外付けHDDがAcronis True Imageで認識されない場合、データ消失のリスクが高まります。本記事では、考えられる原因とその対処法について詳しく説明します。ユーザーにとって、データ復旧を試みる際の具体的な手順や、正しい対応策を知っておくことは非常に重要です。特に、ハードウェアやソフトウェアのエラーによる外付けHDDの認識不良は、対処を誤ると取り返しのつかないデータ消失につながることがあります。場合によっては専門業者に依頼することを検討してください。

Acronisで外付けHDDが認識しない原因

外付けHDDが認識しない原因としては以下のものが挙げられます。

USB接続の問題

外付けHDDが認識されない原因として最も一般的なのは、USB接続の不具合です。USBケーブルが壊れている、USBポートが故障している、または外付けHDD自体に問題がある場合、Acronisで認識されません。

ドライバーの問題

デバイスマネージャーでのドライバーの不具合も、認識不良の原因となることがあります。特に、外付けHDDやAcronis用のUSBドライバーが正しくインストールされていない場合、認識が失敗する可能性があります。

Acronisの品質・互換性

古いバージョンのAcronis True Imageでは、大容量の外付けHDDや新しいフォーマットに対応していないことがあります。この場合、最新のバージョンにアップデートする必要があります。

BIOS/UEFI設定の問題

RAIDモードやUEFIの設定が原因で、外付けHDDが認識されないこともあります。特に、RAIDモードが誤設定されていると、外部ドライブの認識に影響を与えることがあります。

HDDのフォーマット形式

外付けHDDがAcronisに対応していないフォーマット形式の場合、認識されないことがあります。NTFS、FAT32など、Acronisでサポートされているフォーマットを確認することが重要です。

Acronisで外付けHDDが認識しない場合の対処法

USB接続の確認

USBケーブルやポートの問題がないか確認することは、最初に試すべき対処法です。以下の手順でUSB接続をチェックします。

ドライバーの更新

ドライバーが原因で外付けHDDが認識されない場合、ドライバーを更新することで解決することがあります。以下の手順でドライバーを確認、更新してください。

Acronisのアップデート

Acronis True Imageのバージョンが古い場合、大容量HDDが認識されないことがあります。以下の手順でAcronisをアップデートしてください。

BIOS/UEFIの設定変更

RAIDモードが設定されていると外付けHDDが認識されない場合があります。以下の手順でRAIDモードをAHCIモードに変更してみてください。

HDDのフォーマット確認

外付けHDDがAcronisに対応していないフォーマットである場合、再フォーマットが必要です。以下の手順でフォーマットを確認します。

データ復旧業者への相談

もしこれらの対処法を試しても解決しない場合、外付けHDDに物理的な障害が発生している可能性があります。この場合、自力での対応は困難です。重要なデータが失われるリスクを避けるためにも、早急にデータ復旧業者に相談することをお勧めします。

物理障害はハードウェアの故障が原因であり、データ復旧には開封作業が必要となるため、自力でのデータ復旧は原則として不可能です。データを取り戻す場合は高度な防塵設備を備えた専門業者で、高度な技術力を持つエンジニアが開封・部品交換を行う必要があります。

復旧は一度限りのチャンスです。異音などの症状が見られるとき、データを取り出したいなら、操作を控えて上記環境を揃えたデータ復旧の専門家まで対応を依頼しましょう。クリーンルームのない業者や外注中心の業者では、データ損傷のさらなるリスクがあります。

デジタルデータリカバリ―では、手術室レベルに清潔な防塵設備「クリーンルーム」と7,000台以上のHDDドナーを備え、迅速な復旧を可能にしています。まずはお気軽にご相談ください。24時間365日体制で経験豊富な専門のアドバイザーがご対応します。