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※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)

パソコン

BIOSが起動しないがWindowsは起動する問題の対処法

パソコンを使っていると、時々BIOSにアクセスできず、Windowsだけが正常に起動することがあります。この状況はデータ消失のリスクを高め、システムのメンテナンスや設定変更ができないため、適切な対応が必要です。本記事では、BIOSが起動しない場合の原因と対処法について詳しく説明します。大切なデータを守るためにも、適切な手順を踏んで解決を目指しましょう。

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BIOSが起動しない原因

この問題の背後にはいくつかの原因が考えられます。まずは、以下の原因を確認してみましょう。

キー操作のミスやタイミングの問題

BIOSにアクセスするためには、正しいキーを押す必要がありますが、キーを押すタイミングが早すぎたり、遅すぎたりすることが原因でBIOS画面が表示されないことがあります。また、BIOSにアクセスするためのキーは、パソコンのメーカーやモデルによって異なります。多くの場合、F2Delete、またはEscキーが使用されますが、説明書やメーカーの公式サイトで確認することが大切です。

高速起動機能の影響

Windowsには高速起動機能がありますが、この機能がBIOS画面の表示をスキップしてしまうことがあります。この場合、設定で高速起動を一時的に無効にする必要があります。

UEFIファームウェア設定の問題

最近のパソコンでは、従来のBIOSの代わりにUEFIが使われていることが多いです。Windowsの設定からUEFIにアクセスすることでBIOSに入れる場合があります。

キーボードやハードウェアの不具合

キーボードが正常に機能していない場合、BIOSにアクセスできないことがあります。また、USBキーボードを使用している場合、BIOS画面が出る前に認識されないことがあるので、PS/2ポートのキーボードを試してみるのも一つの方法です。

BIOSの破損やCMOSバッテリーの消耗

BIOSが破損していたり、マザーボードのCMOSバッテリーが消耗していると、BIOSにアクセスできないことがあります。この場合、BIOSのアップデートやCMOSバッテリーの交換が必要になることがあります。

BIOSが起動しない場合の対処法

BIOSが起動しない場合、以下の対処法を試してみてください。

キー操作の確認

BIOSにアクセスするために押すキーは、パソコンのメーカーやモデルによって異なります。F2、Delete、またはEscキーが一般的ですが、パソコンの取扱説明書やメーカーの公式サイトで確認しましょう。

高速起動を無効にする

高速起動が原因でBIOS画面がスキップされている場合があります。この機能を無効にするには、以下の手順を試してみてください。

高速起動を無効にする手順
  1. Windowsの「設定」を開き、「システム」を選択する
  2. 「電源とスリープ」→「電源の追加設定」をクリックする
  3. 「電源ボタンの動作を選択する」をクリックし、「現在利用できない設定を変更します」をクリック
  4. 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外し、変更を保存
  5. 再起動後、BIOSにアクセスを試みる

UEFIファームウェア設定からのアクセス

WindowsからUEFIファームウェア設定にアクセスしてBIOSに入ることができます。以下の手順に従って操作してください。

UEFIファームウェア設定からBIOSにアクセスする手順
  1. Windowsの「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択する
  2. 「回復」をクリックし、「PCの起動をカスタマイズする」の下にある「今すぐ再起動」を選択
  3. 「トラブルシューティング」を選び、「詳細オプション」→「UEFIファームウェア設定」をクリック
  4. 「再起動」をクリックすると、BIOSに入ることができます

別のキーボードを試す

キーボードが正常に動作していない可能性があるため、別のキーボードを試すことをおすすめします。また、USBキーボードではなくPS/2ポートのキーボードを使用することで問題が解決することもあります。

BIOSのアップデート

BIOSが破損している場合、メーカーの公式サイトから最新のBIOSバージョンをダウンロードし、アップデートを行うことで解決することがあります。アップデートの方法はメーカーのガイドに従って行ってください。

CMOSバッテリーの交換

CMOSバッテリーが消耗している場合、BIOSにアクセスできないことがあります。バッテリーを交換する手順は以下の通りです。

CMOSバッテリーの交換手順
  1. パソコンの電源を切り、コンセントを抜く
  2. パソコンのカバーを外し、マザーボード上のCMOSバッテリーを見つける
  3. バッテリーを取り外し、新しいものに交換する
  4. パソコンを再度起動し、BIOSにアクセスを試みる

解決しない場合はデータ復旧業者に相談する

BIOSが起動しない問題を自力で解決できない場合、大切なデータを失うリスクが高まります。特に、ハードウェアの故障が原因でBIOSが動作しない場合、データ復旧は専門の業者でなければ対応できません。データ復旧の専門業者に相談することで、必要なデータを安全に取り出せる可能性があります。データが重要な場合は、すぐにデータ復旧サービスに相談しましょう。

デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を7,300件以上(※1)いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値95.2%(※2)を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。

※1:算出期間:2016年6月1日~
※2:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 ・2017年12月~2024年8月の各月復旧率の最高値

官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

ご依頼実績

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
感謝の手紙2
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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