「パソコンのHDDランプがつきっぱなしで、起動しない…」そんなトラブルに頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか？
この状況が示すのは、HDDやシステムの異常で、場合によっては大切なデータが失われるリスクもあります。思い当たる方はすぐに対応が必要です。しかし、どこから手をつけたらいいのかわからない方も多いでしょう。
本記事では、原因を一つひとつ解説しながら、初心者でも実践できる対処法をご紹介します。この記事を参考に、安全に大切なデータを守りながら問題を解決しましょう。
目次
HDDランプがつきっぱなしで起動しない原因
HDDランプがつきっぱなしで起動しない原因は以下です。
HDDの故障
HDDが物理的に故障していると、パソコンの起動に必要なデータにアクセスできなくなり、ランプが点灯し続けることがあります。この場合、自力で修復するのは難しく、データが失われる危険性が高まります。
OSの破損
WindowsなどのOSファイルが破損していると、パソコンが起動できず、HDDがアクセスを繰り返すためにランプがつきっぱなしになることがあります。システムファイルが壊れていると、通常の起動が難しくなるため、回復ツールを使用する必要があります。
ファイルシステムの破損
ファイルシステムが破損していると、HDDのデータ構造が正しく認識されず、パソコンが起動できなくなることがあります。この場合、チェックディスクツールで修復することで、正常なアクセスを回復できる可能性があります。
マルウェア感染
ウイルスやマルウェアがHDDに過剰なアクセスを引き起こし、ランプがつきっぱなしになることがあります。感染が進行すると、ファイルやシステムに深刻なダメージを与える恐れがあるため、早急な対応が必要です。
ハードウェアの接続不良
HDDケーブルやコネクタが緩んでいる、または故障していると、HDDが正常に機能せず、アクセスエラーが発生することがあります。内部接続の問題は、物理的に確認が必要です。
BIOSの設定問題
BIOSでHDDが正しく認識されていない場合、システムが起動しないことがあります。BIOSの設定変更や初期化で、HDDを再認識させることが必要です。
HDDランプがつきっぱなしで起動しないときの対処法
HDDランプがつきっぱなしで起動しないときの対処法は以下です。
HDDの故障に対する対処法
HDDの故障が疑われる場合、専門業者による診断とデータ復旧が必要です。無理に操作を試みると、データの損傷が拡大する可能性があるため、以下の手順で業者に依頼する準備を進めましょう。
- データ復旧業者に依頼するための情報を収集します（PCメーカー、型番、エラー内容）。
- データ復旧専門業者に連絡し、症状を伝えます。
- 専門業者の指示に従い、パソコンやHDDを送付します。
OSの修復
OSのファイル破損が原因の場合、Windowsの回復オプションを使用して修復できます。ここでは、システムファイルチェックツール（SFC）を使用する方法を紹介します。
- パソコンを起動し、リカバリーモードに入ります。
- [トラブルシューティング]→[詳細オプション]→[コマンドプロンプト]を選択します。
- 「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押してシステムファイルをスキャンします。
ファイルシステムの修復
ファイルシステムの破損は、チェックディスクツールで修復を試みます。
- パソコンを起動し、リカバリーモードに入ります。
- 「chkdsk /f /r C:」と入力し、Enterキーを押してファイルシステムのチェックを開始します。
- 処理が完了するまで待ち、パソコンを再起動します。
ウイルススキャンとマルウェアの駆除
マルウェアが原因でHDDに負荷がかかっている場合、ウイルススキャンで駆除することが重要です。
- セーフモードでパソコンを起動します。
- 信頼できるウイルス対策ソフトでフルスキャンを実行します。
- 検出されたマルウェアをすべて駆除し、再起動します。
接続ケーブルの確認
HDDケーブルやコネクタに問題がある場合、再接続または交換が必要です。
- パソコンの電源を完全に切り、HDDを取り外します。
- 接続ケーブルが緩んでいないか確認し、必要に応じて交換します。
- HDDを再度接続し、電源を入れて動作を確認します。
BIOS設定の確認
BIOSでHDDが認識されていない場合、設定を初期化することで解決できる場合があります。
- パソコンを再起動し、BIOS設定画面を表示します（通常、F2やDelキーで開きます）。
- 「デフォルトに戻す」オプションを選び、設定を初期化します。
- 変更を保存して再起動し、HDDが認識されるか確認します。
これらの手順で改善が見られない場合、深刻なハードウェア問題が考えられるため、早急に専門業者への相談をお勧めします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
