「Windows10のアップデートができない！」「いきなり0x80070643のエラーが出てきた」とお困りの方も多いのではないでしょうか。
2024年1月9日にMicrosoftが公開したWindows回復環境の更新プログラムにおいて、Windows10の多くのユーザーが更新できない（エラーコード「0x80070643」）事象が発生しました。
このアップデートには、BitLocker（ビットロッカー）の脆弱性に対処するための更新が含まれており、ユーザーとしては早期に更新しておかなければいけません。
本記事では、エラーコード「0x80070643」の意味、エラーが起こる原因、正しく更新する方法を詳しく解説していきます。
ただし、自力での更新は複雑な作業もあり、誤った方法で行うと最悪の場合データの消滅につながる危険性があります。重要なデータが入っている方、リスクを冒したくない方はすぐにデータ復旧の専門家に依頼しましょう。
目次
エラーコード「0x80070643」とは
Windows10の画面に表示されるエラーコード「0x80070643」とは、Windowsアップデートが失敗したことを表すエラーメッセージです。
そのため、このエラーコードが表示された場合はWindowsアップデートが正常に出来ていないということになります。
現在、Microsoftが修正版を作成中とのことですが、2024年8月時点ではまだ修正された更新プログラムは発表されていません。Windows10が2025年の10月にサポートが終了するため、更新されない可能性もあります。
また、アップデートができた後にエラーコードが発生する場合もあるため、エラーが発生した場合は以下の記事を参考にしてみてください。
エラーコード「0x80070643」が表示される原因
エラーコード「0x80070643」が表示される原因は主に以下の2つです。
他のアプリやソフト（ウイルス対策ソフトなど）と干渉している
自分でダウンロードしたアプリやソフトなどを入れている場合、お互いのプログラム同士が干渉しあいアップデートできない状態にある可能性があります。
その中でも可能性が大きいのがウイルス対策ソフトとの干渉です。アップデートするためのプログラムをウイルスと勘違いし、ダウンロードさせないようになっている可能性があります。特に今回の更新プログラムは、脆弱性に対処するためのプログラムであるため、何かしらの干渉は考えられます。
一度自分のウイルス対策ソフトの設定を確認してみましょう。
回復パーティションの空き容量がない
Windowsに標準で確保されている回復パーティションの空き容量が足りないことが原因の可能性があります。
今回の更新プログラムにおいて、Microsoftから「回復パーティションに250MB以上の空き容量がない場合は正しくアップデートされない」と発表されています。つまり、回復パーティションの容量が250MB以上ないため、アップデートできない（エラー）状況にある可能性があります。
回復パーティションは簡単に確認ができるため、一度自分の回復パーティションの空き容量を確認してみましょう。
- スタートボタン右の検索窓に「ディスク管理」と入力しEnter（※この時、項目「ボリューム」からディスクとパーティションの番号を確認しましょう。）
- 表示された画面の項目の「状態」の回復パーティションを確認
- 回復パーティションの項目の「空き領域」から今の空き容量を確認
回復パーティションには、「Windows回復環境（WinRE）パーティション」と「工場出荷時の設定が含まれているパーティション」の2種類があります。
| Windows回復環境（WinRE）パーティション | システムが破損したり、故障したり、パフォーマンスが低下したとき、OSを再インストールすることなくシステムを復元できる。 |
|---|---|
| 工場出荷時の設定が含まれているパーティション | 製造元が作成している回復パーティション。システムを工場出荷時の状態に戻す場合にのみ役立つ。 |
エラーコード「0x80070643」の対処法
エラーコード「0x80070643」の対処法は、主に以下の3つです。
ウイルスソフトを停止、アンインストール
ウイルスソフトを停止、アンインストールすることで「0x80070643」が解消する場合があります。干渉しているプログラムを停止することで、正常にインストールすることができます。
まずはWindows10で標準搭載されているウイルス対策プログラムを停止してみましょう。停止の手順は以下の通りです。
- 「Windowsボタン（スタートボタン）」から右上の「すべてのアプリ」をクリック
- 「Windows セキュリティ」をクリック
- 「ウイルスと脅威の防止」→「設定の管理」の順でクリック
- 「リアルタイム保護」をオフ
回復パーティションの容量を増やす
回復パーティションの容量が足りない場合は、空き容量を増やすことで正常にアップデートできることがあります。空き容量を増やすためには、今ある回復パーティションを削除することで、容量を確保できます。
空き容量を増やす手順は以下の通りです。
- コマンドプロンプトを管理者権限で起動
- 「reagentc/info」を入力し、Enter（回復パーティションの状態を確認）
- 「reagentc /disable」を入力し、Enter（回復パーティションを無効化）
- 「diskpart」を入力し、Enter（パーティション管理ツール（DiskPart）を起動する）
- 「list disk」を入力し、Enter（ディスクの認識状況を確認）
- 「select disk [任意の番号]」を入力し、Enter（回復パーティションがインストールされているディスク番号を選択）
- 「list partition」を入力し、Enter（ディスク内のパーティションの認識状況を確認）
- 「select partition 3」を入力し、Enter（回復パーティションがインストールされているパーティション番号を選択）
- 「delete partition override」を入力し、Enter（回復パーティションの削除）
- 「Exit」を入力し、Enter → 再度アップデート
手順が難しく、自分でできないと感じた場合は一度専門家に相談してみましょう。
Windows更新トラブルシューティングを実行する
Windows10に標準搭載されているトラブルシューティングを行うことによって、アップデートが可能になる場合があります。トラブルシューティングでは、自分のパソコン内のトラブルを検索し、修正しようと試みます。
トラブルシューティングの実行手順は以下の通りです。
- 「設定」ウィンドウを開き、「更新とセキュリティ」をクリック
- 左側の「トラブルシューティング」をクリックし、「Windows Update」をクリック
- 画面に表示される指示に従い操作する
- トラブルシューティング終了後、パソコンを再起動→アップデートを実施して問題なければ完了
確実にデータを復旧したい場合はデータ復旧業者へ
ここまで、自分でできる対処法をご紹介してきましたが、パソコンは物理的にもシステム的にも複雑に絡み合っているため、データ消失のリスクが高くあります。
そのため、Windowsパソコンの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、応急処置では対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
これまでの対処方法は、ごく「軽度の物理障害」しか対応できず、「中高度の物理障害障害」あるいは「復旧ツールが必要な論理障害」には対応できませんでした。
データ復旧業者では、Windowsに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
