「Windows Updateが動かない…」
この問題に直面し、困惑した経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。更新が進まないと、セキュリティが脆弱になるばかりでなく、ウイルス感染やシステムエラーのリスクが高まり、最悪の場合、大切なデータが消失してしまう恐れもあります。
そんなトラブルを回避し、正常な更新を再開するためには、原因を知り、効果的な対処法を取ることが不可欠です。
本記事では、Windows Updateが動かなくなる原因とその解決策を初心者にもわかりやすく解説しています。安全で安定したシステムを保つために、今すぐ対策を始めましょう。
目次
Windows Updateが動かない原因
Windows Updateが正常に動作しない原因はいくつか考えられます。以下のリストでは、代表的な原因を挙げて詳しく説明します。
更新プログラムが多く、時間がかかっている
複数の更新プログラムが溜まっている場合、ダウンロードやインストールに非常に長い時間がかかることがあります。特に、セキュリティ更新や機能アップデートが重なっている場合、時間がかかるのはよくあることです。
システムファイルの破損
システムファイルが破損していると、Windows Updateが正常に動作しない場合があります。こうしたファイルの破損は、ウイルス感染や過去のアップデートの失敗などが原因で起こります。
ストレージの空き容量不足
Windows Updateを実行するためには、一定の空き容量が必要です。空き容量が不足している場合、更新プログラムのダウンロードやインストールが進まない可能性があります。
更新プログラム自体の問題
提供される更新プログラムに不具合が含まれている場合、インストールがうまくいかないケースがあります。このような場合、Microsoftが後日修正パッチを提供するのを待つ必要があります。
インターネット接続の問題
更新プログラムのダウンロードには安定したインターネット接続が必要です。接続が不安定だとダウンロードが途中で止まる、もしくは失敗する原因となります。
ハードウェアエラー
ハードディスクやSSDの物理的な障害が原因で、更新ができない場合もあります。この場合、自力での修復が難しく、無理に操作を続けるとデータ消失リスクが高まりますので、早めにデータ復旧業者に相談することを強くお勧めします。
Windows Updateが動かない場合の対処法
それでは、上記の原因に対して具体的な対処法を順に紹介していきます。各手順を実行しながら、正常に更新が行われるか確認していきましょう。
Windows Updateサービスの再起動
Windows Updateが正しく動作しないときは、まずサービスを再起動してみましょう。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。
- Windowsキー + Rを押し、「services.msc」と入力してEnterを押します。
- サービス一覧から「Windows Update」を見つけて右クリックし、「停止」を選択します。
- 「C:\Windows\SoftwareDistribution」フォルダに移動し、中のファイルをすべて削除します。
- 再度「Windows Update」を右クリックし、「開始」を選択します。
トラブルシューティングの実行
Windowsに内蔵されているトラブルシューティング機能を利用することで、一般的な問題が自動的に修復されることがあります。
- 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。
- 「トラブルシューティング」をクリックし、「Windows Update」を選択します。
- 画面の指示に従い、トラブルシューティングを実行します。
ストレージの空き容量確保
空き容量が不足していると、更新が完了しないことがあります。不要なファイルを削除して空き容量を確保しましょう。
- 「ディスククリーンアップ」を開きます。
- 「システムファイルのクリーンアップ」をクリックし、削除する項目を選びます。
- 「OK」をクリックして、削除を実行します。
Windows Updateコンポーネントのリセット
コンポーネントをリセットすることで、更新がスムーズに行われることがあります。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」を開きます。
- 以下のコマンドを一行ずつ実行します。
- 各コマンドの実行が終わるごとにEnterキーを押します。
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よくある質問
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営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
