PS4を使用している際に外付けHDDが認識されないという問題に直面したことはありませんか。このような状況では、ゲームデータや保存したファイルにアクセスできないリスクがあるため、迅速な対応が求められます。
本記事では、PS4で外付けHDDが認識しない原因と、その対処法を詳しく解説します。大切なデータが消える可能性もあるため、慎重に対応しましょう。
目次
PS4で外付けHDDが認識しない原因
PS4が外付けHDDを認識しない場合、いくつかの原因が考えられます。以下に主要な原因をまとめました。
HDDの物理的な問題
外付けHDDが認識されない場合、まずは物理的な接続の問題を確認しましょう。HDDのケーブルが正しく接続されているかどうかや、別のUSBポートに接続してみることが必要です。PS4は複数のUSBポートを搭載しているため、異なるポートで認識できる場合があります。
PS4との互換性の問題
PS4は特定のHDDにしか対応していません。HDDがUSB 3.0で接続でき、250GB以上8TB以下の容量である必要があります。互換性のないHDDを使用している場合、PS4が認識できないことがあります。また、バスパワータイプのHDDを使用すると安定した接続が可能です。
外付けHDDが認識しない時の対処法は以下の記事で解説していますので、是非参考にしてください。
接続や設定の問題
PS4の設定を見直すことも重要です。システムが正常に外部ストレージを認識するためには、PS4本体の再起動やシステムソフトウェアのアップデートが有効です。特に、システムソフトウェアが古い場合、外部機器の認識に問題が発生することがあります。
ファイルシステムの問題
外付けHDDのファイルシステム形式がPS4に対応していない場合、HDDが認識されないことがあります。PS4はexFATまたはFAT32形式をサポートしているため、HDDをPS4でフォーマットすることで解決する場合があります。
ただし、フォーマットをしてしまうとデータの復元が難しくなるため注意が必要です。すでにフォーマットをしてしまっている場合は、以下の記事で対処法をご紹介しているので、参考にしてみてください。
システムソフトウェアの問題
PS4のシステムソフトウェアに問題があると、外付けHDDを認識できなくなることがあります。最新のシステムソフトウェアに更新することがトラブル解消に役立つ可能性があります。定期的なアップデートを行うことで、互換性の問題を回避できるでしょう。
HDDの故障
HDD自体が故障している場合、PS4で認識されなくなります。HDDの故障の兆候としては、異音が発生する、記録するディスクが回転しない、電源が入らないなどがあります。PCでHDDを確認し、正常に動作しているか確認することも重要です。
確認方法が難しい場合は、専門のデータ復旧業者に聞いてみましょう。
PS4で外付けHDDが認識しない場合の対処法
PS4で外付けHDDが認識されない場合、いくつかの対処法があります。以下の手順に従って、問題を解決していきましょう。
HDDの接続確認を行う
PS4で外付けHDDが認識されない場合、まず物理的な接続を確認しましょう。
- HDDのケーブルがしっかりと接続されているか確認します。
- 別のUSBポートに接続してみて、認識されるか確認します。
- HDDが電源を必要とする場合、電源が入っていることを確認します。
- PS4を完全にシャットダウンし、再起動します。
PS4本体の再起動を行う
PS4の再起動は、多くのトラブルを解消する手段として有効です。
- ホーム画面の （電源）を選ぶ、またはコントローラーのPSボタンを押したままにします。
- 表示された画面で［電源を切る］を選びます。
- 本体前面の電源ランプが消灯します。
- 数分待ってから、再び電源ボタンを押してシステムを起動します。
- 起動後に外付けHDDが認識されるか確認します。
システムソフトウェアを更新する
PS4のシステムソフトウェアを最新のバージョンに更新することで、互換性の問題を解決できる可能性があります。
- PS4のメインメニューから「設定」を選択します。
- 「システムソフトウェアアップデート」を選び、指示に従ってアップデートを実行します。
- アップデートが完了したら、外付けHDDが認識されるか確認します。
HDDを再フォーマットする
外付けHDDが正しいフォーマット形式でない場合、PS4が認識しないことがあります。フォーマットを行う際はデータが消去されるため、バックアップを取っておくことを強くおすすめします。バックアップが取れない場合は、この対処法は控えましょう。
- PS4の「設定」メニューから「デバイス」を選択します。
- 「USBストレージ機器」を選び、該当するHDDを選択します。
- 「フォーマット」を選び、指示に従ってフォーマットを実行します。
より詳細な対処方法は以下記事で解説していますので、是非参考にしてください。
PCでHDDの動作確認を行う
外付けHDDが物理的に故障していないかどうか、PCで確認することも一つの手段です。HDDがPCで認識されない場合は、HDD自体に問題がある可能性が高いです。
- HDDをPCに接続します。
- ファイルエクスプローラーを開き、HDDが表示されているか確認します。
- 認識されない場合、ディスク管理ツールを使用して、HDDの状態を確認します。
確実なデータ復旧はデータ復旧の専門業者に依頼する
SSDの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
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他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
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欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
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この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
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2023.11.08
SSDをご依頼
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2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
