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※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)

NAS,サーバー

RAIDエラーチェックでのトラブル解消とデータ復旧の手順

RAIDエラーチェックでのトラブル解消とデータ復旧の手順

RAIDシステムがエラーを発生させた場合、データ消失のリスクが高まり、迅速かつ適切な対処が求められます。

この記事では、RAIDでエラーチェックの際に直面するトラブルの原因と解消方法、そして安全にデータを復旧するための手順について、わかりやすく解説します。

RAID構成でエラーチェックできる?

Windows標準の修復ツール(たとえば、「チェックディスク(CHKDSK)」)は、RAID構成のボリュームに対してもある程度のエラーチェックが可能です。

ただし、RAID構成によってはエラーチェックの内容や結果が異なる場合があるため、以下のポイントに注意してください。

RAIDレベルによる影響

RAID 0やRAID 1など、異なるRAIDレベルではデータの配置や冗長性が異なるため、CHKDSKの効果も変わります。特にRAID 0では、データが複数のディスクに分散されているため、エラーチェックの結果が予期しないものとなる可能性があります。

RAIDコントローラの役割

ハードウェアRAIDの場合、物理ディスクの状態管理はRAIDコントローラが担当しています。そのため、物理ディスクのエラーや障害の検出・修復は、RAIDコントローラの管理ツールを使用する必要があります。

データのバックアップ

CHKDSKの実行前には、重要なデータのバックアップを取ることを強く推奨します。CHKDSKの修復過程で、データが失われるリスクがあるためです。

総じて、RAID構成のボリュームに対してCHKDSKを実行することは可能ですが、物理ディスクのエラー検出や修復には限界があります。

物理ディスクの状態確認や修復が必要な場合は、RAIDコントローラの専用ツールや、ハードディスクメーカーが提供する診断ツールを使用することをおすすめします。

RAIDエラーの原因

RAIDシステムでエラーが発生する原因は様々です。以下に代表的な原因をまとめました。

ディスクの物理的故障

RAID構成に使用されているハードディスクが物理的に故障することがあります。特に、異音や振動が発生している場合、ディスクの寿命が尽きかけている可能性があります。このような場合、データへのアクセスが困難になり、リビルド中にデータが失われるリスクが高まります。

このような故障では、専用の環境と専門技術が要求され、個人での復旧はほぼ不可能です。

その点、当社は46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)を持ち、専門アドバイザーが対応します。専用のクリーンルームと膨大なドナー部品を揃え、確実で迅速なデータ復旧を提供します。24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。


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RAIDコントローラの問題

RAIDコントローラに問題が生じると、RAID構成全体にエラーが発生することがあります。これは特にコントローラのファームウェアが古い場合や互換性のないバージョンが使用されている場合に起こりやすいです。

ファームウェアの不具合

RAIDシステムが正常に動作するためには、各機器のファームウェアが適切に更新されている必要があります。古いファームウェアや不具合のあるバージョンが原因でRAIDのリビルドが失敗することがあります。

接続ケーブルの不良

接続ケーブルが緩んでいたり、破損していると、RAIDシステムがディスクを正しく認識できず、エラーが発生することがあります。特に長期間使用されているケーブルは、劣化が進んでいる可能性があるため、定期的な点検が必要です。

電力供給の不安定

RAIDシステムが安定して動作するためには、一定の電力供給が必要です。電源の不安定さが原因でディスクが正常に動作しなくなることがあり、その結果、データへのアクセスができなくなる場合があります。

不適切なシステムシャットダウン

突然の停電や強制的なシャットダウンは、RAIDシステムのデータ整合性に悪影響を及ぼすことがあります。これにより、RAIDが「劣化状態」に陥ることがあります。

自力で解決できない/確実にデータ復旧を行う場合は「データ復旧専門業者」に相談・依頼する

NASやサーバー(特にRAID構成機器)で物理的な障害や高度な論理障害が発生した場合、下記の理由から自力での対応が難しいとされています。

  • RAIDの構造が非常に複雑
  • 物理障害には専用の設備や専門技術が必要
  • 論理障害が起こった場合でも、市販のソフトでは対応できないことが多い

また、誤った操作や処置を行うと、復旧できたはずのデータを完全に失うリスクもあるため、専門のデータ復旧業者への依頼が推奨されます。

業者選びのポイントは以下の通りです。

  • 豊富な実績と高い復旧率: 実績豊富な業者は安心感があります。
  • 最新の復旧設備を保有: クリーンルームなど最新設備を持つ業者が信頼できます。
  • セキュリティへの配慮: ISO認証を取得し、安全を保証している業者を選びましょう。
  • 透明性のある料金体系: 無料診断や成果報酬型の業者は安心です。
  • 全RAIDレベルに対応: RAID0からRAID6まで対応できる技術力を持つ業者が重要です。

市販のソフトでは回復できない物理障害は、むやみに操作せず、専門業者への早急な相談を推奨します。

当社は累積46万件超のご相談実績(期間:2011年1月1日~)を持ち、RAID全レベルに対応可能な専門エンジニアが迅速にサポートいたします。他社で診断不可のNASやサーバの復旧実績も多数あり、トラブル状況をお知らせいただければ、安全にデータを取り出すお手伝いをさせていただきます。

24時間365日対応の電話受付と無料診断を行っていますので、ぜひお気軽にご相談ください。


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官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

ご依頼実績

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
感謝の手紙2
感謝の手紙3
感謝の手紙4
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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