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パソコン

LIFEBOOKが起動しない!ランプが点滅する場合の原因と対処法

「書庫が未知の形式か壊れています」と表示されたときの解決策

LIFEBOOKを使おうとしたのに電源が入らず、ランプが点滅している…そんな事態に直面すると、驚いてしまいますよね。

このトラブルの原因は多岐にわたり、メモリやキーボードの不具合から、電源供給の問題、さらにシステム設定までさまざまです。

この記事では、起動しない原因を6つのパターンに分け、それぞれに適した具体的な対処法をわかりやすく解説します。

また、誤った対応によるデータ消失のリスクを避けるためのポイントも紹介。もし自己対応が難しい場合に備えて、専門家に相談すべきタイミングも詳しく説明しています。正しい手順で順番に試し、あなたのLIFEBOOKを再び正常に起動させましょう。

起動しないLIFEBOOKの原因

「このデバイスは利用できません(コード22)」原因と対処法

起動しないLIFEBOOKの原因は以下です。

メモリの問題

メモリが原因で起動できないことがあります。特に、スクロールロックランプの点滅はメモリ不良の可能性を示唆しています。メモリの状態に問題が生じると、PCが正常に動作せず、データ読み込みが阻害されます。メモリの挿し直しや交換が必要になる場合もあります。

キーボードの問題

CapsLockランプの点滅はキーボードの問題が原因であることが多いです。特定のキーが押しっぱなしになっていたり、キーボードが故障している場合、PCの起動に影響を及ぼします。この場合、キーの故障やキーボードの接続を見直す必要があります。

電源の問題

電源が正しく供給されていないと、起動しないことがあります。ACアダプタやバッテリーの接続が不十分な場合やコンセントに問題がある場合、ランプは点灯してもシステムが起動しないことがあります。別のコンセントを試したり、バッテリーを確認したりすることが有効です。

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放電が必要な場合

バッテリーに蓄積された静電気が原因で起動できないこともあります。特に、しばらく使用していないLIFEBOOKで発生しやすい問題です。この場合、バッテリーを取り外し、放電を行うことで、正常に起動することが期待できます。

セーフモードでの起動が必要な場合

システムの問題で起動できない場合、セーフモードを使用して起動を試みることができます。特に、Windowsのシステムファイルが正常に読み込まれない場合、セーフモードが有効です。セーフモードでは基本的なドライバだけが読み込まれるため、通常起動でエラーが発生する場合に便利です。

BIOSの設定問題

BIOS設定に誤りがあると、起動時にエラーが発生することがあります。BIOSの設定が正しくないと、システムがうまく起動できないことがあり、設定のリセットで解決できる可能性があります。

「利用可能な以前のバージョンはありません」エラーの原因と対処法
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LIFEBOOKが起動しない場合の対処法

このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。

メモリを挿し直す

メモリの接触不良が原因の場合は、メモリを再挿入することで解決することがあります。

メモリを挿し直す手順
  1. LIFEBOOKの電源を完全に切ります。
  2. バッテリーを外し、慎重にメモリスロットのカバーを開けます。
  3. メモリを取り外し、もう一度しっかりと挿し直します。
  4. カバーを閉じ、バッテリーを戻して電源を入れます。

キーボードの確認・交換

特定のキーが押しっぱなしになっている可能性があるため、キーボードをチェックしましょう。

キーボードの確認・交換手順
  1. CapsLockランプが点滅している場合、キーボードを観察して異常がないか確認します。
  2. キーが故障している場合は、新しいキーボードに交換してください。
  3. 交換後、電源を入れて起動するか確認します。

電源の接続を確認する

電源が正しく接続されているかを確認し、安定した電力供給を確保します。

電源の接続を確認する手順
  1. ACアダプタの接続を確認し、しっかりと差し込まれているか確認します。
  2. 別のコンセントに差し替えて試してみます。
  3. バッテリーが充電されているかも確認します。

バッテリーを取り外して放電する

放電を行うことで蓄積された静電気を除去し、正常な起動を試みます。

バッテリーを取り外して放電する手順
  1. 電源を切り、バッテリーを取り外します。
  2. 電源ボタンを20秒間押し続けて放電を行います。
  3. バッテリーを元に戻し、再度電源を入れて起動を確認します。

セーフモードでの起動を試す

システムトラブル時にはセーフモードでの起動が有効です。

セーフモードでの起動を試す順
  1. LIFEBOOKの電源を入れ、F12キーを連打します。
  2. 表示されるメニューから「セーフモード」を選択します。
  3. セーフモードでの起動が成功したら、問題の確認と修正を行います。

BIOSの設定をリセットする

BIOS設定の不具合が原因で起動できない場合、設定を初期化することで解決できる可能性があります。

BIOSの設定をリセットする手順
  1. 電源を入れ、F2キーを押してBIOS設定画面に入ります。
  2. 設定画面で「Restore Defaults(デフォルト設定に戻す)」を選択します。
  3. 設定を保存して再起動し、正常に起動するか確認します。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。

特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

ご依頼実績

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
感謝の手紙2
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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