突然のデータ消失に困ったことはありませんか？思い出の写真や大切な書類、仕事のデータが突然消えてしまうと、焦りや不安で頭が真っ白になるものです。
しかし、ほとんどの場合、適切な手順を踏めばデータを取り戻せる可能性があります。
本記事では、データ消失の原因を明らかにし、より確実に復旧できる手段について解説します。さらに、物理的な故障や深刻なトラブルに対する最適な対処法も詳しく紹介します。
目次
データ消失の原因
データが消失する原因は多岐にわたります。まずはその原因を特定することが重要です。以下に代表的な原因を紹介します。
操作ミスによる削除
データ消失の多くは、ファイルを誤って削除したり、ごみ箱を空にしてしまったりする操作ミスが原因です。この場合、復元の可能性が高いものの、対応が遅れると復元が難しくなります。
ソフトウェアの不具合
OSやアプリケーションのバグが原因でファイルが失われることがあります。特にアップデート中や保存処理中にソフトウェアがクラッシュした場合、データが破損するリスクがあります。
ハードウェア障害
ハードディスクやSSDが故障すると、データにアクセスできなくなる場合があります。異音が発生している場合は、直ちに電源を切り、データ復旧の専門業者に相談することを強く推奨します。
ウイルスやマルウェア
ランサムウェアやその他のマルウェアによってファイルが暗号化されたり削除されたりするケースも増えています。この場合、セキュリティソフトを用いて感染源を特定することが必要です。
ファイルシステムの破損
突然の電源断や不適切な取り外しが原因で、ファイルシステムが破損し、データにアクセスできなくなることがあります。
物理的損傷
デバイスの落下や水没など、物理的な損傷によって記憶媒体が壊れることがあります。この場合、個人での対応は難しく、専門業者への依頼が最適です。
データ消失への対処法
データを復元するには、原因に応じた適切な対処が必要です。以下に各原因ごとの対処法を詳しく解説します。
ごみ箱から復元する
誤って削除したファイルは、通常、ごみ箱に移動しています。以下の手順で復元を試みてください。
- デスクトップのごみ箱アイコンをダブルクリックして開きます。
- 復元したいファイルを選択します。
- 右クリックして「元に戻す」を選択します。
バックアップから復元する
バックアップを事前に設定している場合、以下の手順でデータを復元できます。
- バックアップソフトまたはクラウドストレージを開きます。
- 復元したい日時またはバージョンのファイルを選びます。
- 「復元」ボタンをクリックします。
ファイル履歴を利用する
Windowsには「ファイル履歴」という機能があり、これを使って過去のデータを復元することができます。
- 「コントロールパネル」を開き、「ファイル履歴」を選択します。
- 復元したい日時のファイルを選択します。
- 「復元」をクリックしてデータを復元します。
システムの復元を行う
システムの復元ポイントを使用することで、特定の日時の状態にシステムを戻すことができます。ただし、この方法では一部のデータが失われる可能性があるため、慎重に行ってください。
- 「スタート」メニューから「システムの保護」を選択します。
- 「システムの復元」をクリックし、復元ポイントを選びます。
- 画面の指示に従って復元を実行します。
データ復旧ソフトを活用する
市販のデータ復旧ソフトを使用してデータを取り戻すことも可能です。ただし、この方法にはリスクが伴う場合があるため、信頼できるソフトを選ぶことが重要です。
- データ復旧ソフトをインストールします。
- 復元したいデバイスをスキャンします。
- スキャン結果から復元するファイルを選び、「復元」ボタンをクリックします。
専門業者に相談する
ハードウェアの故障や深刻な論理障害の場合は、自力での復元は困難です。このような状況では、データ復旧業者への相談が最善の選択です。
- 信頼できるデータ復旧業者を選び、無料診断を依頼します。
- 診断結果に基づいて復旧作業を依頼します。
- 復旧後のデータを確認し、安全なバックアップを取ります。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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よくある質問
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
