Windowsで発生する「KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED」は、システムが正常に動作できない重大なエラーの一つです。このエラーが発生すると、パソコンはブルースクリーン（BSOD）を表示して再起動を繰り返します。この記事では、具体的な原因と手順ごとの対処法を詳しく解説します。適切な対応を行い、重要なデータの消失を防ぎましょう。

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDの主な原因

このエラーの原因は、多岐にわたります。以下に、主な原因を挙げます。

なお、弊社では安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供するなど、サポート体制を整えており、電話受付も365日24時間対応しているため、いつでも困ったときにご連絡いただけます。データトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

ドライバーの互換性問題または破損

ドライバーが古い、互換性がない、または破損している場合、ハードウェアが正しく動作せず、エラーが発生します。特に、更新後の互換性のないドライバーは、このエラーの頻発原因です。

アプリケーションの不具合

不正または壊れたアプリケーションがシステムに干渉すると、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーが発生します。特にシステムレベルで動作するアプリケーションが不具合を起こした場合、重大なエラーにつながることがあります。

USBデバイスの相性問題

特定のUSBデバイスや周辺機器がシステムとの相性問題を引き起こし、OSの動作を妨げます。複数のUSBデバイスを同時に使用した場合の競合も原因の一つです。

ハードウェア（メモリやハードディスク）の不具合

メモリ（RAM）の故障や、HDD・SSDのエラーが発生すると、システムがクラッシュし、再起動を繰り返します。特に物理的に損傷したストレージはOSの起動を妨げます。

こうした状況では、自力での修理やデータ救出は非常に困難です。無理に操作を続けると、重要なデータが完全に失われるリスクが高まります。

そのため、まずは電源を切り、操作を中止することが最優先です。安全にデータを取り出すには、専門のデータ復旧業者に依頼することを強く推奨します。経験豊富な業者であれば、破損したHDDやSSDからもデータを取り出せる可能性が高くなります。

デジタルデータリカバリーは、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。手術室レベルの清潔なクリーンルームや7,000台以上のHDDドナーを活用し、迅速かつ確実なデータ復旧を行います。

24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

セキュリティソフトによる干渉

セキュリティソフトの誤動作や競合が、Windowsのシステムファイルに干渉し、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーを引き起こすことがあります。特に、複数のセキュリティソフトを併用する場合に多発します。

Windows Updateの不具合

Windows Updateによる不具合が原因で、最新の更新プログラムが正しく適用されず、システムにエラーが発生します。一部の更新プログラムが特定のデバイスやアプリケーションと互換性がないケースも考えられます。

システムファイルの破損

システムファイルが何らかの理由で破損すると、Windowsの基本的な機能が正常に動作しなくなり、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーが発生します。電源障害や強制終了によって、ファイルが壊れることもあります。

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDの具体的な対処法

上記の原因に該当する場合、以下の対処法を順番に実施することで、問題を解決できる可能性が高まります。どの対処法も、誤った操作がシステムに影響を与えるリスクがあるため、慎重に実施してください。

ただし、このエラーの対処には、セーフモードの起動が前提となります。セーフモードでは、不要なプログラムやドライバーを無効にしてWindowsを起動し、問題の特定と解決を容易にします。以下は、セーフモードでWindowsを起動する手順です。

PCが起動できない場合は、以下の手順を使用します。

セーフモードで起動できない場合、システムに重大な障害が発生している可能性があります。HDD/SSD、RAMの物理故障が疑われる場合は、専門業者に依頼しましょう。

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原因のドライバーを特定し再インストールする

ドライバーの不具合はKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDの主要な原因です。エラーメッセージに表示されるドライバー名（例：ntfs.sys、syntp.sysなど）を確認し、該当するドライバーを再インストールします。

高速スタートアップを無効化する

Windows 10の高速スタートアップ機能が、ハードウェアとドライバーの問題を引き起こすことがあります。無効にすることで、エラーが解決する可能性があります。

外付けデバイスを取り外す

USB機器や外付けデバイスがKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDを引き起こすことがあります。接続された全ての外部機器を取り外して再起動を試してください。

セキュリティソフトを確認する

一部のセキュリティソフトがシステムの動作を妨げることがあります。最新バージョンにアップデートするか、一時的にアンインストールして確認しましょう。

Windows Updateのロールバック

Windows Updateの不具合が原因で発生することもあります。最新の更新プログラムをアンインストールし、以前のバージョンに戻してみましょう。

システムの復元を行う

システムの復元によって、正常に動作していた時点の状態に戻せる可能性があります。ただし、データ消失のリスクがあるため、慎重に行いましょう。

自力で対応できない／データを確実に復旧したい場合は「データ復旧の専門業者」に依頼する

パソコンが起動しない場合、ハードウェアの故障や深刻なシステム問題が考えられます。こうした状況で自己修復の試みはリスクが高く、状況を悪化させる可能性があるため、大切なデータを確実に取り戻したい場合、技術力の高いデータ復旧業者へ依頼しましょう。

ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要か、などの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。

当社では、これまで46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を誇り、15,000種類以上の障害パターンをもとに、経験豊富な技術者が、迅速に初期診断を行います。クリーンルームやHDDドナーなどの最先端設備を駆使し、短時間でのデータ復旧を提供しています。24時間365日対応、初期診断とお見積りは無料ですので、安心してお問い合わせください。