外付けHDDがデバイスマネージャーで認識されているにもかかわらず、通常のファイルアクセスができない場合、その原因は多岐にわたります。重要なデータを安全に保つため、原因を正確に把握し、適切な対処法を試すことが重要です。本記事では、よくある原因とその解決策を解説します。

外付けHDDが認識されるがアクセスできない原因

この問題は、設定やファイルシステムのエラーから、ハードウェアや電力供給の問題に至るまで、さまざまな要因によって引き起こされることがあります。以下に主な原因を示します。

ドライブレターの欠落

ドライブに割り当てられたドライブレターが失われている場合、Windowsのエクスプローラーでは認識されず、アクセスできなくなります。

ファイルシステムの問題

HDDのファイルシステムが破損しているか、Windowsが認識できない形式にフォーマットされていると、アクセス不能になることがあります。

ドライバーの問題

USBコントローラーやディスクドライバーが正常に動作していない場合、デバイスが部分的にしか認識されず、ファイルへのアクセスができないことがあります。

パーティションの非表示または喪失

パーティションが誤って非表示に設定されている、またはパーティション情報が消失している場合、HDDが正常に動作しなくなることがあります。

電力供給の不足

USBポートからの電力供給が不足していると、一部のHDDが正常に動作しません。これは特に外付けHDDでよく見られる問題です。

ハードウェアの故障

HDDの一部が物理的に故障している場合、認識はされてもファイルの読み取りができないことがあります。

物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。

外付けHDDがアクセスできない場合の対処法

ここからは、外付けHDDが認識されているのにアクセスできない場合の具体的な対処法を紹介します。以下の手順を順番に試し、問題の解決を目指しましょう。

ドライブレターの割り当て

ドライブレターが欠落していると、HDDは認識されてもアクセスできません。ディスク管理ツールを使用して、正しくドライブレターを割り当てましょう。

ファイルシステムの確認

ファイルシステムが破損している場合、ディスクの管理からHDDの形式を確認し、必要に応じて修復を行いましょう。

ディスクチェックの実行

ファイルシステムのエラーが原因の場合、CHKDSKコマンドを使用して修復を試みます。

ドライバーの更新

デバイスマネージャーでドライバーを更新することで、問題が解決する場合があります。

別のPCでの確認

HDDまたはPC側に問題があるかを特定するため、別のPCでの動作確認を行います。

プロのデータ復旧業者に依頼する

データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。