KERNEL_DATA_INPAGE_ERRORは、Windowsシステムで発生するブルースクリーンエラーの一つです。このエラーは、ページングファイルから必要なカーネルデータをメモリに正しく読み込めなかった場合に発生します。この記事では、エラーの詳細な原因と具体的な解決策を紹介します。
目次
KERNEL_DATA_INPAGE_ERRORとは
このエラーは、0x0000007Aというコードで表示され、システムがハードディスクやメモリからデータを正常に取得できないときに発生します。主にハードウェアの不具合やドライバーの問題が原因です。詳しい原因についてはこの後解説します。
KERNEL_DATA_INPAGE_ERRORの原因
以下に、このエラーの主な原因をまとめます。
ハードディスクの不良セクター
ハードディスクに不良セクターがあると、システムが必要なデータを読み込めなくなり、エラーが発生します。
RAMメモリの障害
不安定なRAMや物理的なメモリの障害が原因で、メモリ内のデータの読み取りが正しく行われない場合にエラーが発生します。
デバイスドライバーの問題
古いまたは破損したドライバーがエラーの原因になることがあります。特にディスク関連のドライバーに問題があると、データの読み書きが正常に行われません。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
ウイルス感染
システムがウイルスに感染している場合、データの読み込みプロセスが妨害され、エラーが発生します。
KERNEL_DATA_INPAGE_ERRORの対処法
以下の手順に従って、KERNEL_DATA_INPAGE_ERRORを解消しましょう。操作を誤るとデータ消失リスクが伴うため、重要なデータが保存されている場合はデータ復旧業者に依頼することををおすすめします。
システムの再起動を行う
単純な再起動でエラーが解決する場合があります。
- 「スタート」メニューから「再起動」を選択する。
- 再起動後、エラーが解消されたか確認する。
ディスクチェックを実行する
chkdskコマンドを使い、ハードディスクの不良セクターを検出・修復します。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く。
chkdsk /f /rと入力し、Enterを押す。- システムを再起動し、スキャンが完了するまで待つ。
メモリ診断を実行する
Windows メモリ診断ツールを使用して、RAMの状態をチェックします。
- 「スタート」から「Windowsメモリ診断ツール」を検索して開く。
- 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択する。
- 再起動後、診断結果が表示されるのを確認する。
デバイスドライバーを更新する
最新のドライバーをインストールして、互換性の問題を解消します。
- 「デバイスマネージャ」を開く。
- 問題のあるデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択する。
- 「自動検索」で最新のドライバーをインストールする。
ウイルススキャンを実行する
アンチウイルスソフトを使い、システム全体をスキャンしてウイルス感染を検出します。
- アンチウイルスソフトを起動する。
- 「フルスキャン」を選択して、システム全体をスキャンする。
- 感染が見つかった場合、除去を実行する。
セーフモードでの起動を試す
セーフモードで起動することで、システムの問題を特定しやすくなります。
- PCを再起動し、「F8」キーを連打する。
- 「セーフモード」を選択する。
- エラーが発生しないか確認する。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
