HDDの復元作業を行った後、パソコンがHDDを認識しない場合があります。データ復元は成功したものの、システムにHDDが表示されないという状況は非常に困難で不安です。本記事では、HDDが認識されない主な原因とその対処法を詳しく解説し、データを安全に取り出す方法をご紹介します。物理的な損傷が疑われる場合には、自力での対応は避け、データ復旧の専門業者に相談することを強く推奨します。
目次
HDDが認識されない原因
HDDを復元した後に認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。これらを順番に確認し、適切な対処法を実行することで問題を解決できる可能性があります。
復元作業が不完全
復元プロセスが正しく完了していない場合、HDDが認識されないことがあります。特に、復元ソフトウェアのエラーや不具合が原因で、HDDの構造が正しく再構築されていないことが考えられます。
ドライバーの問題
パソコンがHDDを認識するためには、正しいドライバーが必要です。デバイスマネージャーで確認し、HDDのドライバーが適切にインストールされているか、または最新の状態か確認しましょう。
パーティションの問題
復元したHDDが正しくパーティション分割されていない場合、システムが認識できないことがあります。「ディスクの管理」ツールを使用して、HDDの状態を確認し、必要に応じてパーティションを再作成する必要があります。
BIOS/UEFIの設定
BIOS/UEFIでHDDが認識されていない場合、パソコンがHDDを正しく起動できません。特にSATAモードや接続設定に問題がある可能性があります。BIOSにアクセスして設定を確認しましょう。
物理的な損傷
HDDの復元作業中に、物理的な損傷が生じた可能性があります。特に、異音がする場合や、HDDが全く動作しない場合は、内部の機械部品が破損している可能性が高いです。このような場合は自力での復旧は難しいため、専門業者に相談することを強く推奨します。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供するなど、サポート体制を整えており、電話受付も24時間365日対応しているため、いつでも困ったときにご連絡いただけます。データトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
ファイルシステムの破損
HDDのファイルシステムが破損していると、システムがHDDを認識しないことがあります。「チェックディスク」ツールを使用してファイルシステムの整合性を確認し、必要に応じて修復を行います。
HDDが認識されない場合の対処法
HDDが認識されない場合でも、適切な手順を踏むことで問題を解決できる場合があります。以下の対処法を試してみましょう。下記の対処法を試しても認識できなかった場合はデータ復旧業者に依頼することを検討してください。
復元プロセスの再実行
復元ソフトウェアで復元作業が正しく行われなかった場合、再度プロセスを実行する必要があります。以下の手順で復元プロセスをやり直しましょう。
- 復元ソフトウェアを再起動する。
- 復元したいHDDを選択し、再度スキャンを行う。
- 復元プロセスが完了するまで待つ。
- 復元が正しく完了したか確認し、HDDを再接続する。
ドライバーの更新
デバイスマネージャーでHDDのドライバーが正しくインストールされているか確認し、必要に応じて更新または再インストールを行います。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択する。
- 「ディスクドライブ」を展開し、復元したHDDを右クリックする。
- 「ドライバーの更新」を選択し、最新のドライバーを検索してインストールする。
- 更新後、パソコンを再起動してHDDが認識されるか確認する。
パーティションの再作成
「ディスクの管理」ツールでHDDが表示されているか確認し、パーティションが正しく設定されていない場合は再作成を行います。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「ディスクの管理」を選択する。
- 復元したHDDが表示されているか確認する。
- 表示されているがパーティションがない場合、「新しいシンプル ボリューム」を作成する。
- パーティションが作成されたら、フォーマットを実行し、HDDが正常に動作するか確認する。
BIOS/UEFIの確認と設定変更
BIOSまたはUEFIでHDDが認識されているか確認し、必要に応じて設定を変更します。
- パソコンを再起動し、起動時に「F2」キーを連打してBIOS/UEFIに入る。
- 「Storage」または「SATA設定」の項目を確認する。
- HDDが認識されていない場合、「SATAモード」を変更する（例：AHCIからIDEに変更）。
- 設定を保存して再起動し、HDDが認識されるか確認する。
物理的な損傷の確認
HDDが物理的に損傷している場合、自力での復旧は困難です。異音がする場合はすぐに操作を中止し、専門業者に相談しましょう。
ファイルシステムの修復
ファイルシステムが破損している場合は、「チェックディスク」ツールで修復を試みます。
- 「スタート」メニューから「コマンドプロンプト」を管理者権限で起動する。
- 次のコマンドを入力する：「chkdsk X: /f」(XはHDDのドライブレター)。
- 処理が完了するまで待ち、HDDが修復されたか確認する。
物理的な損傷が疑われる場合は専門業者に相談を
HDDが物理的に損傷している場合、個人での修復は難しく、誤った操作はデータ消失のリスクを高める可能性があります。異音や動作不良が発生している場合は、データ復旧の専門業者に相談することを強く推奨します。
データ復旧業者では、特殊な技術を使ってHDD内のデータを安全に取り出すことが可能です。大切なデータを失うリスクを最小限に抑えるため、早めに専門家に依頼しましょう。
デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を7,300件以上（※1）いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値95.2%（※2）を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 ・2017年12月～2024年8月の各月復旧率の最高値
官公庁、国立大学法人、上場企業
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復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
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他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
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この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
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2023.11.09
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2023.11.08
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完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
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もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
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本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
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かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
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誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
