MacBook ProでUSBデバイスが認識しないという問題は、データを取り扱うユーザーにとって非常に困る状況です。このような問題が発生すると、最悪の場合、デバイス内のデータが失われるリスクが生じます。
本記事では、データ復旧の専門家として、USBデバイスがMacBook Proで認識されない原因を詳しく解説し、効果的な解決方法を紹介します。特に重要なデータを扱う場合には、すぐにデータ復旧のプロに相談することが推奨されます。
目次
USBデバイスが認識されない主な原因
まず、MacBook ProでUSBデバイスが認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。以下に、一般的な原因を紹介します。
接続の問題
最も一般的な原因は、USBデバイスが正しく接続されていないことです。物理的にデバイスがポートにしっかり差し込まれていない場合や、ポート自体に問題がある場合、認識されないことがあります。また、USBハブや延長ケーブルを使用している場合、それらのデバイスが正しく機能していない可能性もあります。
MacBookの設定
USBデバイスが認識されないもう一つの原因は、MacBookの設定に問題がある場合です。Finderの設定やシステム設定で、外部デバイスが表示されないように設定されていることがあります。また、システム情報で確認すると、USBデバイスがMacBook側で認識されているのに、表示されないケースもあります。
USBデバイスの故障
USBデバイス自体が故障している可能性もあります。デバイスに物理的な損傷がある場合や、接続部分に問題があると、MacBook Proで認識されなくなります。別のコンピュータに接続しても同様の問題が発生する場合は、デバイス自体に問題があると考えられます。
万が一、重要なデータが失われてしまった場合、無理に自分で修復を試みずに、データ復旧の専門家に相談することをお勧めします。自己修復を試みると、データの上書きやさらなる損失を招く可能性があります。データ復旧業者では、物理的な故障や論理的な障害にも対応し、多くのデータを取り出すことが可能です。
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ソフトウェアの問題
MacOSやデバイスに関連するドライバが古い、または互換性がない場合、USBデバイスが正しく認識されないことがあります。特に、macOSのアップデート直後に問題が発生することが多く、古いソフトウェアやドライバが原因となることがあります。
電力供給の不足
特に大容量のデータを扱うUSBデバイス（外付けハードドライブなど）は、MacBook ProのUSBポートから十分な電力供給を受けていない場合、正しく動作しないことがあります。USBハブを介して接続している場合、ハブ自体の電源が不十分である可能性も考えられます。
USBデバイスが認識されない場合の解決方法
原因がわかったところで、次に解決方法を紹介します。それぞれの原因に応じた具体的な対処法を試してみてください。
接続を確認する
USBデバイスがMacBook Proで認識されない場合、まずは接続状態を確認しましょう。
- USBケーブルがしっかりと差し込まれているか確認します。
- 他のUSBポートに接続してみます。
- USBハブを使用している場合は、ハブを使わず直接MacBookに接続してみてください。
Finderおよびシステム設定の確認
USBデバイスが正しく接続されているのに認識されない場合、Finderやシステム設定を確認しましょう。
- Finderを開き、メニューから「環境設定」を選択します。
- 「一般」タブで「外部ディスク」にチェックが入っているか確認します。
- Appleメニュー > 「このMacについて」 > 「システムレポート」 > 「USB」で、デバイスが表示されているか確認します。
USBデバイスの状態を確認
複数のUSBデバイスを順番に接続し、それぞれが正常に認識されるか確認してください。デバイスのランプが点灯しているかも確認し、他のコンピューターに接続して動作確認を行いましょう。
- デバイスを他のコンピュータに接続して動作確認します。
- 同じ症状が続く場合は、デバイスの故障が疑われます。
- 修理や交換が必要な場合は、メーカーや専門業者に相談しましょう。
ソフトウェアをアップデートする
macOSや関連アプリケーションが古い場合、USBデバイスが認識されないことがあります。最新バージョンにアップデートして、互換性の問題を解消しましょう。
- Appleメニューから「システム設定」を開きます。
- 「ソフトウェア・アップデート」を選択し、macOSおよび関連アプリケーションを最新バージョンに更新します。
NVRAM/PRAMのリセット
NVRAM/PRAMのリセットは、USBデバイスの認識に関する問題を解決することがある手順です。これは、システムの設定やキャッシュに関連する問題を解消します。
- MacBookをシャットダウンします。
- 電源を入れ、すぐに「Option」+「Command」+「P」+「R」キーを同時に押します。
- 起動音が2回鳴るか、約20秒経過したら指を離します。
電力供給を確認する
電力不足が原因でUSBデバイスが動作しない場合、以下の手順で確認しましょう。
- すべてのUSBデバイスを取り外し、1つずつ再接続して確認します。
- 外付けドライブなどの電力を必要とするデバイスは、電源アダプターを使用してみてください。
- それでも解決しない場合、別のUSBケーブルや電源アダプターを試してみます。
自力で対応できない／確実にデータ復旧を行う場合、データ復旧業者へ相談する
上記の対処法で解決しない場合、デバイスの物理的故障が原因である可能性があります。
このような場合、無理に自己修理を試みると、データが完全に失われるリスクが高まります。重要なデータが保存されている場合は、専門のデータ復旧業者に相談することを強くおすすめします。
データ復旧業者では、ハードウェアの物理的な故障や深刻なソフトウェアの問題に対しても、高度な技術でデータを取り出すことが可能です。復旧実績の豊富な業者に依頼することで、安全にデータを取り戻すことができます。
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また、弊社では安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供するなど、サポート体制を整えており、電話受付も365日24時間対応しているため、いつでも困ったときにご連絡いただけます。データトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
