USBドライバがインストールできない場合、さまざまな原因が考えられます。この問題を放置すると、最悪の場合データが失われるリスクもありますので、速やかに対処することが重要です。
本記事では、USBドライバのインストールができないときの主な原因と対処法について詳しく解説します。
目次
USBドライバがインストールできない主な原因
USBドライバがインストールできない主な原因は次の通りです。
互換性の問題
USBドライバがインストールできない主な原因として、使用しているオペレーティングシステムとUSBデバイスの互換性がない場合があります。この場合、デバイスが正常に動作せず、ドライバのインストールが失敗します。
管理者権限の不足
インストール時に管理者権限がないアカウントで操作していると、ドライバのインストールがブロックされることがあります。特に企業や学校で使用されるPCでは、セキュリティ設定が厳しく、特定の操作が制限されています。
セキュリティソフトの干渉
ウイルス対策ソフトやファイアウォールがドライバのインストールをブロックしてしまうケースもあります。セキュリティソフトは不審なファイルやプロセスを検出すると、誤って安全なドライバのインストールを妨げることがあります。
破損したドライバファイル
ダウンロードしたドライバファイルが破損している場合、正常にインストールできないことがあります。この問題は、インターネット接続の不具合やファイルのダウンロードエラーが原因で発生することが多いです。
システムファイルの問題
Windowsのシステムファイルに問題がある場合も、ドライバのインストールが失敗することがあります。システムファイルが破損していると、USBデバイスを認識できず、正常に動作しなくなることがあります。
USB端子の物理的損傷・USBメモリ自体の物理障害
USBポートが物理的に損傷している場合、ドライバが正常にインストールされないことがあります。端子の曲がりや接触不良が原因で、USBデバイスが認識されず、結果的にインストールが失敗します。
USBメモリが故障していると、データ消失のリスクが高まります。内部は非常に精密なため、個人での修理は困難で、自力での試みは状態を悪化させる可能性があります。
大切なデータがある場合は、操作を中止し、専門のデータ復旧業者への相談をおすすめします。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が迅速に初期診断を行い、無料で相談や見積もりを提供しています。お気軽にご相談ください。
USBドライバがインストールできない場合の対処法
USBドライバがインストールできない場合の対処法は次の通りです。
互換性の確認
使用しているデバイスのドライバが、お使いのOSと互換性があるかを確認しましょう。互換性のあるドライバは、デバイスメーカーの公式サイトで提供されています。必ず最新バージョンのドライバをダウンロードしてください。
- デバイスメーカーの公式サイトにアクセスします。
- 使用しているOSに対応したドライバを検索し、ダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルを解凍し、インストーラーを実行します。
管理者権限の確認
インストール時に「管理者として実行」を選択することで、権限の問題を解決できます。特に企業や学校で使われているPCでは、通常のユーザーアカウントではインストールが制限される場合があります。
- インストーラーを右クリックします。
- 「管理者として実行」を選択します。
- 指示に従ってインストールを進めます。
セキュリティソフトの設定変更
一時的にセキュリティソフトを無効にし、ドライバをインストールしましょう。インストール完了後、セキュリティソフトを再び有効にすることを忘れないでください。
- セキュリティソフトを開きます。
- リアルタイム保護やファイアウォールを一時的に無効にします。
- ドライバのインストールを完了させます。
- インストール後、セキュリティソフトを有効に戻します。
ドライバの再ダウンロード
ダウンロードしたドライバが破損している可能性がある場合、もう一度公式サイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールを試みましょう。
- デバイスメーカーの公式サイトにアクセスします。
- 最新のドライバを再ダウンロードします。
- インストーラーを実行し、再インストールします。
USB端子の状態確認
USB端子が物理的に損傷している場合、ドライバがインストールできない原因となることがあります。特定のポートで問題が発生する場合、別のポートを試してみてください。
- 他のUSBポートに接続してみる。
- デバイスマネージャーを開き、USBコントローラーに警告マークがないか確認する。
- 必要に応じてUSBポートを修理または交換する。
システムファイルの修復
Windowsのシステムファイルに問題がある場合、「システムファイルチェッカー」ツールを使って修復することができます。
- Windowsキー＋Xを押し、コマンドプロンプト（管理者）を選択します。
- 「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
- スキャンが完了するまで待ち、修復が行われたか確認します。
データが取り出せない・自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
USBドライバがインストールできない場合、物理的な損傷やシステムの問題が原因であることがあります。このような場合、自力で解決するのは困難です。大切なデータが保存されている場合は、無理に操作を続けず、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめしま
特に、重要なデータが保存されている場合は、誤った操作によりデータが失われる恐れがあるため、専門業者に依頼するのが最適です。
データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
私たちデジタルデータリカバリーでは相談～初期診断～お見積りを365日24時間体制で無料でご案内しています。まず復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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2023.09.22
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2023.11.09
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誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
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2023.05.30
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
