュータにおける物理的な構成要素を指します。ハードウェアに問題があると、システム全体の動作に影響を及ぼし、このエラーコードが表示される可能性があります。

ハードウェアの問題としては以下のものが考えられます。

メモリの故障

メモリは処理中のデータやプログラムを一時的に保存する記憶装置です。メモリが故障している場合、システムの動作に必要なデータの読み書きが正しく行われず、結果としてエラーが発生する可能性があります。特にメモリの寿命が来ている場合や、物理的に損傷を受けた場合に同様のエラーが発生します。

マザーボードの故障

マザーボードは、CPU・メモリ・ストレージなどの主要なパーツを接続する基板です。

マザーボードが故障している場合、システム全体の動作に大きな影響を及ぼし、結果としてエラーが発生する可能性があります。特にマザーボードの寿命が来ている場合や、物理的に損傷を受けた場合に同様のエラーが発生します。

内蔵ディスク（記憶装置）の故障

内蔵ディスクが物理的に故障している場合、システムファイルの読み書きが正常に行えず、結果としてエラーが発生する可能性があります。特にハードディスクの寿命が来ている場合や、衝撃によって物理的に損傷を受けた場合に同様のエラーが発生することが多いです。

このような物理障害は一般的なデータ復元ソフトや再起動では修復できません。したがって、データ復旧ソフトやパソコンの修復機能を使ってもエラーコードや認識不良が発生し続ける場合、物理障害の可能性が極めて高いといえます。

パソコンから異音がする場合はこちら

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エラーコード「0xC0000221」の対処法

エラーコード「0xC0000221」が表示された場合の対処法は以下のとおりです。

上記で紹介した方法で問題が解決しない場合は、データの要不要に応じて、以下のいずれかの方法を試すことをお勧めします。

• PCメーカーまたは販売店に相談する
• データ復旧の専門家に修理を依頼する

PC起動不良は、様々な原因が考えられます。原因を特定するには、いくつかの試行錯誤が必要となる場合もありますが、慌てずに上記の手順を順番に試していくことで、解決できる可能性は高くなります。

パソコンをセーフモードで起動する

セーフモードでの起動は、システム上で起こり得る様々な問題のトラブルシューティングに有効な手段です。

セーフモードは、トラブルシューティングや問題診断のために使用される起動モードです。セーフモードでは、最小限のシステムドライバーとサービスのみが読み込まれ、問題の原因となっている可能性のあるサードパーティ製ソフトウェアやドライバーが無効化されるため、問題の原因を特定しやすくなります。

セーフモードの起動手順は次の通りです。

ただしセーフモードで問題が発生しない場合は、ハードウェアに障害が発生している可能性が高いことを示しています。

パソコンの記憶媒体の物理障害が原因でエラーコードが表示されている可能性も考えられるため、保存データが必要な場合は、データ復旧業者に相談して症状を診断してもらいましょう。

デジタルデータリカバリーでは初期診断は最短5分で完了し、復旧作業のお見積りまでは無料で相談可能です。

SFC、DISMおよびCHKDSKのコマンドを実行する

システムファイルを修復する場合、コマンドプロンプトを管理者として実行し、sfc /scannoコマンドを使用してシステムファイルをスキャンし、必要に応じて修復します。破損したシステムファイルがエラーの原因である場合、これで解消される可能性があります。

ディスク上の問題がエラーの原因である場合、chkdsk /f /rコマンドを使用してディスクのエラーをチェックし、必要に応じて修復することで問題が解消される可能性があります。

ディスククリーンアップツールを使用する

ディスククリーンアップツールを使用して、不要なファイルを削除します。これにより、システムのパフォーマンスが向上し、エラーの原因が解消される場合があります。

外付けHDDなど周辺機器を取り外す

PCが正常に起動しない場合、外付け機器がエラーの原因となっている可能性があります。

PC起動前に、すべての外付け機器（USBメモリ、HDD/SSD、プリンター、Webカメラなど）を取り外し、再度起動を試みます。これで正常に起動すれば、外付け機器が原因である可能性が高いです。

RAMにエラーがないか確認する

RAM（Random Access Memory）は、パソコンのデータを一時的に保存する重要な部品です。RAMに問題があると、パソコンが動作不安定になったり、起動しなくなったりすることがあります。

そこでWindowsに標準搭載されているメモリ診断ツールを使用して、RAMにエラーがないか確認します。エラーが検出された場合は、故障したRAMを交換しましょう。

メモリ診断ツールの使用手順は次の通りです。

Windowsを再インストールする

上記の方法で問題が解決しない場合は、Windows 10を再インストールします。これにより、システム上のエラーであれば問題が解消される可能性があります。ただし、この手段は最終手段と見なすべきで、必ずデータのバックアップを忘れないようにしましょう。

パソコンの修復機能やデータ復旧ソフトでは修復できない、パソコンの記憶媒体の物理障害が原因でエラーコードが表示されている可能性も考えられるため、保存データが必要な場合は、データ復旧業者に相談して症状を診断してもらいましょう。

デジタルデータリカバリーでは初期診断は最短5分で完了し、復旧作業のお見積りまでは無料で相談可能です。

エラーコード「0xC0000221」が表示されたPCのデータを復旧する方法

エラーコード「0xC0000221」が表示された際にPCのデータを復旧させる方法は2つです。エラーの状態によって対処法が異なるため注意しましょう。

データ復旧ソフトを使用する

エラーコード「0xC0000221」が表示される原因が軽度の論理障害である場合は、データ復旧ソフトを使って個人で復旧できる可能性があります。ただし、データ復旧ソフトは物理障害や重度の論理障害には対応できません。

また、物理障害と論理障害はその症状が似ていることから原因を見分けることが非常に難しいです。誤った方法で対処してしまうと、データの消失にもつながります。そのため、不安な方は個人で復旧するのは控えましょう。

データ復元ソフトを使用してパソコンの状態が悪化した場合はこちら

データ復旧業者に依頼する

「バックアップがない」「セーフモードが起動しない」「データ復旧が必要」な場合は、データ復旧の専門業者まで対応を依頼することをおすすめします。

パソコンなどのメーカーや民間の修理店に相談すると、データが保存されたHDD/SSDが交換されてしまい、保存データが失われてしまいます。

データ復旧業者なら個人や復旧ソフト、メーカーで対応できない物理障害や重度の論理障害の復旧にも対応できます。

ただしデータ復旧業者の技術力の差は広いため、信頼できるデータ復旧業者を見分けるには以下条件にあてはまっているか調べておく必要があります。

• データ復旧率が数字で明記されているか
• 物理障害でもデータ復旧に成功しているか
• 昔の機種から最新の機種まで幅広くデータ復旧が可能かどうか
• 復旧用の設備を保有しているか

デジタルデータリカバリーは先述の条件を全て満たし、最新の設備と40名以上のエンジニアにより、復旧率は最高で95.2％（2018年2月実績）を記録しています。過去のご相談件数も41万件以上と様々なデータ復旧のご相談に対応しています。

24時間365日相談可能ですので、パソコンのエラーコード「0xC0000221」をはじめ、HDD/SSD、USBメモリ、SDカードなどのデータでお困りの際はぜひご相談ください。

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