PS5でゲームを楽しんでいる時、突然のデータ消失は誰にでも起こり得ます。しかし、焦らず冷静に対応することで、データを復元できる可能性があります。

この記事では、PS5でデータを失った場合の原因と対処法を、データ復旧の専門家の視点から徹底的に解説します。

PS5でデータが消失する主な原因

データが消えてしまう原因はさまざまですが、まずは考えられる主な原因を見ていきましょう。

PSN同期エラー

PSN（PlayStation Network）との同期エラーは、データ消失の大きな原因です。特に、ゲームの進行状況がオンラインに同期されないままゲームを終了すると、次にログインした際にセーブデータが見つからないという事態が発生する可能性があります。

クラウドストレージの同期ミス

PlayStation Plusに加入しているユーザーは、セーブデータをクラウドに自動でバックアップできます。しかし、インターネット接続が不安定な場合、同期がうまくいかず、バックアップが失敗することがあります。

USBメモリの破損

USBメモリを使ってバックアップを行っている場合、そのUSBメモリが破損することでデータ復元が不可能になることがあります。特に安価なUSBメモリは、突然故障するリスクが高いので注意が必要です。

システムアップデートの失敗

PS5のシステムアップデートが途中で失敗すると、ゲームデータやシステムファイルが破損し、データが失われる可能性があります。この場合、データだけでなく、システムそのものが正常に動作しなくなることもあります。

ユーザー操作ミス

誤ってデータを削除してしまったり、誤った操作でシステムをリセットしてしまうことも、データ消失の原因となります。こうした操作ミスは誰にでも起こり得るため、特に注意が必要です。

ハードディスクドライブ（HDD）の故障

PS5のストレージに問題が発生すると、ゲームデータの読み込みや保存が正常に行えなくなることがあります。特に、HDDの物理的な故障が原因であれば、自力でのデータ復元はほぼ不可能です。このような物理的なトラブルは、一般的なデータ復旧ソフトでは対応できないため、プロのデータ復旧サービスに依頼することが最善の方法です。

当社は、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。手術室レベルの清潔なクリーンルームや7,000台以上のHDDドナーを活用し、迅速かつ確実なデータ復旧を提供します。

24時間365日電話受付を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

 

PS5で失ったデータを復元する具体的な方法

PS5でデータを失った場合でも、いくつかの方法で復元できる可能性があります。ここでは、具体的な対処法について詳しく見ていきましょう。

クラウドストレージからの復元

PlayStation Plusに加入している場合、セーブデータは自動的にクラウドにバックアップされています。クラウドストレージからのデータ復元手順は次の通りです。

USBメモリからの復元

事前にUSBメモリにバックアップを取っていた場合、そのデータを使って復元することができます。USBメモリからの復元手順は以下の通りです。

システムデータベースの再構築

データベースの破損が原因でデータが表示されない場合、PS5のデータベースを再構築することで問題が解決することがあります。次の手順で実行できます。

サードパーティのデータ復元ソフトの使用

サードパーティ製のデータ復元ソフトを使用することも、データ復旧の手段の一つです。しかし、この方法は必ずしも成功するとは限らないため、使用には注意が必要です。特に失敗した場合、データが完全に失われるリスクもあります。

セーフモードでの復元

PS5をセーフモードで起動し、「システムソフトウェアの更新」や「データベースの再構築」を行うことで、データを復元できる可能性があります。詳細な手順は以下の通りです。

 

自力で対応できない／確実にデータ復旧を行う場合、データ復旧業者へ相談する

もし上記の方法で解決できない場合、データに重大なトラブルが起きている可能性が考えられます。この場合は、自力での復旧は難しいため、プロに相談することをおすすめします。

データ復旧業者は、物理的なハードウェアの故障や重大なソフトウェアトラブルにも対応できる高度な技術を持っており、特に復旧実績の豊富な業者に依頼することで、安全にデータを取り戻すことができます。

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