「PAGE FAULT IN NONPAGED AREA」は、Windowsで発生するブルースクリーンエラーの一つです。この問題に対する正しい対処法を知り、適切に対応することが重要です。
今回は、エラーの原因とその対処法について詳しく解説します。
弊社は、累計41万件以上のご相談実績(*期間:2011年11月1日以降)をもとに、他社でデータ復旧が不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが高精度で復旧を実現しています。年中無休で365日24時間の電話受付・無料診断を行っておりますので、突然の故障でもすぐに対応可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
目次
「KERNEL SECURITY CHECK FAILURE」エラーの原因
KERNEL SECURITY CHECK FAILUREは、Windowsオペレーティングシステムで発生する重大なエラーの一種です。ソフトウェア的な原因として下記のものがあります。
- ドライバーの問題: 破損したドライバーや古いドライバーがエラーを引き起こす可能性が高いです
- システムファイルの破損: Windowsの重要なシステムファイルが破損していると、このエラーが発生する可能性があります
- ソフトウェアの互換性問題: 特定のプログラムのバグや互換性の問題がエラーの原因となることがあります
特に下記症状が起きている場合、HDDに物理的な故障が起きている可能性があります。
- 頻繁なブルースクリーン
- ファイルの読み書きエラー
- 異常な動作音(HDDの場合)
経年変化などでストレージデバイスに破損などが生じている場合、無理に作業を続けないでください。機器が完全に破損する恐れがあります。
- データの重要性が高い
- 自己修復の試みが失敗した
- 明らかな物理的損傷がある
この場合、データ復旧の専門業者まで対応を依頼しましょう。高度な技術のあるデータ復旧業者では、専門設備で経験豊富なエンジニアが最も安全かつ正確にデータ復旧を行うため、物理障害はもちろん様々な状況でデータ復旧が可能です。
デジタルデータリカバリーでは、クリーンルームや豊富なHDDドナーを備え、迅速な復旧が可能です。また国内最大級のデータ復旧ラボを所有し、手術室レベルのクリーンルームを完備、7,000台以上のHDDドナーを保有しています。データの復旧をご希望の方は、お問い合わせください。
「KERNEL SECURITY CHECK FAILURE」の対処法
このエラーを修正するためには、以下の具体的な対処法を試してください。
- システムファイルチェッカー(SFC)の実行
- ドライバーを更新
- chkdskを行う
- メモリテストの実行
- システム復元の実行
システムファイルチェッカー(SFC)の実行
システムファイルチェッカー(SFC)は、破損したシステムファイルを検出して修復するためのツールです。このツールを使用することで、システムファイルの整合性を確保し、エラーの原因を取り除くことができます。
- 「スタート」メニューを開き、「cmd」と入力して検索します。
- 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトで「sfc /scannow」と入力してエンターキーを押します。スキャンが完了するまで待ち、破損したファイルが修復されることを確認します。
ドライバーを更新
古いドライバーや破損したドライバーはシステムエラーの原因になることがあります。ドライバーを最新バージョンに更新することで、システムの安定性を確保し、エラーの発生を防ぎます。
- 「スタート」メニューを開き、「デバイスマネージャー」を検索して開きます。
- 更新が必要なデバイス(例: グラフィックドライバー)を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「自動で最新のドライバーソフトウェアを検索」を選び、システムが適切なドライバーを見つけてインストールするのを待ちます。
chkdskを行う
ハードディスクのエラーはシステムの動作に重大な影響を与えることがあります。チェックディスクツールを使用してディスクのエラーを検出し、修復することで、データの損失やシステムのクラッシュを防ぐことができます。
- 「スタート」メニューを開き、「cmd」と入力して「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。
- コマンドプロンプトで「chkdsk /f」と入力し、エンターキーを押します。システムは次回再起動時にディスクチェックを行うよう求めてきますので、「Y」を入力して確認します。
- コンピュータを再起動し、ディスクチェックが自動的に行われるのを待ちます。修復が完了するまでシステムを監視します。
メモリテストの実行
メモリの問題はシステムエラーの原因となることがあります。Windowsの内蔵メモリ診断ツールを使用してRAMをテストし、メモリの不具合を確認します。エラーが報告された場合は、メモリモジュールの交換が必要です。
- 「スタート」メニューを開き、「Windows メモリ診断」と検索し、ツールを開きます。
- 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」を選択します。システムが再起動し、メモリ診断を開始します。
- 診断が完了したら、結果が表示されます。エラーが報告された場合は、メモリの交換を検討します。
