Windows PCでUSBデバイスを使用中に認識されなくなることがあります。この場合、データ転送やデバイスの利用に支障が出るため、すぐに対処する必要があります。この記事では、USBデバイスが認識されない原因と、順を追って試すべき対処法について解説します。
目次
USBデバイスが認識されない原因
WindowsがUSBデバイスを認識しない原因として、以下の項目が考えられます。
USBポートの不具合
PCのUSBポートに物理的な損傷や接触不良があると、デバイスが認識されないことがあります。USBケーブルの劣化やUSBハブの故障も原因となる場合があります。
ドライバーの問題
Windowsのドライバーが古い、または正常にインストールされていないと、USBデバイスが認識されないことがあります。ドライバーの更新や再インストールが必要です。
電力供給の不足
USBデバイスが多く接続されていると、PCのUSBポートの電力供給が不足し、デバイスを認識できないことがあります。
システム設定の誤り
Windowsの電源管理設定やUSBセレクティブサスペンド設定が誤っている場合、USBデバイスの認識に問題が生じることがあります。
デバイス自体の故障
USBデバイスが壊れている場合、どのPCに接続しても認識されない可能性があります。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
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USBデバイスを認識させるための対処法
USBデバイスが認識されない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。
物理的な接続の確認
まずは、USBポートやケーブルに問題がないかを確認してください。
- USBケーブルやポートに損傷がないか確認する。
- 別のUSBポートに接続してみる。
- 必要であれば他のUSBケーブルを使用して接続を試みる。
デバイスマネージャーの確認
デバイスマネージャーでUSBデバイスの状態を確認します。デバイスが表示されない場合はドライバーに問題があるかもしれません。
- デバイスマネージャーを開く。
- USBデバイスが表示されているか確認する。
- 黄色の警告マークがついている場合は、右クリックして「ドライバーの更新」を試みる。
USBドライバーの更新・再インストール
デバイスマネージャーでUSBコントローラーのドライバーを更新または再インストールすることで問題が解決する場合があります。
- デバイスマネージャーでUSBコントローラーを右クリックする。
- 「ドライバーの更新」を選択する。
- または、USBコントローラーをアンインストールしてPCを再起動し、ドライバーを自動的に再インストールさせる。
電源管理設定の確認
電源管理の設定によりUSBデバイスがオフになる場合があります。この設定を確認し、変更することで認識される場合があります。
- デバイスマネージャーでUSBルートハブのプロパティを開く。
- 「電源の管理」タブを選択する。
- 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す。
システムの更新
Windows Updateを実行して最新のドライバーやシステム更新プログラムをインストールすることで、認識の不具合が解決する場合があります。
- Windowsの設定メニューを開く。
- 「更新とセキュリティ」を選択する。
- 「更新プログラムのチェック」を実行し、すべての更新をインストールする。
USBセレクティブサスペンドの無効化
電源オプションでUSBセレクティブサスペンドを無効にすることで、USBデバイスが認識されやすくなる場合があります。
- コントロールパネルから「電源オプション」を開く。
- 使用している電源プランの「プラン設定の変更」をクリック。
- 「詳細な電源設定の変更」→「USB設定」→「USBセレクティブサスペンドの設定」を「無効」に変更する。
別のPCでの確認
別のPCにUSBデバイスを接続し、認識されるか確認することで、デバイス自体の故障かどうか判断することができます。
- USBデバイスを別のPCに接続する。
- 他のPCで認識されるか確認する。
- 認識されない場合は、USBデバイス自体の故障が疑われるため、製造元のサポートに相談する。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
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