HDD（ハードディスク）は長期間使用していると劣化し、突然の故障によって重要なデータが失われるリスクがあります。本記事では、HDDの寿命を診断するための方法と、異常が見つかった際の具体的な対処法を紹介します。

HDDが故障する兆候に気づき、適切な対応を行うことで、データの消失を防ぐことができます。この記事を参考に、日常的なHDDの健康管理を行いましょう。

HDDの寿命を診断する方法

HDDの寿命を把握するために、まずは以下の2つの方法を試してみましょう。

CrystalDiskInfoでHDDの健康状態を診断する方法

CrystalDiskInfoは、HDDやSSDの寿命、健康状態、温度などを簡単に確認できる無料の診断ツールです。

このツールを使うことで、HDDの異常を早期に発見し、データの損失を防ぐことができます。以下の手順に従って診断を行いましょう。

異常兆候を目視確認する

S.M.A.R.T.（Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology）のデータを確認することで、HDDの寿命や健康状態の兆候を早期に把握できます。以下の項目に特に注意しましょう。

代替処理済みセクタ数

不良セクタが予備セクタに置き換えられた回数を示します。この数値が増加している場合、HDDの寿命が近づいている兆候です。早急なバックアップと交換の検討が必要です。

現在保留中のセクタ数

不良の疑いがあるセクタの数を示します。このエラーが解消されない場合、データ損失のリスクが高まります。保留中のセクタが増えたときは注意が必要です。

回復不能セクタ数

読み取りが不可能な不良セクタの数を表します。この数値が増加すると、HDDの一部が完全に破損している可能性があるため、交換が推奨されます。

代替処理待ちセクタ数（オフライン診断結果）

診断ツールによって検出された回復不能なセクタの数です。多く検出される場合、HDDが正常に動作していない可能性が高いため、速やかなバックアップと交換を行うことが推奨されます。

通電時間

HDDが通電して動作している累積時間です。一般的に20,000〜30,000時間を超えると寿命が近づいていると考えられます。定期的に状態を確認し、異常があれば交換を検討してください。

スタート/ストップ回数・ロード/アンロードサイクル

HDDが起動・停止する回数や、ヘッドがプラッタ上で動く回数を指します。頻繁に使用されるとHDDが摩耗しやすくなり、故障のリスクが高まります。

温度

HDDの温度が50°Cを超えると、内部部品にダメージを与える可能性があり、故障リスクが増加します。HDDが高温になっている場合は、冷却対策を行いましょう。

これらの項目を定期的に確認し、異常が見られた場合は速やかにバックアップを取り、HDDの交換を検討してください。HDDの異常を早期に発見することで、重要なデータの損失を未然に防ぐことができます。

これらの項目に異常が見られた際は、すぐにバックアップを取り、HDDの交換を検討することが重要です。また、CrystalDiskInfoで異常が見つからなくても、物理的な損傷や突然の故障が起こり得るため、5年以上使っているHDDは交換を検討してもよいでしょう。

異常が見つかった場合の対処法

HDDに異常が見つかった場合、以下の対処法を試してください。

データのバックアップを取る

まず最優先で行うべきは、重要なデータのバックアップです。外付けHDDやクラウドにデータを保存しましょう。

HDDの交換を検討する

「黄色」や「赤色」の状態が表示された場合、HDDの交換が必要です。新しいHDDへの交換後、バックアップしたデータを復元することでスムーズに移行できます。

データ復旧業者に相談する

HDDに物理的な損傷が生じ、データが正常に移行できない場合、自己対応ではデータを取り出せないことがあります。こうした状況で無理に使用を続けると、状況を悪化させるリスクが高まるため、適切な対処が必要です。

自力での対応がリスクとなるケース

以下のような状況では、自力での対応はさらなる損傷やデータ消失につながる恐れがあります。すぐにデータ復旧の専門業者への相談を検討してください。

• 異音や焦げ臭い匂いがする
  ハードディスク内部の部品が摩耗したり、ショートが発生している可能性があります。電源を切り、使用を中止してください。
• HDDが認識されない
  ケーブルの問題やUSBポートの不具合ではない場合、内部で物理的な損傷が発生している可能性があります。この場合も専門業者に相談が必要です。
• CrystalDiskInfoで「異常」が表示された
  S.M.A.R.T.データで重大なエラーが検出された場合、HDDの交換と専門的なデータ復旧を検討することをおすすめします。

専門業者に相談する重要性

HDDに物理的な異常が見られた場合、無理に使用を続けず、早急に専門業者に相談することが重要です。専門業者は専用の設備と技術を使用し、安全にデータを取り出せる可能性があります。

データ復旧業者の選び方

データ復旧業者を選ぶ際は、以下の点を確認することが重要です：

• 実績のある業者であるか
• 無料診断や見積もりが可能か
• 復旧料金が明確であるか
• データ取り扱いのセキュリティ対策がしっかりしているか

HDDの損傷を早期に発見し、適切に対応することで、大切なデータを失うリスクを最小限に抑えることができます。自己判断での無理な操作を避け、必要な場合は専門業者の力を借りることが成功への鍵です。

確実にデータ復旧を行う／自力で対応できない場合、データ復旧業者に依頼する

HDDが物理的に故障している場合、自力での修復は困難です。データ復旧業者に依頼することを強くお勧めします。物理障害によるHDDの故障は、専門の技術を持つ業者でなければ復旧が難しいため、早急に対応する必要があります。

データが重要な場合は、すぐにデータ復旧の専門業者にご相談ください。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要かなどの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。

特にディスクに傷が入る「スクラッチ障害」が発生したHDDからデータを復旧できる会社は、世界でも限られています。一般的なデータ復旧会社では、ディスクに傷があると復旧不可能と判断されることが多いですが、デジタルデータリカバリーでは、長年の研究と多数の成功事例をもとに、傷のあるHDDからのデータ復旧に対応しています。

他社復旧不可事例はこちら

「HDDの表面に傷が入っているため復旧できません」と言われても諦めないでください。当社はこのような難しい障害にも対応可能であり、東京都からも重度物理障害を起こしたHDDからの復旧技術が高く評価され、「HDD復旧技術の向上によって顕著な経営革新を果たした」として、経営革新優秀賞を受賞しています。

また弊社では安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供し、電話受付は365日24時間対応しています。データトラブルにお悩みの際は、お気軽にご相談ください。

相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。