Windowsの起動時に表示される「Windowsが正しく読み込まれませんでした」というエラーは、多くのユーザーが直面する深刻な問題です。このエラーが発生すると、システムが正常に起動しないため、作業が中断されたり、大切なデータにアクセスできなくなったりします。
ここでは、このエラーの原因と対処法について詳しく解説します。
目次
「Windowsが正しく読み込まれませんでした」エラーの原因
以下は、このエラーの主な原因です。それぞれの症状について詳しく説明します。
システムファイルの異常や破損
システムファイルが削除されたり破損していると、Windowsが正常に動作しなくなる可能性があります。これには、ウイルス感染や突然のシステムシャットダウンが原因として考えられます。
ブート構成データ（BCD）の紛失や破損
起動時に必要なブート構成データが壊れている場合、Windowsは適切に読み込まれません。この問題は、システムアップデートの失敗やウイルス攻撃によって引き起こされることが多いです。
システムの整合性の低下
ソフトウェアのインストールやアンインストールにより、レジストリやシステム設定が不整合になる場合があります。この結果、システムの整合性が低下し、エラーが発生します。
ファイルシステムの破損（論理障害）
強制終了や突然の電源障害が原因で、ファイルシステムが破損することがあります。これにより、データが不整合な状態になり、システムの起動が妨げられるケースが少なくありません。このような状況では、ファイルやフォルダが消えたように見えたり、操作が極端に遅くなるといったトラブルも発生します。放置するとさらに問題が悪化し、データが完全に失われる危険性もあるため、早急な対応が求められます。
論理障害は判別が難しい
ファイルシステムの破損は、外見や一般的な操作だけではその原因を特定することが困難です。たとえば、システムが起動しない原因がファイルシステムのエラーによるものなのか、物理的なデバイスの故障によるものなのかは、専門的な診断を行わなければ判別できません。
自己判断で復旧作業を試みると、状況を悪化させてしまうリスクがあります。特に市販の修復ツールを誤って使用すると、データの一部が上書きされ、復旧が不可能になることもあるため注意が必要です。
データやシステムのトラブルは原因が多岐にわたるため、信頼できる専門業者の診断を受けることで、正確な原因特定と最適な対応策が可能になります。初期診断を無料で提供している業者も多いため、少しでも不安を感じたら、早めに相談することが大切です。
ハードウェアの問題
ハードディスクやSSDは経年劣化や物理的な損傷により、突然システムが起動しなくなることがあります。このようなトラブルは、特に以下のような状況で発生しやすくなります。
- ハードディスクから「カチカチ」や「クリック音」が聞こえる場合
- デバイスを誤って落下させた後に認識されなくなった場合
- システムが頻繁にフリーズし、再起動後も起動しない場合
これらの症状は、物理的な部品の故障やデータにアクセスするための制御システムのエラーが原因で発生します。
特にクリック音が聞こえる場合は、内部部品（ヘッドやディスク）の損傷が進行している可能性があり、誤った操作を続けると完全なデータ消失につながる危険性があります。
当社は、46万件以上の相談実績（2011年1月以降）を持ち、官公庁や法人1万社以上との取引経験を誇る国内トップクラスのデータ復旧業者です。豊富なノウハウと最先端の技術を駆使し、復旧件数割合91.5%（一部復旧を含む※）という高い成功率を実現しています。
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「Windowsが正しく読み込まれませんでした」エラーの対処法
このエラーに直面した場合、以下の対処法を順に試してください。
PCの再起動
一時的なエラーであれば、PCの再起動で問題が解決することがあります。
- PCを完全にシャットダウンします。
- 数分待ってから再度電源を入れます。
- 問題が解消しているか確認します。
スタートアップ修復の実行
Windowsに組み込まれたスタートアップ修復機能を使い、起動に必要なファイルや設定を自動的に修復します。
- エラー画面で「詳細オプション」をクリックします。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択します。
- アカウントを選び、パスワードを入力します。
- 修復が完了するまで待機します。
セーフモードでの起動
セーフモードでシステムを起動し、必要な診断を行います。
- PCを再起動し、Windowsロゴが表示される前にキーボードの「F8」キーを連打します。
- 「詳細ブートオプション」が表示されたら、「セーフモード」を選択してEnterキーを押します。
- セーフモードが起動したら、問題の原因を特定するために必要な操作を実行します（例：不要なソフトウェアの削除やウイルススキャン）。
システムの復元
過去の復元ポイントを使用して、システムを正常に動作していた時点の状態に戻します。
- 「詳細オプション」画面で「システムの復元」を選択します。
- 復元ポイントを選び、「次へ」をクリックします。
- 確認画面で「完了」をクリックし、復元を開始します。
- 復元が完了したらPCを再起動し、問題が解消されたか確認します。
チェックディスク（CHKDSK）の実行
ディスクのエラーを検出・修復することで、エラーの解消を試みます。
- エラー画面で「詳細オプション」をクリックし、「コマンドプロンプト」を選択します。
- コマンドプロンプトで次のコマンドを入力してEnterを押します：
chkdsk /f /r - 確認メッセージが表示された場合は「Y」を押して続行します。
- 操作が完了したらPCを再起動し、問題が解決しているか確認します。
システムファイルチェッカー（SFC）の実行
破損したシステムファイルを検出し、必要に応じて修復を試みます。
- 「詳細オプション」画面で「コマンドプロンプト」を開きます。
- 次のコマンドを入力してEnterを押します：
sfc /scannow - スキャンが完了するまで待ちます。
- 修復が行われた場合は、PCを再起動して確認します。
ボリュームブートコードの更新
ボリュームブートコードを再構築して、起動エラーを修復します。
- 「詳細オプション」画面で「コマンドプロンプト」を選択します。
- 次のコマンドを入力してEnterを押します：
bootrec /fixmbrおよびbootrec /fixboot - 続けて
bootrec /scanosおよびbootrec /rebuildbcdを順に実行します。 - 操作が完了したら、PCを再起動してエラーが解消されたか確認します。
Windowsの再インストール
上記の方法で解決しない場合は、Windowsの再インストールを検討します。
- 重要なデータがある場合は、可能であればバックアップを取得します。
- インストールメディア（USBまたはDVD）を作成し、PCに接続します。
- PCを起動し、メディアから起動するように設定します。
- インストール画面の指示に従って、Windowsを再インストールします。
「Windowsが正しく読み込まれませんでした」エラーは、軽微な問題から深刻な障害まで、さまざまな原因で発生します。上記の対処法を試しても解決しない場合や、自力での操作に不安がある場合は、専門業者に相談することをおすすめします。
データ復旧の専門業者は、高度な技術と設備を駆使し、安全かつ確実にデータを回復する手助けを行います。問題が深刻化する前に、適切な対応を取ることが大切です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
