Windows 7を使用中に突然ブルースクリーンが表示され、作業が中断してしまうと非常に困りますよね。これは、システムエラーやハードウェアトラブル、またはソフトウェアの競合などが原因で発生するもので、データが失われるリスクもあります。本記事では、Windows 7でブルースクリーンが発生する主な原因と具体的な対処方法を詳しくご紹介します。対処法を実行する前に、原因をしっかりと把握することが大切です。

 

Windows 7でブルースクリーンが発生する主な原因

ブルースクリーンは様々な要因で発生します。以下に代表的な原因を挙げますので、ご自身のPCの症状に当てはまるものがないか確認してみてください。

エラーコードの表示

ブルースクリーンが発生した際に表示されるエラーコードは、トラブルの原因を特定するための手がかりになります。例えば「0x0000007B」などのコードが表示されることがあります。このコードを記録し、インターネットで調べると、何が原因で発生しているかが分かる場合があります。

ドライバーの不具合

ドライバーは、PCのハードウェアとソフトウェアの間で情報をやり取りするための重要なソフトウェアです。ドライバーが古くなっていたり、インストールに失敗していると、PCが正常に動作しないことがあり、それがブルースクリーンの原因になることがあります。

マルウェアやウイルス感染

ウイルスやマルウェアに感染すると、PCのシステムファイルが破損する可能性が高くなり、ブルースクリーンが発生することがあります。セキュリティソフトで定期的にチェックすることが大切です。

システムファイルの破損

Windowsのシステムファイルが破損すると、PCが不安定になり、ブルースクリーンが表示されることがあります。ファイルの破損は、ウイルス感染やソフトウェアの不具合が原因で発生することがあります。

ファイルが破損していると、正常に読み込めない場合があります。ファイル破損は、不意のシステムシャットダウンや誤った保存操作など、さまざまな原因で引き起こされます。

こうしたトラブルに直面すると、作業が中断され、大切なデータが失われる危険性があるため、適切な対処が必要ですが、データトラブルは予測できないタイミングで発生することが多く、不用意な操作はかえって状況を悪化させる可能性があります。そのため、問題が発生した際には、速やかに適切な対応を行うことが重要です。

メモリやハードディスクの障害

PCのメモリやハードディスクに物理的な障害が発生すると、データの読み書きが正常に行われず、ブルースクリーンが表示されることがあります。メモリやハードディスクの状態を定期的にチェックすることが重要です。

物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。

ハードウェアの不具合

マザーボードやグラフィックカード、電源ユニットなどのハードウェアに問題がある場合も、ブルースクリーンが発生することがあります。特にハードウェアの経年劣化が原因で不具合が生じやすくなります。

Windows 7でブルースクリーンが発生した場合の対処方法

次に、ブルースクリーンが発生した際に試すべき具体的な対処法を紹介します。下記の手順に従って対処を進めてください。

エラーコードを確認する

ブルースクリーンが表示されたときに確認できるエラーコードは、原因を特定するための重要な情報です。エラーコードを記録し、Microsoftの公式サイトやトラブルシューティングのページで詳細を確認することをおすすめします。

セーフモードで起動する

ブルースクリーンが頻繁に発生する場合は、セーフモードでPCを起動し、問題の特定を試みることができます。セーフモードで起動する手順は以下の通りです。

ドライバーの更新

ドライバーの更新は、ブルースクリーンの発生を防ぐために重要です。特にグラフィックカード、ネットワークアダプター、ストレージコントローラーなどのドライバーを最新版にすることで、エラーを回避できることが多いです。

マルウェアスキャンを実行する

PCにウイルスやマルウェアが感染している場合も、ブルースクリーンが発生する原因となります。信頼できるアンチウイルスソフトを使用してPC全体をスキャンし、感染ファイルを削除することが推奨されます。

システムファイルチェッカーを使用する

Windowsのシステムファイルが破損している場合、ブルースクリーンが発生することがあります。以下の手順で「システムファイルチェッカー」を実行し、破損ファイルの修復を試みます。

メモリ診断ツールの使用

メモリに問題がある場合、Windowsのブルースクリーンが表示されることがあります。以下の手順で「Windowsメモリ診断ツール」を使用し、メモリの状態を確認します。

システムの復元を試みる

問題が発生する前の状態にシステムを戻す「システムの復元」を試みることも有効です。特に最近インストールしたプログラムやドライバーが原因であれば、システムの復元で解決する可能性が高いです。

ハードウェアの診断

RAMやハードディスクなどのハードウェアに物理的な障害が発生している場合、ブルースクリーンが発生することがあります。PCの製造元が提供している診断ツールを利用して、ハードウェアの状態をチェックしましょう。

物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。

安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供するなど、サポート体制を整えており、電話受付も24時間365日対応しているため、いつでも困ったときにご連絡いただけます。データトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談を

もしブルースクリーンのトラブルが続き、自力での対応が難しい場合や、重要なデータを失う可能性がある場合は、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。データ復旧業者では、ハードディスクやSSDの障害を特定し、安全にデータを取り出すことが可能です。

日常的にバックアップを取ることが、データ消失のリスクを減らすための最善の対策です。ブルースクリーンのトラブルが発生した場合も、冷静に対処し、安全なデータ保護を心がけましょう。