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PCのリカバリ後にデータが消える原因と復元方法について解説

PCをリカバリした後に、重要なデータが消えてしまった経験はありませんか?

データが消えた原因は軽度の物もあれば、HDDが物理的に故障しているなど多岐に渡り、原因を見誤ったまま対処を行うと、データを完全に消失する恐れがあります。

この記事では、データが失われた原因と具体的な対処法を、解説しています。データ消失のリスクを軽減するためのポイントも抑えていきましょう。

リカバリ後にデータを消失する原因

PCのリカバリ後にデータが失われる原因はさまざまです。以下に主な原因をまとめました。

バックアップがない

リカバリ前にバックアップを取らなかった場合、データが完全に消失するリスクが高まります。

また、バックアップを取っていない状態で、データ復旧作業を試みることは避けましょう。作業中に誤った操作を行うと、復元できたはずのデータも完全に消失する可能性があります。

システム設定のミス

リカバリ中の操作ミスや、リカバリ対象範囲の誤選択により、データが削除されることがあります。

不適切なデータ復元ソフトの使用

信頼性の低いソフトを使用した場合、データがさらに破損したり、復元が不可能になる場合があります。

また、HDDやSSDに何らかの故障が発生している状態でソフトを使用すると、状態が悪化し、データの消失や機器の不具合が発生する恐れがあります。

復元ソフトでデータを取り戻せる可能性もありますが、確実にできるとは限りません。重要なデータを削除した場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。

ハードウェア障害

HDDやSSDの物理的な故障が原因でデータにアクセスできなくなることがあります。この状態を物理障害と言い、落下などの衝撃や経年劣化などが原因で発生します。

物理障害が発生している機器からデータを復元する場合、専門的な知識と技術を要するため、個人での対処はほとんど不可能です。

データ復旧業者であれば、専門設備や知識、技術を使ってデータを復元できる可能性があります。データを消失した場合は、専門業者に依頼するようにしましょう。


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リカバリ後にデータを消失した場合の復元方法

データ消失の状況に応じた対処法をご紹介します。以下の方法を試してみてください。

バックアップからの復元

リカバリ前にバックアップを取っている場合は、それを活用しましょう。この方法は安全性が高く、重要なデータを取り出せる可能性があります。

手順
  1. 外付けHDDやクラウドストレージにアクセスします。例えば、GoogleドライブやOneDriveが挙げられます。
  2. バックアップデータが保存されているフォルダを確認します。保存日時やファイル名をチェックして、復元したいデータを特定してください。
  3. 復元したいファイルを選択し、PC内の適切な場所(ドキュメントフォルダやデスクトップなど)にコピーします。
  4. バックアップツールを使用している場合、ツールの「復元」機能を使い、完全な復元を実行します。

システムの復元ポイントを使用する

Windowsのシステム復元機能では、過去の安定した状態にPCを戻すことができます。

この方法では、リカバリ前の状態で保存されていたデータや設定を取り戻せるため、以前に保存していたデータにアクセスできる可能性があります。

手順
  1. 「コントロールパネル」を開きます。スタートメニューから検索すると簡単に見つけられます。
  2. 「システムとセキュリティ」→「システム」→「システムの保護」をクリックします。
  3. 「システムの復元」ボタンを選択し、ウィザードを開始します。
  4. リストから復元したいポイントを選択します。日付や説明を確認し、適切なポイントを選びましょう。
  5. 「次へ」をクリックし、復元プロセスを開始します。この操作中はPCを再起動する必要がある場合があります。

データ復元ソフトを利用する

市販またはフリーのデータ復元ソフトを使用し、リカバリ後に削除されたデータを復元できる可能性があります。

ただし、信頼性の高いソフトを使用しても、確実にデータを復元できるとは限りません。また、機器への負担が高い操作になるため、使用することで状態が悪化する可能性があります。

重要なデータが消えた場合は、ソフトの使用は避けるようにしましょう。

手順
  1. データ復元ソフトを公式サイトからダウンロードします。
  2. ソフトをインストールする際、復元対象のドライブにはインストールしないでください。別のドライブまたは外付けデバイスにインストールするのが理想です。
  3. ソフトを起動し、スキャンしたいドライブを選択します。初期スキャンとディープスキャンのオプションがある場合は、ディープスキャンを選ぶとより多くのデータを発見できます。
  4. スキャンが完了したら、復元可能なファイル一覧が表示されます。復元したいデータを選択し、安全な保存先を指定して復元を実行します。

専門のデータ復旧業者に相談する

ハードウェアの故障や深刻なデータ消失の場合、専門のデータ復旧業者に相談することが最善の解決策です。

データ消失の原因が分からないまま誤った対処を行うと、状態が悪化し、最悪の場合は復元できたはずのデータも消失する可能性があります。

データ復旧の専門業者に依頼する方法が、最も復旧率の高い復元方法と言えます。重要なデータが消えた場合、まずは無料初期診断で相談することをおすすめします。

 

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。

また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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