Windowsでトラブルが発生した際、通常モードで起動できないときはセーフモードを利用することが多いです。しかし、そのセーフモード自体が起動しないとなると、問題解決がさらに難しくなります。

本記事では、セーフモードが起動しない原因と、その対処法についてデータ復旧の専門家の視点から詳しく解説します。適切な対応をするために、是非参考にしてください。

セーフモードが起動しない原因

セーフモードが起動しない原因はいくつか考えられます。これらの原因を特定することが、問題解決の第一歩です。

システムファイルの破損

セーフモードが起動しない主な原因の一つに、システムファイルの破損があります。これは、Windowsの重要なファイルが削除されたり、損傷を受けたりした場合に起こります。この問題が発生すると、通常の起動もセーフモードの起動も不可能になることがあります。

パーテーションやファイルシステムのエラー

不適切なシャットダウンや突然の電源オフによって、ハードディスクのパーテーションやファイルシステムにエラーが発生することがあります。これが原因でセーフモードが起動しないケースもあります。特に、HDDやSSDの物理的な損傷が原因となる場合は、専門的な対応が必要です。

深刻なOSの問題

OS自体に深刻な問題が発生している場合も、セーフモードの起動が妨げられることがあります。これは、システムが根本的に損傷している場合や、複数のソフトウェアの競合が発生している場合に起こることが多いです。

ウイルスやマルウェアの感染

高度なウイルスやマルウェアがシステムに侵入し、セーフモードの起動を妨げることがあります。一部のマルウェアは、セーフモードを含むWindowsの修復機能を無効化することで、ユーザーが問題を解決できないようにすることがあります。

不適切なドライバーのインストールや変更

最近ドライバーを更新したり、新しいデバイスをインストールした場合、それが原因でセーフモードが起動しないことがあります。特に不適切なドライバーや互換性のないデバイスがシステムに悪影響を与える場合、起動がブロックされることがあります。

ハードウェアの故障

セーフモードが起動しない場合、ハードウェアの故障も考えられます。

特に、ハードディスク/SSDやメモリに物理的な損傷がある場合、起動に必要なシステムファイルを読み込むことができず、セーフモードに入れなくなります。

ハードウェア障害が発生時、自己修復を試みるのはリスクが高い

ハードウェア障害が発生した場合、自力で修復を試みるとデータが完全に失われるリスクが高まります。特にヘッドクラッシュが起きたHDDを無理に動かすと、プラッタがさらに損傷し、データ復旧が困難になります。物理障害が疑われる際は、速やかにデータ復旧業者に相談しましょう。

ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要かなどの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。

 

セーフモードが起動しない場合の対処法

セーフモードが起動しない場合、次に挙げる対処法を試してみましょう。

強制終了と再起動を試みる

最初に試すべき対処法は、強制終了と再起動です。次の手順で試みましょう。

この手順でセーフモードが起動しない場合、他の対処法を試してみましょう。

システムファイルの修復

システムファイルの破損が原因でセーフモードが起動しない場合は、システムファイルチェッカー (SFC) コマンドを使用して修復を試みることができます。

ハードウェアの確認

ハードウェアの故障が原因の場合は、以下の項目を確認してください。

最近の変更を元に戻す

最近行ったドライバーの更新や新しいソフトウェアのインストールが原因の場合、それらを元に戻すことで問題が解決することがあります。

回復ドライブの利用

回復ドライブは、システムが正常に起動しない場合にWindowsを再インストールしたり、修復したりするための便利なツールです。事前に作成しておいた回復ドライブを使用すれば、セーフモードが起動しない場合でも、システムを復元することができます。

もし回復ドライブを作成していない場合でも、別の正常なPCを使用して作成することが可能です。ここでは、回復ドライブの作成方法と使用方法を詳しく解説します。

回復ドライブの作成手順

回復ドライブを作成するには、以下の手順に従ってください。事前に、少なくとも16GB以上の空き容量があるUSBメモリを用意する必要があります。

回復ドライブの使用手順

回復ドライブが作成済みであれば、次の手順でセーフモードが起動しない問題を解決するために利用できます。

回復ドライブを使用することで、セーフモードが起動しない場合でも、システムの復元や修復を行うことができます。ただし、回復ドライブを利用してシステムを復元または初期化する場合、データが消える可能性が非常に高いです。

復元プロセスに進む前に、データのバックアップがあるか確認しておくことが非常に重要です。バックアップがない場合は、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

ウイルススキャンの実施

ウイルスやマルウェアが原因でセーフモードが起動しない場合は、セキュリティソフトを使用してウイルススキャンを実施する必要があります。可能であれば、別のデバイスにスキャンソフトをインストールし、感染している可能性のあるデバイスをスキャンします。

確実なデータ復旧はデータ復旧の専門業者に依頼する

セーフモードが起動せず、さらにデータが必要な場合は、無理に自力での対応を続けるのはおすすめできません。特にハードウェアに物理的な損傷がある場合、復旧ソフトでは対処できないことが多く、無理に操作を進めるとデータが完全に消失するリスクがあります。

一方、データ復旧業者では、専門の技術者が高度な設備を使用して物理障害や論理障害の修復を行い、データを安全に取り出します。特にバックアップがない場合は、迷わず専門業者に相談することをおすすめします。実績のあるデータ復旧業者であれば、複雑な問題にも対応でき、問題を解決できる可能性が高いです。データが重要な場合、ぜひご相談ください。

デジタルデータリカバリーでは46万件以上のご相談実績（*算出期間：2011年1月1日～）に基づくデータをもとに、一般的なデータ復旧業者では復旧できない症状も対応可能です。

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