HDD（ハードディスク）は、多量のデータを保存できる記憶媒体として広く利用されています。しかし、内部には「不良セクタ」と呼ばれる正常にデータを読み書きできない領域が発生することがあります。
特に物理的な損傷が原因で不良セクタが急増している場合、適切な対応をしなければ、ある日突然データを完全に失う可能性があります。
本記事では、不良セクタの原因やその発生による症状について詳しく解説します。
目次
HDDの不良セクタとは？
HDD上のデータは「セクタ」と呼ばれる最小単位で構成されています。
不良セクタとは、このセクタの中でデータを正常に読み書きできなくなった領域のことを指します。HDDには一定数の「予備セクタ」が用意されており、軽微な不良セクタであれば自動的に予備セクタへ置き換えられる仕組みがあります。
ただし、不良セクタが予備セクタの数を超えて急増すると、HDDの動作に深刻な影響を及ぼし、大切なデータを失う危険性が高まります。そのため、不良セクタが発生した際には早期の対応が必要です。
HDDの不良セクタが引き起こす症状
不良セクタが原因となり、次のような症状が現れることがあります。これらの症状は軽微な場合から深刻な障害まで幅広く、自力で修復可能なケースもあれば、専門業者でなければ対応できない場合もあります。
- 頻繁にブルースクリーンが発生する
- Windowsの起動中にエラーが発生する
- エラーメッセージが表示される
- HDDから「カチカチ」や「カタカタ」といった異音がする
これらの症状が現れた場合、不良セクタの発生が疑われます。ただし、同じ症状であっても原因が異なることがあるため、自己判断による誤った対応は避けましょう。状況を悪化させないためにも、早めに専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、15,000件以上の復旧事例をもとに培った専門知識と技術で、あらゆる障害に迅速かつ正確に対応しています。
不良セクタが原因でデータ消失の危機に直面した際は、まず無料の初期診断を受けてみてください。大切なデータを守るための最善策をご提案します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
不良セクタが発生する主な原因
HDDに不良セクタが発生する原因は、大きく分けて以下の3つです。それぞれの原因について詳しく解説します。
HDD生産時の初期不良
HDDは製造段階で不良セクタが少なからず存在する場合があります。これらは一般的に「初期不良」と呼ばれ、多くのメーカーが保証対応しています。しかし、保証対応では物理的な交換のみが行われるため、保存されていたデータは戻りません。重要なデータが保存されている場合は、データ復旧の専門業者への相談が必須です。
経年劣化
HDDの寿命はおおよそ3～5年とされており、使用を続ける中で不良セクタが徐々に増加します。放置すると不良セクタが広がり、最終的にはデータの読み書きができなくなることがあります。不具合を早期に発見し、専門業者に相談することで、データ消失のリスクを最小限に抑えることができます。
ヘッド破損による記録面の損傷
HDDの内部には、データを読み書きするための「ヘッド」と呼ばれる精密な部品が存在します。このヘッドは、記録面にわずかな隙間を保ちながら高速で動作する仕組みです。
しかし、HDDを落としたり衝撃を与えたりすると、ヘッドが記録面に接触して傷をつける「スクラッチ」と呼ばれる深刻な障害が発生することがあります。この傷により記録面が損傷すると、不良セクタが大量に発生し、データ復旧の難易度が一気に高まります。
スクラッチが発生したHDDの復旧は、非常に高度な技術を必要とし、対応できる業者は限られています。しかし、当社はこうした「重度物理障害」に特化した専門技術を持ち、世界的に困難とされるケースを数多く解決してきました。特に、傷ついた記録面の診断と復旧を行う際には、最新機器を駆使して精密な作業を実施します。
さらに、作業は手術室レベルの清浄度を誇る「クリーンルーム」で行われます。この埃やチリを完全に排除した環境下で、HDD内部の繊細な修復を行うことで、データの復旧率を最大限に引き上げています。
突然のトラブルにお困りの方や、データが取り出せず不安を感じている方は、お気軽にご相談ください。初期診断とお見積りは無料で提供しておりますので安心してお任せください。
自力で可能な不良セクタの確認・修復方法
Windowsでは、標準搭載されているツールまたはフリーソフトなどを使用して、不良セクタをチェックして修復することができます。以下の方法を参考にしてください。
エラーチェックで不良セクタを修復する
Windows10の場合、エラーチェックという機能で、修復可能範囲の不良セクタを修復することができます。
エラーチェックで不良セクタを修復する手順は次のとおりです。
- 修復対象のディスクドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「ツール」タブ→エラーチェック欄にある「チェック」をクリックします。
chkdsk（チェックディスク）で不良セクタをチェックする
chkdsk（チェックディスク）は、Windowsに搭載されている確認ツールです。これは不良セクタがどれほど発生しているのかを「確認」するためのツールであり、「修復」することには不向きなソフトウェアです。
chkdskはHDDに高い負担がかかるため、chkdskを何度も繰り返すことは控えましょう。chkdskを実行したためにHDDの障害が悪化し、データを取り出せなくなる恐れがあります。chkdskの実行は自己責任で行ってください。
- Win+Rキーを同時に押しファイル名を指定して実行のウィンドウを開きます。
- cmdと入力しコマンドプロンプトを起動します。
- 「chkdsk d/f」を入力し、Enterで実行します。
- エラーチェックの結果が表示されます。
赤枠の部分が「0KB」と表示されている場合、不良セクタによる問題はありませんが、記載している画像では600GBもの領域が不良セクタになっています。これは1TBのHDDの場合だと、400GBしかデータを記録できない状態です。このようなHDDはすぐに壊れてしまうため、操作・通電を控えてください。また、いつまでもchkdskが終わらな場合、重度の物理障害が起きている可能性があります。この場合も個人での操作は控え、データが必要な場合は、専門の業者に対応を依頼しましょう。
市販の修復ソフトで不良セクタを修復する
HDDの不良セクタは市販の修復ソフトで修復できる可能性があります。ただし、経年劣化などの物理的な障害が発生しているHDDには対応できないため、データを復旧することはできません。
復旧ソフトによる修復は不完全な場合があり、文字化けやデータの一部が破損するなどのデメリットが存在します。大事なデータを保存している場合はデータ復旧専門業者に依頼することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧率最高値91.5%※1の復旧技術は、
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。）
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
