「HDDからピーピーという音がする」「HDDからブザーのような音が聞こえる」など、HDD本体から機械音がしたことはありませんか？

このような音は「ビープ音」と呼ばれ、HDD内部で異常や不具合が発生していることを知らせる警告音です。HDDからビープ音が鳴っている場合、HDDが故障している可能性が非常に高いため、ただちに通電を停止し、適切な対応を行うことが重要です。

この記事では、HDDからビープ音が鳴った際に「やってはいけないこと」や注意点、そして適切な対処法について詳しく解説します。

HDDからビープ音（電子音）がする原因とは？

通常、HDDは動作中に「カリカリ」「カタカタ」といった音を発することはありますが、「ビープ音（電子音）」が鳴るのは異常のサインです。HDD自体はスピーカーを搭載していないため、ビープ音が発生するのは内部の深刻な障害が疑われます。

HDDからビープ音がする主な原因

ヘッドの固着

HDD内部の磁気ヘッドがディスク（プラッタ）に固着し、動けなくなることでビープ音が発生することがあります。これは落下や衝撃、または経年劣化によって発生することが多く、HDDが正常に回転できないため、データにアクセスできません。

モーターの故障

HDDのプラッタを回転させるモーターが故障し、正常に回転できなくなると、HDD内部の電子基板が異常を検知し、ビープ音を発することがあります。特に異音とともにHDDが認識されなくなった場合は、モーターが完全に故障している可能性があります。

電力供給の問題

HDDに十分な電力が供給されない場合、動作が不安定になりビープ音が発生することがあります。特に、外付けHDDの場合はUSBポートの電力不足が原因となることもあります。別のポートに接続する、またはセルフパワーのUSBハブを使用すると改善することがあります。

ビープ音が発生した際のNG行動

HDDからビープ音が聞こえた場合、無理に通電を続けると、状態が悪化し復旧が困難になる可能性があります。

ビープ音が発生した際のNG行動

• 何度も電源を入れ直す → モーターやヘッドの損傷を悪化させる恐れ
• 分解して自力で修理しようとする → 埃や静電気でHDD内部が損傷し、データ復旧が不可能になる
• 衝撃を与えて直そうとする → ヘッドやディスクが傷つき、データ消失のリスクが高まる

デジタルデータリカバリーなら、高確率でデータ復旧が可能

HDDからビープ音が発生した場合、市販の修復ソフトでは対応できません。物理的な故障の可能性が高いため、専門的な技術と設備が必要です。

HDDの物理障害を正しく修復するには、専門技術と高度な設備が不可欠です。

当社では、国内最大規模のクリーンルーム完備の復旧ラボを持ち、HDD内部の障害に精密かつ慎重に対応します。

• クリーンルーム完備： ほこりや静電気を完全に排除した環境で、安全にHDDを開封・修復
• 専用設備と精密技術： ヘッド交換、プラッタ移植など、高度な修復が可能
• 豊富な復旧実績： 2011年1月以降、46万件以上の相談実績を誇る
• 復旧件数割合91.5%（一部復旧含む※）： 他社で「不可能」とされたケースも復旧実績あり

HDDからビープ音が聞こえたら、まず電源を切り、通電を止めてください。異音がするHDDを動かし続けると、内部のディスクが損傷し、復旧が不可能になる可能性があります。

デジタルデータリカバリーでは、24時間365日無料相談・初期診断を実施しています。データ消失を防ぐために、今すぐ当社にご相談ください。

 

※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

 

HDDからビープ音がした時の対処法

HDDからビープ音が聞こえる際の対処法は、以下を参考にしてください。

ただし、「重度の物理障害」に該当するケースは、基本的にご自身で復旧することはほとんど不可能であり、誤った復旧作業を行ってしまうと以前よりも悪化、もしくは本来なかった障害が起きてしまうなどのトラブルが発生し、データを検出することが難しくなってしまいます。

ビープ音が聞こえた時点でむやみに触ろうとせず、取り返しがつかなくなる前に業者に相談することをお勧めします。

HDDの接続を確認する

HDDにホコリがたまっていて接触不良を起こしている場合、HDD、PCのポート、ケーブルのポート上のホコリを吹き飛ばします。

再度、HDDを接続して、同じ問題が起こるか確認しましょう。

また、他のUSBポートに接続、ケーブルを新しいものに交換することで解決するケースもあります。

外付けHDDの取り外し機能でエラーが表示される原因と対処法はこちら

 

HDDのケースを交換する

外付けHDDのケース側の基盤が損傷が原因の場合、ケースを交換することで、解決する可能性があります。

障害が発生した外付けHDDをケースから取り出して、新しいケースに入れてみましょう。ケース側の基盤損傷が原因の場合はこれで認識が行えるはずです。

ただし、この対処法は外付けHDDに限った話です。内蔵で使っていたHDDの場合は、HDD本体の基盤損傷となります。

上記の方法で確認しても解決しない場合は、HDDの「重度の物理障害」に該当します。むやみに作業せず、専門業者へ相談しましょう。

外付けHDDのデータを復旧させたい方はこちら

修理業者・メーカーに相談する

データは特に必要なく、機器の起動を優先したい場合は、修理専門業者やメーカーへの問合せをお勧めします。中のHDDを交換・修理してもらうことで、パソコンが使えるようになります・パソコンや外付けHDDの保証期間や費用面を考慮して信頼できる業者へ相談しましょう。