システム復元の実行
システム復元は、システムを以前の正常な状態に戻す機能です。問題が発生する前の復元ポイントに戻すことで、最近の変更によって発生したエラーを修正できます。特に、ドライバーやソフトウェアのインストール後に問題が発生した場合に有効です。
- 「スタート」メニューから「システムの復元」と検索し、結果から「復元ポイントの作成」を選択します。
- システムのプロパティウィンドウが開いたら、「システムの保護」タブを選択し、「システムの復元」をクリックします。
- 「別の復元ポイントを選択する」を選び、「次へ」をクリックします。リストから適切な復元ポイントを選択し、画面の指示に従って復元を開始します。システムが復元されると、PCは再起動し、問題が発生する前の状態に戻ります。
自力で対応できなかった場合はデータ復旧の専門家に相談する
自力で修復できなかった場合、内蔵ディスクが物理的に故障している可能性があります。
このような物理故障が発生した場合、データを取り出すには高度な技術と専用機器が必要となります。データを確実に取り出したい場合、データ復旧経験が豊富で、復旧用の設備が整っているデータ復旧業者へ相談するのがおすすめです。
ただしデータ復旧業者の技術力の差は広いため、信頼できるデータ復旧業者を見分けるには以下条件にあてはまっているか調べておく必要があります。
- データ復旧率が数字で明記されているか
- 物理障害でもデータ復旧に成功しているか
- 昔の機種から最新の機種まで幅広くデータ復旧が可能かどうか
- 復旧用の設備を保有しているか
デジタルデータリカバリーは先述の条件を全て満たし、最新の設備と40名以上のエンジニアにより、復旧率は最高で95.2%(2018年2月実績)を記録しています。過去のご相談件数も41万件以上と様々なデータ復旧のご相談に対応しています。
24時間365日相談可能ですので、パソコンのエラーコード「0x00000050」をはじめ、HDD/SSD、USBメモリ、SDカードなどのデータでお困りの際はぜひご相談ください。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間:2007年~2020年)
- POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね?社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
↓まずはお気軽にご相談ください↓
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧~納品までの流れ
最短当日復旧!まずはご相談ください
当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
対応メーカー例
デスクトップ・ノートパソコンメーカー表
- Dell
- Lenovo
- HP
- NEC
- マウスコンピューター
- 富士通
- Dynabook
- ASUS
- パナソニック
- マイクロソフト
- Acer
- FRONTIER
- iiyama
- MSI
- 東芝
- VAIO
- GIGABYTE
- Razer
- TSUKUMO
- LGエレクトロニクス
- ドスパラ
- HUAWEI
- EPSON DIRECT
- ONE-NETBOOK Technology
- GPD
- KEIAN
- FFF SMART LIFE CONNECTED
- サードウェーブ
- ECS
- インテル
- アプライド
- Abee
※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。
画像・動画・Excelファイルなど、
拡張子がつくものは全て対応しております。
その他メーカー・ファイルも対応可能です。詳しくはお電話でお問い合わせください。
データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
-
3難易度
どれくらい壊れている?
-
4工程数
復旧にかかる期間は?
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
-
3難易度
どれくらい壊れている?
-
4工程数
復旧にかかる期間は?
お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。
データ復旧料金の目安
500GB未満 | 5,000円〜 |
---|---|
500GB以上 | 10,000円〜 |
1TB以上 | 20,000円〜 |
2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします
当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。
復旧できたデータは全て納品
成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。
お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません
お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。
お客様に合った支払い方法が選択可能
クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。