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「書庫が未知の形式か壊れています」と表示される原因と解決策

「書庫が未知の形式か壊れています」と表示されたときの解決策

「書庫が未知の形式か壊れています」というエラーメッセージの背後には、ダウンロードの失敗や圧縮形式の非互換性、ファイルの破損など、さまざまな原因が潜んでいます。

本記事では、このエラーの具体的な原因を詳細に説明し、初心者にもわかりやすい解決策を提供します。

「書庫が未知の形式か壊れています」と表示される原因

「書庫が未知の形式か壊れています」と表示される原因は主に次の通りです。

不完全なダウンロード

ダウンロード中に通信が途切れたり、エラーが発生すると、ファイルが正常に取得できません。その結果、解凍ソフトがデータを認識できず、「未知の形式」と表示されます。特に大容量ファイルの場合、ネットワークの不安定さが致命的なエラーを引き起こします。

圧縮形式の非互換性

古い解凍ソフトでは、最新の圧縮形式(例:RAR5や7Z)に対応していない場合があります。互換性のない形式のファイルを解凍しようとすると、エラーが発生します。この場合、最新のソフトウェアを使用することが必要です。

ファイルの破損

ファイルがUSBメモリや外付けHDDの不良セクタ上に保存されていたり、クラウドストレージからの転送中に破損すると、解凍ができなくなります。ウイルス感染も原因となることがあります。

拡張子の誤りまたは偽装

圧縮ファイルの拡張子が正しくない場合、解凍ソフトがファイル形式を認識できません。また、悪意のあるファイルが拡張子を偽装しているケースもあります。

一時フォルダの問題

解凍の際、一時ファイルが保存されるフォルダがいっぱいだと、解凍が失敗します。Windowsの一時フォルダに多くのファイルが残っている場合は、クリーンアップが必要です。

パスワード保護と暗号化の不具合

暗号化されたアーカイブに正しいパスワードを入力しないと、解凍ができません。また、古いソフトは最新の暗号化形式に対応していないことがあります。

ファイル名やパスの長さの問題

Windowsにはパスの長さに制限があり(260文字まで)、これを超えるとエラーが発生します。特殊文字が含まれている場合も解凍が妨げられます。

「書庫が未知の形式か壊れています」の対処法

このエラーは、ファイルの破損や互換性の問題、ダウンロードの不具合が原因で発生することが多いです。以下の対処法を順に試すことで、問題を解決できる可能性があります。

それぞれの対策は、具体的な手順とともに、なぜその方法が有効なのかを説明します。

ファイルの再ダウンロード

不完全なダウンロードは、ファイルが壊れて「未知の形式」と認識される原因の一つです。特に大容量ファイルのダウンロードでは、ネットワークの一時的な不具合が起こりやすく、データの欠損が発生します。この場合、再ダウンロードすることで、欠損データを回避し、正常な解凍ができる可能性があります。

再ダウンロード手順
  1. 信頼できる公式サイトからファイルを再度ダウンロードします。
  2. インターネット接続が安定していることを確認します(Wi-Fiが不安定な場合は、有線接続を推奨)。
  3. ダウンロード完了後、解凍ソフトで再度解凍を試みます。

別の解凍ソフトウェアを使用する

使用している解凍ソフトがファイル形式に対応していない場合、別の解凍ソフトを使うことで問題が解決することがあります。たとえば、7-ZipやPeaZipは幅広い形式に対応しているため、RARや7Zなどの形式でも正しく解凍できる可能性があります。

WinRARの修復機能を使用する

WinRARには、破損したアーカイブを修復する機能があります。ファイルが部分的に破損している場合、この修復機能を使うことで、データを再構築し、使用可能な状態にすることができます。特に重要なファイルの場合、この手法で問題が解決する可能性があります。

WinRAR修復手順
  1. WinRARを起動し、破損したアーカイブを選択します。
  2. 「修復」ボタンをクリックします。
  3. 修復後の保存先を指定し、「OK」を押します。
  4. 修復が完了したら、再度解凍を試みます。

ファイルの保存場所を変更する

ファイルの保存先のアクセス権限が制限されていると、解凍が正常に進まないことがあります。解凍するファイルをデスクトップや他のフォルダに移動することで、エラーが解消する場合があります。また、長いパスが原因で問題が発生することもあるため、短いパスへの移動も試してみましょう。

Windows標準の解凍機能を使用する

ZIPファイルの場合、Windowsに標準で搭載されている解凍機能を使ってみるのも有効です。他のソフトでエラーが出ても、Windowsの解凍機能では正常に解凍できることがあります。特にZIP形式であれば、Windows標準機能での解凍が手軽でおすすめです。

Windowsでの解凍手順
  1. ZIPファイルを右クリックし、「すべて展開」を選択します。
  2. 保存先を指定し、「展開」をクリックします。
  3. 展開が完了したら、フォルダの中身を確認します。

ウイルススキャンを実行する

ウイルス感染が原因でファイルが破損している場合、ウイルスを除去しなければエラーが解消しません。最新のウイルス対策ソフトでスキャンし、問題のあるファイルを削除または修復することで、安全に解凍を進められます。

解凍ソフトウェアを最新バージョンに更新する

古い解凍ソフトでは、最新の圧縮形式に対応できないことがあります。最新バージョンに更新することで、互換性の問題を解決し、正常に解凍できるようになります。特にRAR5などの新しい形式を扱う場合は、WinRARや7-Zipの最新版をインストールすることが重要です。

データが必要な場合、データ復旧の専門業者に相談する

SSD

紹介したツールを使用しても修復できない、もしくは深刻な物理的な故障が発生した場合、自己解決を試みると、状況を悪化させるリスクがあるため、データ復旧業者に相談することを強く推奨します。

ただし技術力のない業者に依頼するリスクは高く、物理的にメモリチップを傷つけてしまう可能性もあります。業者選びは料金の安さではなく、技術力と実績を基準にするべきです。

信頼できる業者を選ぶためには、以下の点を重視しましょう。

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当社は、46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しておりますので、まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。


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多くのお客様から感謝の声をいただきました

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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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