パソコンが突然故障し、大切なデータが消失するリスクに直面することは、誰にとっても避けたい事態です。
特に、日常的に使っているパソコンが動かなくなった場合、修理だけでなく、データの復旧も大きな課題となります。
本記事では、故障の原因の見極め方と修理の選択肢を詳しく紹介し、データ消失リスクを回避するための具体的な対策を解説します。この記事を参考に、あなたに合った修理方法を見つけ、大切なデータを守りましょう。
目次
おすすめの修理店とデータ復旧業者
以下は、一般的に評価が高く実績のある修理店です。
- デジタルデータリカバリ－(六本木) – データ復旧・修理もどちらも対応可能。無料で診断可能
- パソコンドック24 新宿店 – 高評価で幅広いサポートを提供。
- PCcan 中野パソコン修理サポート – データ復旧にも対応可能。
- イーハンズ 新宿店 – 専門的な修理サービスを提供。
- MacLogicRepair – Mac専門の修理店。
- PCホスピタル – データ復旧と設定サポートも対応。
1点注意点として、パソコンの修理業者でパソコンを修理する場合は、保存しているデータがすべて削除されてしまいます。
重要なデータを保存している場合は、パソコンの修理業者に相談する前に「データ復旧業者」に相談してデータを取り出してもらう必要があります。
パソコンの故障原因
パソコンが故障する原因は以下です。
ハードウェアの故障
パソコンの内部部品が破損すると、起動しなくなることがあります。特に、ハードディスクやSSDの故障は、保存データの損失につながるため注意が必要です。
ソフトウェアの不具合
インストールされたプログラムの競合や、不完全なドライバのインストールが原因で、システムが正常に動作しなくなることがあります。
ウイルス感染
ウイルス感染によってデータが破損したり、パソコンが起動しなくなることもあります。特に、ランサムウェアのような脅威は、重要なデータを人質にとることがあります。
OSの更新失敗
WindowsやMacのアップデート中に問題が発生すると、システムが正常に起動しなくなる場合があります。
データストレージの障害
ハードディスクやSSDに障害が発生すると、システムがデータにアクセスできなくなるため、起動エラーやフリーズが発生することがあります。
熱暴走による障害
パソコン内部が高温になると、CPUやGPUの動作が停止し、最悪の場合はハードウェアが故障することもあります。
パソコンの修理とデータ復旧の対処法
パソコンの修理とデータ復旧の対処法は以下です。
電源が入らない場合の対処法
電源が入らないときは、次の手順を試してください。
- 電源ケーブルを確認し、コンセントに正しく差し込む。
- バッテリーを一度取り外し、再度取り付ける。
- 放電のために、電源ボタンを15秒以上押し続ける。
ソフトウェアの問題解決
ソフトウェアの問題を解決するために、以下の手順を試してください。
- セーフモードでパソコンを起動する。
- 「システムの復元」を利用して、問題発生前の状態に戻す。
- 最新のドライバをインストールする。
ウイルス感染への対応
ウイルスに感染した場合、次の手順で対応してください。
- 信頼できるウイルス対策ソフトを使用してスキャンする。
- 感染したファイルを隔離または削除する。
- 重要なデータのバックアップを確認する。
熱暴走の防止策
熱暴走を防ぐためには、次の対策を講じてください。
- 内部のホコリをエアダスターで除去する。
- 冷却ファンが正常に動作しているか確認する。
- 熱がこもりにくい場所で使用する。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
