「Windows 11を使っていると、急に再起動が始まって作業が中断される…」
そんな経験、ありませんか？突然の再起動はストレスを感じるだけでなく、重要なデータを失うリスクも潜んでいます。
この現象の原因には、更新プログラムの不具合、ドライバーの問題、ハードウェアの故障など、意外と多くの要素が関係しています。
本記事では、具体的な原因を分かりやすく解説し、データ消失を避けながら安全にシステムを安定させるための対処法も徹底的に紹介しています。
目次
Windows 11が再起動を繰り返す問題の原因
Windows 11が再起動を繰り返す問題の原因は以下です。
更新プログラムの不具合
2024年6月にリリースされたWindows更新プログラム（KB5039302）により、再起動が繰り返される問題が発生しました。この問題はMicrosoftも認識しており、一時的に提供を停止しました。しかし、影響を受けた場合、Windows回復環境（Windows RE）で更新プログラムをアンインストールする必要があります。
グラフィックドライバーの不具合
Windows 11は最新のグラフィックドライバーを要求することが多く、ドライバーが古いと動作が不安定になることがあります。特に再起動が頻発する場合、グラフィックドライバーが適切に機能していない可能性が高いです。
ハードウェアの故障や過熱
Windowsが再起動を繰り返す原因の一つとして、PC内部の過熱が考えられます。グラフィックカードやCPUが高温状態になると、安全機能が働いてシステムが再起動を行うことがあります。また、記憶装置の物理的障害も原因の一つです。
オーバークロック設定の問題
パフォーマンス向上のためにCPUやメモリをオーバークロックしていると、動作が不安定になり再起動を繰り返す原因になります。特に、オーバークロックがシステム負荷に合わない設定で行われていると、この問題が生じやすくなります。
マルウェア感染
マルウェアやウイルス感染もWindowsが意図せず再起動する原因の一つです。悪意のあるプログラムがシステムファイルに干渉し、結果として不具合が発生します。
システムファイルの破損
Windowsファイルの破損も再起動問題を引き起こす一因です。特に重要なシステムファイルが壊れていると、Windowsが安定して動作できず、再起動が繰り返されることがあります。
Windows 11が再起動を繰り返す問題の対処法
Windows 11再起動問題の対処法は以下です。
更新プログラムのアンインストール
2024年6月の更新プログラムが原因であれば、Windows回復環境（Windows RE）からのアンインストールが推奨されます。以下に手順を示します。
- Windowsの回復環境にアクセスする。
- [トラブルシューティング] → [詳細オプション] → [更新プログラムのアンインストール]を選択する。
- 対象の更新プログラムをアンインストールする。
グラフィックドライバーの更新
グラフィックドライバーの不具合は、ドライバーの更新によって改善される可能性が高いです。具体的な手順は以下の通りです。
- スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ディスプレイアダプター」を展開し、該当するグラフィックドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択する。
- 「ドライバーソフトウェアの検索」を選び、最新バージョンに更新する。
システムの冷却とハードウェア診断
過熱が原因であれば、冷却対策が必要です。また、ハードウェア診断でエラーを特定しましょう。
- PCの冷却ファンを確認し、ホコリなどがあれば掃除する。
- 可能であれば、PCを冷却する外部ファンを利用する。
- 「診断ツール」でストレージやメモリのエラーを確認する。
オーバークロックの解除
オーバークロックを解除すると、動作が安定しやすくなります。以下の手順でオーバークロック設定を解除してください。
- BIOSにアクセスする。
- 「オーバークロック設定」または「パフォーマンス設定」から、オーバークロックを無効にする。
- 設定を保存し、PCを再起動する。
マルウェアスキャン
マルウェア感染が疑われる場合、Windowsのセキュリティ機能でシステムスキャンを行います。
- スタートメニューから「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」を選択する。
- [ウイルスと脅威の防止]を開き、「スキャンオプション」から「完全スキャン」を選択する。
- 「今すぐスキャン」をクリックし、システム全体をスキャンする。
SFCスキャンの実行
システムファイルの破損が原因の場合、SFC（システムファイルチェッカー）を使って修復を試みることで解決できることがあります。以下の手順に従ってください。
- スタートメニューで「コマンドプロンプト」を検索し、「管理者として実行」を選択する。
- コマンドプロンプトでsfc /scannowと入力し、Enterキーを押す。
- スキャンが完了するまで待ち、修復が実行されるのを確認する。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
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特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
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2023.11.09
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2023.09.27
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2023.05.30
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