しかし、これはあくまでもパソコンや外付けHDDを使えるようにすることが目的なので、基本的にデータは初期化状態になってしまいます。もし、取り出したい大切なデータがある場合は修理業者ではなくデータ復旧サービスを利用しましょう。

データ復旧業者に相談する

思い出のデータや仕事に使う大事な資料等、大切なデータを取り出したい場合はデータ復旧サービスへ相談することをお勧めします。

なぜなら、異音がするなどHDDが物理的に破損している場合、専用設備（クリーンルーム）での作業が必須となり、個人での修復・復旧は基本的に不可能であるからです。

また、メーカーや型番によって、必要となる修復作業が変わってくるため、修復・データ復旧を行いたい場合は、個人で作業を行うことは極力控え、業者に相談するのが賢明です。

また、一部のデータ復旧専門業者では、障害箇所を切り分ける「初期診断」を無料で受けることもできますので、まずは問い合わせてみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーがHDDの物理障害に強いポイント

当社ではHDDの物理障害からデータ復旧するためのポイント揃えていることにより、異音がするHDDから「確実」で「早い」データ復旧を可能にし、多くのお客様から喜びの声を頂いています。

20台同時作業が可能な大型クリーンルーム

HDDは世界一精密な機器であるため、復旧作業は専門のクリーンルームで行わなければいけません。

最近では、自社内にクリーンルームを設置しているデータ復旧会社が増えてきています。しかし、一度にHDD1台しか復旧作業をすることができないような、小規模のものがほとんどです。

当社では、同時に20台以上のHDDの物理作業ができる、国内最大級のクリーンルームを導入しています。

設備の空きがないという理由でお客様をお待たせするようなことなく、スピード復旧することができます。

常時7000台以上のHDDをストック

HDDは部品を新しいものと交換しても、整合性が合わないと復旧できません。移植手術のドナーと非常に似ており、型番のほか、製造国や製造年が異なると意味がありません。

HDDの動作をコントロールする、基盤と半導体チップだけでも数十万種類あります。同じメーカー、同じ型番のハードディスクでも、製造国や製造ラボによって、調達している部品が全く違うこともあります。

一般的なデータ復旧会社では「部品が無いために復旧ができません」と断られることは少なくありません。

当社では、部品調達班を設け、毎月200～300台のドナー部品用ハードディスクを独自のルートで世界各国から素早く調達し、あらゆるメーカー・型番のハードディスクの物理復旧に対応しております。

症状別に担当制で専門のエンジニアが担当

物理復旧は、単純に部品を交換すれば直るというものではありません。 同じように見える症状でも、数多くの原因が考えられます。そのため復旧の方法も、難易度も様々です。

常に、高いデータ復旧率を保つためには、医者と同様にHDDについての深い知識と、データ復旧の経験数が必要になります。

少人数で復旧を行っているデータ復旧会社では、1人の技術員が全症状に対応するため、専門性が低く、知識も経験も浅いために、復旧率が低くなってしまうのです。

当社では、症状別に専門エンジニアが対応することで、症状ごとに深い知識を習得し、経験数を多く積むことができるため、高い復旧率を有しています。

Seagate製のHDDを復旧したい方はこちら

Western Digital製のHDDを復旧したい方はこちら

症状

Seagate製HDDが内蔵されたノートパソコンで、数日前から以下のような症状が徐々に現れてきた。

• 何度か「ピッピッ」とビープ音が鳴る
• ノートパソコンの動作が不安定になる
• 画像フォルダの読み込みが遅くなり、「応答なし」状態が頻発する
• ブルースクリーンが表示され「0xC000009C」と表示された
• 診断プログラムを3回実行したら「機械的な問題がある」と表示された

その後、パソコンからHDDを取り出して、別のパソコンにデータを移そうとしたが、読み取りに時間がかかり、HDDが認識されなくなった。

最終的に、修理会社に修理に出すも、復旧できないと言われた。音楽データやWord、Excelファイルを復旧してほしい。

診断結果

HDDの磁気ヘッド破損による重度物理障害と、ヘッドの互換性に関する論理障害の併発

復旧結果

HDDのデータを読み取れない部分があったため、破損したHDDの磁気ヘッドをクリーンルーム内で交換した。その後ファームウェアと呼ばれるプログラムを修復することで、互換性の問題を解消し、HDDからデータを取り出すことができた。

症例②Baffalo製HDDの復旧事例

症状

5〜6年使用したBuffaloの外付けHDDからビープ音が鳴り、Fドライブは表示されるものの、中のデータが認識できなくなった。

HDDを別のパソコンに接続したら認識はされたが、フォーマットを促された。画像データや文書データを取り出してほしい。

診断結果

経年劣化による磁気ヘッド不良

復旧結果

経年劣化が原因で磁気ヘッドの状態が悪化していたが、専門のデータ抽出用のツールを使用したところ、部品交換することなく、データを抽出することができた。