「Windows 11を使っていると、急に再起動が始まって作業が中断される…」
そんな経験、ありませんか？突然の再起動はストレスを感じるだけでなく、重要なデータを失うリスクも潜んでいます。
この現象の原因には、更新プログラムの不具合、ドライバーの問題、ハードウェアの故障など、意外と多くの要素が関係しています。
本記事では、具体的な原因を分かりやすく解説し、データ消失を避けながら安全にシステムを安定させるための対処法も徹底的に紹介しています。
目次
Windows 11が再起動を繰り返す問題の原因
Windows 11が再起動を繰り返す問題の原因は以下です。
更新プログラムの不具合
2024年6月にリリースされたWindows更新プログラム（KB5039302）により、再起動が繰り返される問題が発生しました。この問題はMicrosoftも認識しており、一時的に提供を停止しました。しかし、影響を受けた場合、Windows回復環境（Windows RE）で更新プログラムをアンインストールする必要があります。
グラフィックドライバーの不具合
Windows 11は最新のグラフィックドライバーを要求することが多く、ドライバーが古いと動作が不安定になることがあります。特に再起動が頻発する場合、グラフィックドライバーが適切に機能していない可能性が高いです。
ハードウェアの故障や過熱
Windowsが再起動を繰り返す原因の一つとして、PC内部の過熱が考えられます。グラフィックカードやCPUが高温状態になると、安全機能が働いてシステムが再起動を行うことがあります。また、記憶装置の物理的障害も原因の一つです。
オーバークロック設定の問題
パフォーマンス向上のためにCPUやメモリをオーバークロックしていると、動作が不安定になり再起動を繰り返す原因になります。特に、オーバークロックがシステム負荷に合わない設定で行われていると、この問題が生じやすくなります。
マルウェア感染
マルウェアやウイルス感染もWindowsが意図せず再起動する原因の一つです。悪意のあるプログラムがシステムファイルに干渉し、結果として不具合が発生します。
システムファイルの破損
Windowsファイルの破損も再起動問題を引き起こす一因です。特に重要なシステムファイルが壊れていると、Windowsが安定して動作できず、再起動が繰り返されることがあります。
Windows 11が再起動を繰り返す問題の対処法
Windows 11再起動問題の対処法は以下です。
更新プログラムのアンインストール
2024年6月の更新プログラムが原因であれば、Windows回復環境（Windows RE）からのアンインストールが推奨されます。以下に手順を示します。
- Windowsの回復環境にアクセスする。
- [トラブルシューティング] → [詳細オプション] → [更新プログラムのアンインストール]を選択する。
- 対象の更新プログラムをアンインストールする。
グラフィックドライバーの更新
グラフィックドライバーの不具合は、ドライバーの更新によって改善される可能性が高いです。具体的な手順は以下の通りです。
- スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ディスプレイアダプター」を展開し、該当するグラフィックドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択する。
- 「ドライバーソフトウェアの検索」を選び、最新バージョンに更新する。
システムの冷却とハードウェア診断
過熱が原因であれば、冷却対策が必要です。また、ハードウェア診断でエラーを特定しましょう。
- PCの冷却ファンを確認し、ホコリなどがあれば掃除する。
- 可能であれば、PCを冷却する外部ファンを利用する。
- 「診断ツール」でストレージやメモリのエラーを確認する。
オーバークロックの解除
オーバークロックを解除すると、動作が安定しやすくなります。以下の手順でオーバークロック設定を解除してください。
- BIOSにアクセスする。
- 「オーバークロック設定」または「パフォーマンス設定」から、オーバークロックを無効にする。
- 設定を保存し、PCを再起動する。
マルウェアスキャン
マルウェア感染が疑われる場合、Windowsのセキュリティ機能でシステムスキャンを行います。
- スタートメニューから「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」を選択する。
- [ウイルスと脅威の防止]を開き、「スキャンオプション」から「完全スキャン」を選択する。
- 「今すぐスキャン」をクリックし、システム全体をスキャンする。
SFCスキャンの実行
システムファイルの破損が原因の場合、SFC（システムファイルチェッカー）を使って修復を試みることで解決できることがあります。以下の手順に従ってください。
- スタートメニューで「コマンドプロンプト」を検索し、「管理者として実行」を選択する。
- コマンドプロンプトでsfc /scannowと入力し、Enterキーを押す。
- スキャンが完了するまで待ち、修復が実行されるのを確認する。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
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