突然、パソコンの画面が真っ暗になって映らなくなると焦ってしまいますよね。この状態では大事なデータが消えてしまうのではと、不安を感じる方も多いはずです。
実は、画面が映らない原因には、単なる接続不良から、ハードウェアの故障やソフトウェアの不具合まで、さまざまな要因が考えられます。
本記事では、初心者の方でも分かりやすい手順で、それぞれの原因ごとの対処法を詳しく解説していきます。また、もしもデータが失われるリスクが高い場合には、専門のデータ復旧業者への相談が有効である理由についても紹介しています。
目次
パソコンの画面が映らなくなる原因
パソコンの画面が映らなくなる原因にはさまざまな要因が考えられます。以下に、その代表的な原因を紹介します。
ケーブルの接続不良
まず最も多いのが、ケーブルの接続不良です。電源ケーブルやHDMIケーブルがきちんと差し込まれていないと、画面が映らないことがあります。
電源の問題
電源ケーブルの不具合や、パソコン内部に電気がたまりすぎている場合も、画面が映らなくなる原因となります。
ディスプレイやハードウェアの故障
ディスプレイ自体の故障や、ノートパソコンの場合、液晶パネルが壊れている可能性もあります。デスクトップPCの場合は、外部モニターでの確認が推奨されます。
グラフィックボードの故障
グラフィックボードが故障していると、映像出力が正常に行えなくなり、画面が真っ暗になることがあります。
BIOS設定の不具合
BIOSが適切に動作しない場合、パソコンが起動できないか、画面が映らないことがあります。
ウイルスやソフトウェアの問題
ウイルスやドライバの不具合、特にグラフィック関連のソフトウェアのエラーも画面表示の不具合につながる可能性があります。
パソコンの画面が映らない場合の対処法
パソコンの画面が映らないときは、以下の対処法を順番に試してください。それぞれの対処法では、具体的な操作手順についても説明します。
ケーブルの接続確認
ケーブルがきちんと接続されていないことが原因の場合、接続を再確認するだけで解決することがあります。
- パソコンとディスプレイの電源を切る。
- 電源ケーブルやHDMIケーブルが正しく差し込まれているか確認する。
- 再度パソコンとディスプレイの電源を入れる。
外部ディスプレイの接続
ノートパソコンの場合、外部ディスプレイに接続することで画面が表示されるか確認することができます。
- 外部ディスプレイを用意し、パソコンに接続する。
- ディスプレイ設定から外部モニターに映像が出力されているか確認する。
- 外部モニターに表示される場合、内蔵ディスプレイに問題がある可能性が高い。
放電処置の実行
内部に溜まった電気が原因で画面が映らない場合、放電処置を行うと改善することがあります。
- パソコンの電源を完全に切る。
- 全てのケーブルと接続機器を外す。
- バッテリーを取り外せる場合は取り外す。
- 数分間放置した後、再度電源を入れる。
システムの再起動
再起動を試みることで、システムの一時的な不具合が解消されることがあります。
- パソコンの電源を入れ直し、再起動する。
- 再起動後、正常に画面が映るか確認する。
ドライバーの更新
グラフィックドライバーの不具合が原因の場合、ドライバーを更新することで解決できることがあります。
- パソコンを再起動し、BIOSまたはセーフモードで起動する。
- デバイスマネージャーを開き、グラフィックドライバーを選択する。
- 「ドライバーの更新」をクリックし、最新のドライバーをインストールする。
データ復旧業者への相談
ハードウェアの深刻な故障や、データ消失リスクが高い場合には、データ復旧業者への相談が推奨されます。無理に自力で対応しようとすると、データが取り返しのつかない状態になる可能性があるため、専門家に依頼するのが最善です。
- 信頼できるデータ復旧業者を探し、相談する。
- 状況を説明し、見積もりを取得する。
- 業者にパソコンを預けて診断・修復を依頼する。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
