Windows 10でブルースクリーンが発生する原因には、ハードウェアの故障やドライバの問題、システムファイルの破損など多岐にわたります。この記事ではWindows 10のブルースクリーンが発生する原因と対処法を解説します。ぜひ参考にしてください。

各原因に応じた対処法を試しても解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

Windows 10でブルースクリーンが発生する原因

ブルースクリーンは、システムが重大なエラーに直面した際に表示され、OSの安定した動作が続けられない場合に発生します。原因は多岐にわたりますが、ここでは主な原因を詳しく解説します。

ハードウェアの故障

ハードディスクやメモリ、マザーボードなど「ハードウェア」の故障は、ブルースクリーンの原因となりやすく、修復ソフトでは対応できない場合が多いです。

ハードウェア故障時のよくある症状は次の通りです。

• PCの起動が遅くなる、または起動しない
• 突然のシャットダウンや再起動が頻発する
• システムがフリーズし、操作を受け付けなくなる
• ブルースクリーンが頻繁に発生する
• アクセス速度が異常に遅いファイルやアプリケーションがある
• データの保存や読み込みにエラーが発生する

データの損失を防ぐためにも物理障害が疑われる際は早めに専門業者への相談を検討することをおすすめします。

当社は、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しておりますので、まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

ドライバの不具合

正常なハードウェアでも、不具合のあるドライバが原因でブルースクリーンが発生することがあります。特に古いドライバや互換性のないドライバは、システムに不安定な動作をもたらす可能性が高く、更新を怠ると問題が発生しやすくなります。

ソフトウェアの問題

一部のソフトウェアがシステムファイルに干渉したり、プログラムが不安定に動作することでブルースクリーンを引き起こすことがあります。特にウイルス対策ソフトやディスクユーティリティなどのシステム管理ツールは、システムに深く関わるため、エラーのリスクが高いです。

Windowsアップデートの失敗

Windowsの更新が正常に適用されなかったり、バグを含む更新プログラムがインストールされた場合、OSの安定性が損なわれ、ブルースクリーンが発生することがあります。最新の更新が必ずしもシステムに適したものではない場合もあります。

BIOSやファームウェアの問題

古いBIOSやファームウェアが原因で、ハードウェアとの互換性に問題が生じ、システムの安定性が低下することがあります。特に最新のハードウェアを利用している場合、BIOSの更新を行わないとブルースクリーンを引き起こすことがあります。

ウイルス感染

ウイルスやマルウェアによって重要なシステムファイルが破損したり、リソースが大量に消費されると、システムが不安定になりブルースクリーンが発生することがあります。また、不正プログラムがバックグラウンドで動作し続けることで、リソースを圧迫します。

システムファイルの破損

重要なシステムファイルが破損すると、Windowsが正常に動作できず、エラー画面（ブルースクリーン）に移行します。ファイルの破損は、突然のシャットダウンやシステムエラー、またはウイルスによって引き起こされることがあります。

温度上昇によるサーマルシャットダウン

CPUやGPUが過熱し、許容温度を超えた場合、システムが自動でシャットダウンしブルースクリーンが表示されることがあります。冷却機構の不良やホコリの蓄積が原因で温度が上昇しやすくなるため、定期的な清掃が必要です。

電源供給の問題

電源ユニットの異常や不安定な電力供給は、PCの動作に影響を及ぼし、システムエラーやブルースクリーンの原因となります。特に、電源ユニットが劣化している場合や電力の急激な変動がある場合、安定性が損なわれる可能性が高まります。

Windows 10でブルースクリーンが発生した場合の対処法

このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。

周辺機器の取り外し

外付けHDDやプリンターがブルースクリーンの原因になることがあります。不要な周辺機器を取り外すことで、接続不良やハードウェアの競合が原因かどうかを確認します。

デバイスドライバの更新

古いドライバが原因でエラーが発生する場合があるため、最新のドライバに更新します。最新ドライバを適用することで、互換性や安定性が向上し、エラー発生を防ぎます。

ウイルススキャンの実行

ウイルスやマルウェアが原因の場合、システム全体をスキャンして除去します。ウイルス対策により、不正プログラムを削除してシステムを安定させます。

Windows Update後の対処

アップデートが原因の場合、問題のある更新プログラムをアンインストールします。最新の更新が原因で不安定になった場合、問題の更新を削除することで安定動作を回復します。

システムの復元または初期化

システムの復元を使って以前の状態に戻したり、初期化を行うことで問題が解消する場合があります。システムの復元は設定やインストール状態を過去の正常な状態に戻すことで、エラーの発生を防ぎます。

セーフモードでの起動

セーフモードでの起動により、最小限の設定でエラー原因を特定します。システムが最低限の機能のみで起動するため、問題の切り分けに役立ちます。

BIOSの更新

BIOSのアップデートはシステムの安定性向上に役立ちますが、慎重に行う必要があります。最新のBIOSにより、ハードウェアとの互換性が向上し、動作が安定します。

温度管理

CPUやGPUの温度が高い場合、冷却対策を行います。温度を適切に管理することで、過熱によるシステムの不安定化を防ぎます。

データが必要な場合、データ復旧の専門業者に相談する

紹介したツールを使用しても修復できない、もしくは深刻な物理的な故障が発生した場合、自己解決を試みると、状況を悪化させるリスクがあるため、データ復旧業者に相談することを強く推奨します。

ただし技術力のない業者に依頼するリスクは高く、物理的にメモリチップを傷つけてしまう可能性もあります。業者選びは料金の安さではなく、技術力と実績を基準にするべきです。

信頼できる業者を選ぶためには、以下の点を重視しましょう。

• 豊富な実績を持ち、さまざまなトラブルに対応可能
• 論理障害と物理障害の両方に対応できる
• 最新の解析ツールと設備を使いこなしている
• 厳重なセキュリティ体制を整えている

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