Windows8で外付けHDDが認識されない問題は、設定や接続、ドライバーの問題が原因で発生することがあります。この記事では、具体的な原因と対処法について詳しく解説します。HDD自体が故障している可能性がありますので、その場合はデータ復旧業者に依頼することを検討してください。
目次
外付けHDDが認識しない原因
外付けHDDが認識されない主な原因は以下の通りです。
USBケーブルやポートの問題
接続ケーブルの断線やUSBポートの不具合が原因で認識されないことがあります。
HDDの未初期化
新しいHDDが初期化されていない場合、Windowsに認識されないことがあります。
ドライバーの問題
デバイスドライバーが古い、または破損している場合、HDDが認識されない可能性があります。
電源不足
特に3.5インチHDDの場合、電源が不足すると認識されないことがあります。
ファイルシステムの不一致
HDDがWindows非対応のファイルシステム（例: ext4）でフォーマットされている場合、認識されません。
ファイルが破損していると、正常に読み込めない場合があります。ファイル破損は、不意のシステムシャットダウンや誤った保存操作など、さまざまな原因で引き起こされます。
こうしたトラブルに直面すると、作業が中断され、大切なデータが失われる危険性があるため、適切な対処が必要ですが、データトラブルは予測できないタイミングで発生することが多く、不用意な操作はかえって状況を悪化させる可能性があります。そのため、問題が発生した際には、速やかに適切な対応を行うことが重要です。
HDDが故障している
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
外付けHDDが認識されない場合の対処法
以下の対処法を順番に試してください。
接続ケーブルとポートの確認
外付けHDDが認識されない場合、まずUSBケーブルやポートを確認してください。
- HDDを別のUSBポートに接続する。
- 別のUSBケーブルを使用してみる。
- HDDを別のPCに接続して動作確認を行う。
ディスクの管理でHDDを確認する
Windowsの「ディスクの管理」ツールを使用してHDDが表示されるか確認します。
- 「Windowsキー + X」を押し、「ディスクの管理」を選択。
- 外付けHDDが表示されているか確認。
- 「未割り当て」と表示されている場合、右クリックして「新しいシンプルボリューム」を作成。
ドライバーを更新する
外付けHDDのドライバーを最新のものに更新します。
- 「Windowsキー + X」を押し、「デバイスマネージャー」を選択。
- 「ディスクドライブ」を展開し、外付けHDDを右クリックして「ドライバーの更新」を選択。
- 「ドライバーの自動検索」を選択して更新を実行。
電源の供給を見直す
3.5インチHDDの場合、外部電源が必要です。Y字型USBケーブルや専用アダプターを使用してください。
HDDをフォーマットする
HDDを初期化してフォーマットします。ただし、フォーマットするとデータが消去されるため、事前にバックアップを取ることをお勧めします。
- 「ディスクの管理」を開く。
- 外付けHDDを右クリックし、「フォーマット」を選択。
- 必要なフォーマット形式（例: NTFS）を選択して実行。
別のPCで動作確認する
外付けHDDが別のPCで認識されるか試してください。認識されない場合、HDD自体が故障している可能性があります。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
これまでの対処法を試しても解決しない場合、自力での修復作業は機器にさらなる負荷をかける可能性があり、データの損失リスクが高まります。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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2023.05.30
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
