パソコンの性能向上のためにメモリ増設を行ったのに、増設後にパソコンが起動しないというトラブルに遭遇したことはありませんか？ このような問題は、さまざまな原因が考えられます。この記事では、メモリ増設後に起動しない原因とその対処法について詳しく解説していきます。データ消失のリスクが高い場面では、データ復旧業者への相談が必要になることもあるので、その点も含めて説明していきます。
目次
メモリ増設後にパソコンが起動しない原因
メモリ増設後にパソコンが起動しない場合、いくつかの主要な原因が考えられます。以下のリストから該当する項目を確認し、問題を特定してください。
パソコンが起動しない場合の全般的な原因と対処法を解説した記事はこちら
メモリの装着不良
メモリを正しく挿入できていない場合、パソコンが起動しないことがあります。メモリの奥までしっかりと挿入されているか確認し、埃が溜まっていないかも重要です。
非対応メモリの使用
パソコンに対応していないメモリを使用した場合も起動に失敗する可能性があります。事前にパソコンの取扱説明書やメーカーの公式サイトで対応メモリを確認しておくことが大切です。
メモリの初期不良
購入したメモリが初期不良である可能性もあります。別のメモリを使用して動作確認を行うことで、不良かどうかを確認できます。また、メモリ診断ツールを使用する方法もあります。
BIOS設定の問題
メモリ増設後、BIOSが新しいメモリを正しく認識しない場合、起動できないことがあります。BIOSの設定をリセットしたり、CMOSクリアを試してみてください。上級者向けの操作ですが、必要に応じてBIOSを初期化することが可能です。
メモリスロットの故障
メモリスロット自体が故障していると、メモリが正しく認識されません。別のスロットにメモリを挿入して起動を試みてください。
接点の問題
メモリの接点部分に汚れや埃が付着している場合、正しく動作しません。接点部分を柔らかい布で清掃したり、エタノールや接点復活剤を使って清掃することを検討してください。
メモリ増設後にパソコンが起動しない時の対処法
原因がわかったら、次は具体的な対処法を実行しましょう。以下の手順に従って、問題を解決してみてください。
メモリの装着不良を修正する
メモリが正しく挿入されていない可能性があるため、以下の手順で修正してください。
- パソコンの電源を切り、電源ケーブルを抜きます。
- パソコンのケースを開け、メモリが正しく挿入されているか確認します。
- 埃があればエアダスターで清掃し、再度メモリを奥まで挿入します。
- ケースを閉じて、電源を入れて起動を確認します。
非対応メモリを確認する
使用しているメモリがパソコンに対応しているか確認しましょう。特に、メモリの規格（DDR、DDR2、DDR3、DDR4など）を確認してください。
- パソコンの取扱説明書や公式サイトで対応メモリの規格を確認します。
- 現在使用しているメモリの規格が一致しているか確認します。
- 必要に応じて、対応するメモリを購入し交換します。
メモリの初期不良を確認する
購入したメモリが初期不良である可能性を確認するため、以下の手順を試してください。
- 別のメモリを用意し、交換して起動を試みます。
- メモリ診断ツールを使用して、メモリの状態を確認します。
- 不良が見つかった場合、購入元に連絡して交換または返金を依頼します。
BIOS設定をリセットする
BIOS設定に問題がある場合、リセットを行うことで問題が解決することがあります。
- パソコンの電源を入れ、起動中に「F2」キーを押してBIOSメニューに入ります。
- 「F9」キーを押してデフォルト設定にリセットします。
- 「F10」キーを押して設定を保存し、再起動します。
別のメモリスロットで試す
メモリスロットが故障している場合、別のスロットを試すことで起動する可能性があります。
- メモリを別のスロットに移動して挿入します。
- パソコンを再度起動し、正常に動作するか確認します。
- 問題が解決しない場合、スロットの故障の可能性があるため、専門業者に相談します。
メモリの接点を清掃する
接点部分に汚れがあると、メモリが正しく機能しない可能性があります。以下の手順で清掃を行ってください。
- 柔らかい布でメモリの接点部分を清掃します。
- 必要に応じてエタノールや接点復活剤を使用します。
- 清掃後、再度メモリを挿入し、起動を確認します。
データ消失した場合の対応について
メモリ増設後のトラブルに伴い、大切なデータにアクセスできない状況が発生する可能性があります。特に物理的な障害が疑われる場合や、重要なデータが消失する恐れがある場合は、データ復旧業者に相談することを強くおすすめします。
自力での復旧は危険です。データが重要である場合、復旧作業を行う前に、必ず専門家に相談しましょう。
デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を7,300件以上（※1）いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値95.2%（※2）を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 ・2017年12月～2024年8月の各月復旧率の最高値
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
