Windowsには、USBデバイスや外付けストレージを安全に取り外すための「ハードウェアの安全な取り外し」という機能があります。この機能を使うことで、デバイスにアクセス中のプロセスを正常に終了させ、データ損失やデバイスの故障を防ぐことができます。

例えば、USBメモリにデータを書き込む途中で取り外すと、保存されたファイルが破損したり、場合によってはデバイス自体が認識されなくなることもあります。この機能を正しく活用することで、こうしたリスクを未然に防ぐことができます。

「ハードウェアの安全な取り外し」の使い方

USBデバイスや外付けハードディスクを安全に取り外すには、以下の手順を実行してください。

この手順を守ることで、デバイスや保存されているデータを保護できます。

「Quick Remove」機能について

Windows 10以降には「Quick Remove」という設定がデフォルトで有効になっています。この設定では、デバイスへの書き込みキャッシュが無効化されているため、通常時であれば「ハードウェアの安全な取り外し」を使わずにデバイスを取り外すことができます。

ただし、データの保存中やアプリケーションがデバイスにアクセスしている場合に取り外すと、データが破損する可能性があります。そのため、Quick Removeが有効であっても通知領域のアイコンを利用する方が安全です。

外付けデバイスの安全な取り外しを怠るリスク

外付けデバイスを使うとき、正しく安全な取り外しを行わないとトラブルが起きることがあります。ここでは、具体的なリスクについて解説します。

データの損失や破損

使用中のデバイスを取り外すと、保存中のデータが失われたり、ファイルシステムが壊れることがあります。特に、データ転送中の取り外しは深刻な問題を引き起こします。

システムの不安定化

OSがデバイスにアクセスしている間に取り外すと、システムエラーやブルースクリーン（BSOD）などの問題が発生することがあります。

ソフトウェアのフリーズやエラー

デバイスを使用しているアプリケーションがフリーズする、またはエラーを起こすことがあります。

次回の接続時の不具合

安全に取り外さなかった場合、次回の接続時にデバイスが認識されない、または動作が遅くなるなどの問題が発生することがあります。

ハードウェアの物理的損傷

HDD（ハードディスクドライブ）は、データを保存する繊細な機器です。急に電源を切ったり、適切な手順を踏まずに取り外すと、重大なトラブルを引き起こす可能性があります。その中でも特に深刻なのが「ヘッドクラッシュ」です。

「ヘッドクラッシュとは何か？」

ヘッドクラッシュとは、HDD内部の読み書きヘッドがディスク（プラッタ）表面に衝突し、物理的な損傷を与える現象です。この損傷により、以下の問題が発生します。

• データの読み書きが完全に不可能になる
• 保存されているデータが永久に失われる
• HDDそのものが再利用できなくなる

ヘッドクラッシュは一度発生すると復旧が非常に難しく、データ復旧業者の専門技術を要するケースがほとんどです。

自分で直そうとするのは危険のため、プロのデータ復旧業者に頼むのが確実です。

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HDDを安全に取り外すための方法

これらの問題を防ぐために、以下の対策を行いましょう。

「ハードウェアの安全な取り外し」機能を使う

WindowsやMacでは、「ハードウェアの安全な取り外し」機能を使うことで、デバイスを安全に取り外す準備ができます。これにより、デバイス内のデータが確実に保存され、トラブルを防げます。

バックアップを取る

大切なデータは、外付けデバイス以外にも定期的にバックアップを取りましょう。これにより、不意のトラブル時もデータの損失を最小限に抑えられます。

デバイスが使用中でないことを確認

デバイスがアプリケーションやシステムで使用されていないか確認してから取り外しましょう。特に、ファイルの転送中は取り外さないよう注意が必要です。
外付けデバイスの正しい取り扱いを心がけることで、データの損失や機器の故障を防ぐことができます。普段から意識して安全に使いましょう！

早期の専門業者相談を

データ破損やデバイスが認識されない場合、自力対応は症状を悪化させるリスクがあります。以下の状況では操作を中止し、速やかに専門業者へ相談してください：

• 重要なデータが含まれている場合。
• デバイスに異音や熱などの物理的な損傷がある場合。
• 復旧ソフトで解決できない場合。

専門業者は専用の設備と高度な技術でデータを安全に復旧します。当社では46万件以上の相談実績を活かし、24時間365日体制で迅速な対応を提供しています。データトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

データ復旧で最も重要なのは「正確な診断」

軽度の論理障害では、フリーソフトを使ってファイルシステムの修復やデータ復旧を試みることが可能です。しかし、症状だけでは障害の程度を正確に判断することは困難です。誤った操作で状況が悪化し、最悪の場合、データを完全に失うリスクもあります。

特に物理的な故障が絡む場合、ソフトでの復旧はほぼ不可能です。無理な作業は避け、早めに専門業者に相談してください。

HDDトラブル解決の第一歩は、原因を正しく診断することです。症状からの自己判断は誤診につながりやすく、不適切な対応でデータが失われる恐れがあります。物理障害の復旧チャンスは一度きりのため、迅速かつ正確な対応が重要です。

当社では、46万件以上の相談実績と15,000件を超える障害事例に基づき、独自のデータベースと高い技術力を活用して、迅速かつ的確に対応しています。
以下が当社の強みです。

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• 復旧成功率91.5%（一部復旧を含む*）
• 他社で復旧できなかった7,300件以上の相談実績
• 最新設備のクリーンルームと精密診断機器を完備

「いつもと違う」と感じたら、それはデータ消失のリスクが迫っているサインかもしれません。初期診断とお見積りは無料ですので、安心してご相談ください。24時間365日対応の体制で、専門アドバイザーが最適な解決策をご提案します。

迷ったらまずはお気軽にご連絡を。早めの対応が大切なデータを守る最善策です。

* 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

トラブルが発生した場合の対処法

「このデバイスを停止できません」といったエラーが表示されたり、データが破損した場合は以下を試してください。

デバイスが使用中の場合

「停止できません」というエラーが表示される場合、デバイスを利用中のアプリケーションが原因です。この場合、まずデバイスを使用しているアプリケーションやフォルダを閉じてください。それでも解決しない場合は、タスクマネージャーで該当プロセスを終了してください。

データが破損した場合

論理障害が発生している場合は、Windows標準のCHKDSKコマンドで修復を試みます。

それでも修復できない場合は、データ復元ソフトを使用するか、専門業者に相談することを検討してください。